Полиция Нового Уренгоя:
-"Вы чё звоните, куда?"

Добрый день, сегодня со мной произошла странная ситуация. Начну по порядку!
В 22:00 я, подходя к своему подъезду, обратил внимание на выпившего мужчину. Обойдя его, я начал входить в подъезд и тут же ко мне из-за угла подбежала женщина и проскользнула в открытую передо мной дверь.
Уже в подъезде я её разглядел : она представляла собой избитую выпившую женщину, у которой со всего лица, с бровей, губ стекала кровь! Она спешно пошла к лифту и вызвала его... мне ехать не надо было, так как я проживаю на первом этаже. В этот момент меня всё перестало меня волновать и я начал с ней диалог : "Что случилось?"; "Кто побил!" и так далее... На что она мне ответила что это все сделал тот самый мужчина с улицы. В этот момент открылись двери лифта и она зашла в него, но не поехала сразу, а продолжила со мной диалог!
Я у неё спросил, нужна ли ей помощь правоохранительных органов или скорой помощи, она утвердительно ответила "Да, нужна!", и в этот момент я услышал, что кто-то открыл домофонную дверь и я тут же сказал "Вы езжайте, а я сейчас позвоню в полицию!". Женщина уехала, а я зашёл к себе в квартиру и сразу же начал звонить в экстренную помощь 112.
Вот тут и начался цирк... Где-то в 22:20 мне ответила девушка диспетчер, приняла моё обращение, записала мои данные - что я сосед, моё имя, телефон и сказала, что на данный адрес уже был звонок и что якобы уже должны были отреагировать правоохранитеные органы в лице полиции. Мне этого было достаточно, я успокоился и пошёл домой заниматься своими бытовыми делами и на короткий период забыл об этой встрече на лестничной клетке.
Вскоре, в 23:40 я вспомнил об этой женщине и решил убедиться что все с ней хорошо, живая ли она вообще и начал звонить не в 112, а сразу в местную полицию по номеру 102. Три раза подряд гудки шли, но никто не отвечал в течение 5 минут. Следом я позвонил в 112 и, снова представившись, сказал что по номеру 102 никто не отвечает и она напрямую переадресовала звонок и вот тут я просто ауел... на той стороне трубки неспешно ответил старший лейтенант Барышников (Б)и у нас состоялся такой вот официальный культурный диалог:

Б- "Уже выехали на тот вызов, вы чё звоните? Куда? Вам чё ещё сказать? Доложить что-ли??"
Я- "Я ваш разговор записываю, представьтесь пожалуйста!"
Б-"Записывайте ради Бога. Я не обязан никому представляться!"
Я-"За то время, пока вы реагировали, человека могли убить!"
Б-"Оперативный дежурный, Старший лейтенант Барышников, вам помощь полиции требуется??"
Я- "Вы наверное не понимаете? Мы на разных языках общаемся? "
Б-"Вы не слышите? У меня телефон разрывается?"
Я-"Ну не знаю, пусть убивают человека!"
Б-"Все, наряд отправили!"
Я- "Отлично! Хорошая работа!"
Б- *трубку бросил*

Если что уточняю - этот разговор состоялся спустя 2 часа после первого звонка, у него мало того что нет информации по данному вызову, так и послушайте как он общается, вы точно захотите после такого звонить или обращаться в "полицию"???

Далее записи разговоров с этим "сотрудником"

После этого разговора я сам поднялся в квартиру потерпевший, там меня убедили, что она целая и здоровая. И что их обоих забрали в отделение полиции. Я не специалист, но после того как меня побили я бы все таки хотел бы в больницу поехать, но никак не в полицию. Видимо этим товарищам виднее. Короче у меня подгорело сегодня!
Спасибо за внимание!

В постах обсуждается время реагирования скорой. Хочу и я пожаловаться, но не на скорую, а на полицию.

Началось все с того, что когда отвозил жену в роддом, припарковался на месте для инвалидов (понимаю что нарушил, ну такие были обстоятельства). Когда вернулся к машине ее не было. Очень неприятная ситуация: думаешь хоть бы не угнали, а просто эвакуировали. Звоню в 112 прошу соединить меня с полицией и на этом все. Не могу дозвониться полчаса - просто бросают трубку! Не знаю что делать. В итоге полчаса тишины и я наконец-таки увидел инспектора, который вернулся и начал оформлять другие авто, он то мне и сообщил, что машина на штрафстоянке и дал адрес. История неприятная, понимаю сам виноват, но вот то что не смог дозвониться меня очень удивило. Ну ладно, может загружены все были, я то сам разобрался и данный факт быстро забылся.

