Брали ипотеку в зелёном банке, 16го числа пришло сообщение в вайбер из группы:

Пришли в банк, сказали какие документы принести:
1. Справка об инвалидности ребёнка.
2. Свидетельство о рождении ребёнка.
3. Ипотечный договор.
4. Договор участия в долевом строительстве.
5. Паспорта и присутствие всех заёмщиков.

Важно: Ипотека должна быть оформлена на новостройку. И лучше должна быть оформлена страховка на одного из заёмщиков, влияет это или нет не знаю, просто консультант уточнил эту информацию у меня.

Сегодня пришли всё оформили и снизили процентную ставку с 10.9% до 5%.

Надеюсь поможет кому-нибудь информация. Всем здоровья и меньше долгов)

Уважаемые пикабушники, пишу первый раз и сразу с просьбой помочь/подсказать. Знаю лига юристов сильна своими познаниями во всех областях права.

Собственно проблема. В 2017 году взяли ипотеку в замечательном ВТБ (на тот момент ставка была по России очень не плохой). На следующий год мы отказались от страховки, банк предупредил о повышении ставки на 1 процентный пункт, на том и порешали.  В 2018 году родился второй ребенок и с этого года мы имеем право на снижение ставки по госпрограмме. Первые звонки и походы в банк результата не принесли, в банке уверяли, что для этого у них ничего не готово и приходите позже. Позже совпало с эпидемией и звонки в банк зацикливались на роботе. Поездки по отделенияс результата тоже не приносили, нас упорно посылали в разные отделения в поисках работающего ипотечного отдела. В 6 отделении, нам сказали подождать звонка специалиста, он все расскажет.  Действительно позвонили и сказали, что заявление на данную процедуру мы можем подать в любом отделении и не обязательно в ипотечному отделе. Сказать, что мы подохренели, ничего не сказать. Ноги в руки и мы уже ближайшем банке, приветливая сотрудница говорит, что нам повезло так как она чуть ли не единственная в ВТБ в Санкт-Петербурге, кто знает как это оформлять. Заявление написано, бумажка о том, что его приняли, на руках, ждём месяц. Весь месяц тишина, за 2 дня до очередного платежа звонок: "мы не можем принять заявление, потому что у вас нет страховки". Заранее перечитал все указы отвечаем, что отсутствие страховки не может быть причиной отказа и просим дать нам письменный ответ на наше заявление в установленный срок (который уже прошел), на что получаем ответ: "письменно мы ответить не можем, мы так не работаем, и ваше заявление еще не рассмотрено!!!, и рассматриваться не будет пока не будет страховки". На повторные просьбы сделать письменный мотивированный отказ, ответ один: " Мы так не работаем, это ваша проблема, решайте" и разговор на этом закончился.

Собственно вопрос, кто-нибудь сталкивался с подобным, что можно сделать в данной ситуации, куда писать или идти? Пол-года обивания порогов и телефонных разговоров в попытках получить то, что положено по закону, а воз и ныне там.

Мы не то что бы сложили руки после последнего разговора, он был 11 числа вечером, перед выходными, сегодня поедем в Центральный офис в попытках найти правду, и если до этого, у меня будет еще хоть какая-нибудь дополнительная информация, думаю мне это поможет.

Решила написать этот пост, потому что вдруг поняла, что у нас же большинство людей знают свои обязанности, но не знают своих прав. А значит не могут ими пользоваться. Вдруг кому-то пригодится эта информация, ведь сейчас много у кого имеется оформленная ипотека.
Так вот, оказывается процентную ставку по ипотеке можно просить пересмотреть в меньшую сторону. Более того, это можно делать каждые полгода. Но при условии, что остаток кредита не менее 500 000 рублей, если не ошибаюсь. Ну и, конечно, для этого не должно быть просрочек и т.п., потому что при их наличии банк может отказать в уменьшении ставки.
В моем случае, я успела только один раз воспользоваться этой возможностью, как раз потому что не знала о ней, а узнала слишком поздно. Ипотеку я плачу с 2014 года. Про пересмотр ставки узнала только в конце 2017 года. Пришла в сбербанк, изъявила соответствующее желание, менеджер банка составила обращение и примерно через месяц мне пришло сообщение на телефон о положительном решении и понижении ставки с 12,75 % до 11,9 %. То есть всего на 0,85 % понизили, и это при том, что я исправно и всегда вовремя все плачу и периодически делаю частично-досрочные погашения. Но все равно, в деньгах получилось, что ежемесячный взнос уменьшился на 700 рублей примерно. Мелочь, а приятно. К сожалению, о том, что эту процедуру можно повторять каждые полгода, я тоже узнала слишком поздно. В конце 2018 года я внесла в счет частичного погашения ипотеки мат. капитал и остаток долга у меня стал около 400 000 рублей, и после этого я и узнала, что могла бы успеть до внесения МК еще раз понизить ставку, т.к. полгода уже прошло с прошлого раза... Но тогда я об этом не знала, а теперь уже мне нельзя ее понижать, т.к. сумма долга маленькая. Вот такие дела. Может быть кому-то будет полезна эта информация, особенно тем, кто недавно оформил ипотеку. Если каждые полгода снижать ставку, то к концу выплаты можно неплохо уменьшить и процент и сам платеж. А у нас в стране даже 500 рублей в месяц лишними не будут...

Всем привет. Прочитал, что с первого октября у сбербанка снизилась процентная ставка по ипотеке. Кто-нибудь знает, можно ли подать заявку на уменьшение процентной ставки по действующему сберовскому ипотечному кредиту?
При предыдущем снижении процентной ставки в прошлом году подавали обращение через личный кабинет сбербанка. В этом году отсылают на домклик.
Заранее спасибо.