Всегда с большим уважением относился к известному производителю электронных книг PocketBook. Тесть за восемь лет перечитал на своей 611-й, наверное, пару библиотек, жена пятый год использует 515-ю – претензий к обеим читалкам не было и нет. Удобные, шустрые и стабильные книжки. Но опыт покупки ридера – новой 627-й модели – в официальном интернет-магазине PocketBook заставил меня поменять своё отношение – и к продукции, и к компании. Этим опытом я с вами и поделюсь.

Осторожно, много букв.

История началась в середине октября, когда я наконец решился перейти с бумажных книг на электронные. Выбор был сделан быстро – в пользу PocketBook 627. Цена в официальном интернет-магазине и у реселлеров не отличалась, сроки тоже были примерно равными, так что решающим фактором стал лишний год гарантии, который давали официалы. Ну и не надо было тратить время на визит в магазин – посылку с книжкой доставил на дом курьер. Мелочь, но приятно (как выяснится позже – нет).

Неприятно стало, когда я достал ридер из коробки и включил его. Всё заработало как надо, но что это за яркие точки внизу экрана на тёмном фоне? Битые пиксели на E-Ink?

При внимательном изучении я понял, что под защитным стеклом дисплея довольно много пылинок, которые «включает» подсветка экрана – без подсветки эти точки пропадают. Сначала я махнул рукой – ну, точки и точки, не так уж сильно и мешают, да и подсветку я собирался использовать не часто. Но после того, как я рассмотрел точки и на светлом фоне (и поняв, что глаз постоянно цепляется за них), я всё же решил обратиться в сервисный центр. Ну и всё-таки устройство за 11 тысяч не должен «светить пылью», не так ли?

«Если проблема существует, мы поменяем ваш ридер на новый», – достаточно оперативно ответили мне по электронной почте и объяснили, что самому никуда везти книжку не надо – за ней пришлют курьера. Я выдохнул, порадовавшись, что процесс обмена у официалов настолько простой, и через два дня передал устройство посыльному.

Спустя ровно неделю (в письме было сказано, что на обмен обычно уходит от двух до пяти дней) я решил сам поинтересоваться, что там с моей книжкой. «Поменяли, сегодня отправим», – тут же телеграфировали мне. Значит, завтра-послезавтра я получу наконец исправный ридер, ура!

Однако посылка по какой-то причине задержалась, и несколько дней на странице отслеживания я наблюдал статус «Груз отправлен» (для сравнения, первая книжка что из магазина, что до сервиса добиралась менее чем за 24 часа). Ну, не беда, подождём ещё немного.

Во вторник утром, собираясь на работу (а уезжал я на несколько суток), я ещё раз проверил статус – не изменился. Ну ладно, видимо, придётся самому звонить в службу доставки и узнавать. Каково же было моё удивление, когда уже в дверях я вдруг столкнулся с курьером, который безо всякого предварительного уведомления привёз мне посылку. Я быстро осмотрел посылку на предмет повреждений (их не было), убедился, что внутри лежит запечатанная читалка, сверил серийный номер с тем, что был указан в письме, и положил посылку на полку – времени на полноценный осмотр у меня уже не было.

Вернувшись домой, я открыл коробку. И сразу глаза у меня округлились – вся информация на экране была щедро «перечёркнута» белыми полосами. Хм…

Ну да, экран разбит. Забавно…

Неужели ударили при доставке (тут я подумал – может, из-за этого так долго ехала)? Ещё раз очень внимательно осмотрел посылку, коробку, саму читалку, экран. Да нет, каких-либо следов падений, ударов, надавливаний нет.

Пишу в сервис – так и так, получил книжку с разбитым экраном. Понимаю, что ситуация куда неприятнее, чем в первый раз, ведь с момента получения мною книжки уже прошло несколько дней. С другой стороны – я-то знаю, что не ронял и не бил книжку, к курьеру тоже никаких претензий, а значит, дефект экрана должен быть заводским. Сервис ведь на то и сервис, чтобы разобраться?

«У-у, это явно механическое повреждение, – сообщают мне. – Мы считаем, что разумно предъявлять подобные претензии только в день получения устройства». А теперь извините – это ваша корова и вы её доите ©.

Постойте-ка, разве закон о защите прав потребителей не даёт покупателю две недели на обнаружение в товаре недостатков? И разве механическая поломка нового устройства из коробки не является таким недостатком? Интересуюсь.

Отвечают: «А закон вообще не предусматривает, что устройство может быть физически сломано. Поэтому в данном случае мы берём тот срок, который сами считаем справедливым». Мол, понять, было ли устройство в эксплуатации невозможно, а сломать такую хрупкую вещь, как экран электронной книги, можно и без каких-либо внешних проявлений – поэтому единственным имеющим значение фактором для сервиса является установленный им же «разумный» срок.

В общем, на этот раз менять книжку или хотя бы принимать ридер на проверку сервис напрочь отказывается – «незачем, раз невозможно установить, как, когда и кем был сломан экран».

Крайне неприятно и обидно. Но сам виноват, что не потратил минуту и не распаковал книжку при получении.