Ребёнку несколько недель, в 10 вечера под окнами пивная, в ней шумная компания пригласила диджея с большими колонками и на весь район разносятся современные хиты. Ребёнок только-только засыпает, но все время просыпается и кричит, жена не находит себе места, а из закрытых окон доносится бас и ритм непонятных мелодий. Так дело не пойдёт - надо попросить выключить музыку. Компания большая, сильно подвыпивших людей. Решил с ними не разбираться, а позвонить в полицию и указать на нарушение. Время 22.10 первый звонок в 112 - сброс. Второй звонок - сброс. Третий звонок - успешно. оператору сообщаю, что нужна полиция, шумят под окнами. Меня перекидывают на полицию и там сброс. Звоню сразу в 102. Сброс. На том конце поднимают трубку и сразу кладут. Я не понимаю. Решил во чтобы то ни стало дозвониться. Начинаю звонить в 102 каждую минуту. И каждый раз один и тот же результат. Никто не берет трубку - каждый раз поднимают трубку и тут же кладут. Я понимаю, что меня никто не убивает, но что если бы серьезно потребовалась помощь - и тут дело не в том, чтобы приехали, а в том, что вообще приняли мое обращение! Потому что кроме оператора 112 я ни с кем не общался. А если я бы вышел и кто-то пьяный полез на меня с ножом или ещё с чем-то? Не могу дозвониться до полиции! В 23.15 музыка стихла, а вместе с ней и мои попытки дозвониться. Меня игнорируют!
Друзья, объясните пожалуйста, где я не прав и почему не могу позвонить в полицию? К слову живу я в Краснодаре и это ЦЕНТРАЛЬНЫЙ район! Понимаю, что сотрудников не хватает, что вызовов много, но почему я просто не могу дозвониться!

Вот пост
Почти год я работаю в Системе-112 одного из городских округов Московской области. Защищать или хаять «систему» не буду, просто кратко объясню, кто мы такие, как работаем и зачем нужны.
Система-112 предназначена для вызова экстренных служб, таких как: скорая помощь, полиция, пожарная охрана, аварийная газовая служба. В случае проблем с жкх, водой, светом, мы заполняем информацию, и передаем ее в Единую Дежурную Диспетчерскую Службу (ЕДДС) городского округа, которые в свою очередь передают информацию по инстанциям и администрации.
Если вы звоните 03, 02, 01, 112, 911 в МО, вы попадаете в 112 того округа, к которому относится вышка сотовой связи, которая получает ваш вызов. В течении первых секунд ваш вызов принимает свободный оператор Системы-112 и начинает первичный опрос. Перед звонком в голове необходимо ответить на два вопроса: «Что случилось?» «Где случилось?», этим вы ускорите время на передачу вызова и реагирование Экстренных Оперативных Служб(дальше ЭОС). Регламент времени заполнения карточки - 75 секунд, но со скоростью печати 260 символов в минуту и грамотными ответами заявителя на вопросы оператора, можно управиться за 40.
Первым делом, как оператор примет вызов и представится, вы кратко говорите что случилось. Дальше оператор сделает всю работу за вас, только отвечайте на его вопросы. Крайне важно указать место, где вы находитесь, система определения местоположения телефона не так идеальна, как вам кажется. Если вы находитесь в квартире, нужно указать город, улицу, номер дома и квартиры, так же подъезд, этаж и домофон. Если «за городом», название деревни, поселка, номер участка. В случае снт, днп, кп - название, номер участка, ближайший населенный пункт. После этого оператор заполняет информацию о вас, типа ФИО заявителя, или ФИО и возраст пострадавшего/больного.
В экстренных случаях оператор после заполнения причины вызова и адреса уже передал информацию в ЭОС, диспетчер которой слышит ваш разговор в данный момент, и организует выезд своих бригад и экипажей. Если диспетчеру ЭОС потребуется уточнение информации от вас, оператор переводит вас на диспетчера, сам прослушивает ваш разговор, если требуется уточнение информации. На этом часть работы оператора-112 по вашему случаю закончена. Операторы не имеют связи с бригадами и экипажами ЭОС, не знают когда приедут ЭОС, что делают, и почему так долго. Не принимают жалобы, не оказывают медицинские или юридические консультации.
Отвечая же AlexPRV85 на просьбу «думать головой» скажу, что мы - птицы подневольные, какие вопросы задавать вам, решают не операторы, а высшее руководство.
Вроде все, если остались вопросы, задавайте. Чукча не писатель, чукча - оператор 112.