Начну издалека
В интернете время от времени появляются ролики или посты о неадекватном поведении таксистов (в тарифе эконом/комфорт).
"Просто спросила/попросила: включить кондиционер, открыть окно, покурить, подключиться к Bluetooth, сделать дополнительную остановку,
выключить музыку, поехать по другому маршруту, распить напитки или поесть и т.д." (некоторые пункты без спроса).
Опытные таксисты уже знают: за отказ в просьбе они в большинстве случаев получат негативную оценку, и она будет несправедливой.
Что делает таксист? Правильно, высаживает привереду, чтобы оценка была справедливой.
А теперь моя история. Тариф эконом, две пассажирки лет до 23 (на вид).
Едем, и через некоторое время одна из них просит выключить музыку.
Музыка играет не слишком громко, не мешает общаться пассажирам, и жанр — что-то типа спокойной электронной.
Судя по отзывам пассажиров, музыка их устраивает.
Я сообщил, что музыку не выключу, но сделаю потише. Естественно, я прикрутил до минимума.
Прошло еще минуту, и уже вторая пассажирка говорит: "Вас же попросили сделать потише".
Музыка не так громко играла, что одна из них не заметила снижение громкости. Может, они не знают, что в машине есть мультируль, и ждали, пока я потяну руку к магнитоле.
В процессе их общения они еще гоготали (даже была мысль сказать: "Может, ржать потише?", но я воздержался).
До точки Б оставалось километра два, и тут снова просьба выключить музыку.
Думаю,высадить их и сообщаю, может другую машину? раз в этой всё не конфортно,и тут она аргументирует свою просьбу тем, что у нее "панические атаки".
(Но они все равно громко смеялись во время поездки — возможно, это прикрытие, чтобы их не высадили).
Я выключил музыку, и мы обсудили эту проблему (с таким я еще не сталкивался вживую).
Я подумал, что мы друг друга поняли и не стал ей ставить плохую оценку.
А сегодня - бах! Кто-то поставил мне "кол"...
### Вывод:
Любая просьба, которую я не хочу выполнять, означает выход пассажира до точки Б. За отказ можно получить "кол", и это происходит в большинстве случаев,
поэтому высадка пассажира будет справедливой, а пассажир столкнется с последствиями и не будет превращать такси во что-то непонятное.
Страдания могут б такими:
1. В первую очередь у нас вырубается интернет (попробуй заказать другую тачку без интернета).
2. На карте было мало денег (образно — на одну поездку). Возврат денег может доходить до 7 дней (это зависит от банка), и за вторую тачку нужно искать деньги.
3. Севший телефон.
4. Такси было в притык по времени (поездка на работу, вокзал и т.д.).
Страдает ли таксист? Нет! Он только теряет время. Ваши оценки — это -0.06 от оценки водилы.
Чтобы таксиста исключили из повышенного тарифа, ему нужно четыре "кола", чтобы его оценка опустилась ниже 4.8. В день таксисты делают от 15 заказов, и ваш "кол" исправляется за 1-2 дня.
Водилам эконома вообще плевать на оценку. Его отключат при 4.5 оценке , а с пятерки это девять колов (ну тут наверное нужно пассажиров бить ногами всех)
что делать если вы хотите какие то услуги дополнительные ?
ниже есть скриншоты тарифа эконом и бизнес )- вот там как раз "поездка в тишине"
ни слова про "отключить музыку"
а тут почему то есть....(даже выделил)
сегодня они просят тишину в экономе , а завтра ? двери открывать ?
