Сегодня в одном из магазинов "Ярче" города Новосибирска, увидел весьма любопытную табличку. В которой написано, что на некоторые товары действует ограничения в покупке. Как вы думаете с чем это связано? Продавцы не ответили ничего толкового.
Меня всегда раздражало, что в супермаркете продавцы мне говорят: "здравствуйте, пакет!"
Я всегда отвечаю: "Я не пакет" или "нет, я Иван"
А сегодня я смог их понять и простить. Оказывается у них есть секретная инструкция. Вот она:
Кто знает, какие правила в магазинах сети "Ярче", касаемо складывания продуктов в пакет? На днях была такая ситуация. Очередь. Передо мной 3 человека. Молодой человек на кассе, каждому из них сложил все в пакет, одновременно пробивая товар. В тот момент, когда очередь дошла до меня, кассир молча накидал мои продукты на пакет сверху, рассчитал меня, и принялся так же молча рассчитывать следующего за мной, накидывая при этом чужие продукты на мою "кучу".
Я не конфликтный человек. И мне не в коем случае не сложно самой было бы все упаковать. Но в этом магазине всегда все кассиры без каких либо сложностей спокойно складывали товар в пакет.
На мой вопрос, что мол почему так поступил, он коротко и быстро ответил: "это не моя обязанность"
Кто прав?
Магазин "Ярче", который по адресу ул. Станционная, 4, Королев, Московская обл.
Перед входом висит написанное от руки записка, что "сейчас переоценка, цены узнавать на кассе". В итоге я купил йогурт, на кассе мне пробили за 31р. На ценнике как видите 30,80. На что я и обратил внимание продавщицы. В итоге она кого позвала, сказала, что там цена не соответствует и отдала ей мой йогурт :(
Та вернулась в итоге и мне опять пробили за 31. К сожалению не было времени там разбираться, но планирую заняться этим после работы. Если кто есть рядом, то тоже может пойти скандалить :)
Купили на выходных пакет молока в сети супермаркетов Ярче. Довольно таки часто закупаемся молочной продукцией именно их торговой марки. Да и вообще молоко люблю, пью литрами и считаю себе уже экспертом в молочной продукции)
Налила я этого молока в стакан, отпила. По цвету молоко да молоко, а на вкус вода со вкусом молока. Жирность указана 3.2%.
Посидели с мужем, пообсуждали как испортился и обнаглел нынче производитель. Пока говорили крутила я в руках этот пакет и обнаруживаю телефон горячей линии отзывов. Говорю мужу: "А я позвоню! Обидно, что в себе обиду держать!".
На дворе День народного единства и уверенности в том, что ответят на звонок нет. Ответила девушка, выслушила и сразу спросила: "Вы готовы обменять на аналогичный товар? А этот я у Вас на экспертизу заберу?".
Я честно говоря к такому повороту не готова была. Кашку, то мы успели сварить и осталось там после всех наших дегустаций на дне пакета)) Говорю молока мало. "Мне полстакана хватит. В понедельник к Вам подьеду. Скажите мне адрес". Ну, короче, были мы притно удивлены таким подходом к жалобам на продукцию)
В понедельник действительно приехала девушка. Забрала наш остаток молока и презентовала пакетище их продукции)) Чем удивила и порадовала еще раз. Девушка приятная в общении, с удовольствием отвечала на вопросы. Сказала, что молока в Томске не хватает и для достижения больших обьемов закупают в соседних регионах (Кемеровская обл. и Алтайский кр.), мониторит качество продукции она каждый день, но видимо бывают случат как у нас. Приглашала на экскурсию на производство (правда в соседний город Северск, куда нужен пропуск). Конечно наговорить можно о себе с три короба, но сам факт того, что твое обращение не осталось ни замеченным радует!
На волне постов про гадких прозводителей, не уважающих своих клиентов, хотелось добавить немного позитивного)