Обращаться в суд смысла не вижу. Совершенно точно потеряю уйму времени, нервов и денег без каких либо гарантий решения в мою пользу (независимая экспертиза ведь, скорее всего, просто подтвердит, что экран разбит – без уточнения, до передачи мне или после). Не стоит оно того. Захожу на AliExpress, нахожу нужный – оригинальный и новый– дисплей, заказываю. -3500 руб., но что делать?

Я бы и не писал этот пост, если бы не то, что я увидел почти три недели спустя, забрав с почты посылку с дисплеем и разобрав для замены экрана книжку.

Первое, что бросилось в глаза, когда я собрался её открывать – пара едва заметных зазубрин по периметру, будто её уже поддевали. Так. Открываю, достаю дисплей и…

… вижу, что с обратной стороны он заклеен какими-то обрывками двустороннего скотча. По странному стечению обстоятельств, заклеен именно в том месте, откуда идут трещины. Рассматриваю «исток» этих трещин, и нахожу едва заметный микроскопический скол.

Совпадение? Не думаю.

Полагаю, дело было так: сервисный центр PocketBook, недовольный моим обращением с пыльным экраном (пффф, нашёл проблему!), взамен отправил мне книгу из ремонта, которую перед этим бережно упаковал как новую. В пользу этого варианта говорит и то, что под экраном я не обнаружил подложки (а клейкие следы на пластиковом основании от неё были!), и аккумулятор был наклеен – аж на два вида скотча – прямо на обратную сторону экрана, в то время как батарея должна вообще-то находиться как раз на подложке. Скол же, вероятнее всего, заклеили в надежде, что это даст дополнительную защиту от возможной трещины…

Дисплей я в итоге поменял, и теперь – спустя два месяца после покупки электронной книги – я наконец могу пользоваться ридером. Но больше ничего покупать у PocketBook я не буду – и вам не советую!

Здравствуйте честной народ! Помогите с ремонтом телефона (и нервами, что бы не колечил телефон)).

Подскажите хороший сервисный центр или отличного мастера, тк. много разводов и Очень отличных мастеров на все руки!

У официальных сервисных центров много плохих отзывов. Москва.

В подарок за эффективную подсказку - доску из искусственного камня к Новому Году.

В телефоне не работает разговорный микрофон, остальное все работает. С наступающим Новым годом!

Работаю на стройке. Так как с детства рукожоп,уронил в шахту лифта с 25 этажа свой meizu. И вот что в итоге

Сенсор частично работал, удалось перезвонить нехорошему человеку который позвонил не вовремя и я с рукожопил. Динамики вибрация работали отлично

Было решено чинить так как явных признаков смерти не было обнаружено. В итоге уже на следующей день

Вот так упав с высоты 70 метров, бесчисленое количество раз ударившись об стену кранштейны и направляющие лифта,разбилось только стекло и корпус пострадал. Говорят китайцы плохо делают телефоны...

Доброго времени суток, дорогие друзья! Меня зовут Надежда, и сегодня я поведаю вам историю о трёхкратном казусе с моими телефонами. (длиннопост)
Дело было, ещё когда я училась в школе. Перед поездкой на море, мне подарили мой первый телефон, в то время, как все одноклассники уже давно обзавелись средствами мобильной связи. На море, в первые же дни, родители купили мне чехол, который можно было вешать на шею. И вот, настал тот час, когда я села в такси с телефоном на шее, а вышла уже без него, заметив слишком поздно. Так закончилась судьба моего первого телефона.
Далее, после моря, на обратном пути мы заглянули в Москву к родственникам, где родители купили мне новый, крутой, но РОЗОВЫЙ телефон. С его цветом я быстро смирилась, и по приезду стала носить с собой в школу, хоть и без сим карты (прошлая сим карта МТС была утеряна еще на море, по приезду нужно было ее востановить, но дело как-то откладывалось). Однажды, возвращаясь со школы, я бегло взглянула на время на моем телефоне, и поспешно запихала его в сумку. Почти у дома я поняла, что на телефон-то глянула, а сколько времени - так и не узнала 😂 Роюсь в сумке - телефона нет. Испугавшись, прошла обратно тем же путем, в надежде увидеть уже природнившийся розоватый блеск в кустах, но увы. Так закончилась судьба уже второго телефона.
Прибежав домой, я разбила свою тайную копилку, сбережения в которую я откладывала несколько лет! Собрала монетки, получилось около шести тысяч, как раз примерно столько же стоит и мой телефон. Как от сердца отрывала каждую монетку, ведь для меня тогда эта сумма казалась заоблачной! Но страх того, что со мной сделает мама, уже за ВТОРОЙ телефон, оказался сильнее. Побежала я в магазин, высыпала всю мелочь продавцу, глаза которого округлились как монетки, лежавшие перед ним целой горой, и он робко начал их пересчитывать. выяснилось, что на сверкавший за витриной розовым блеском МОЙ телефон, не хватает мизерной суммы, и я пошла клянчить у людей в торговом центре мелочь. Спустя n-ное время, я распаковывала телефончик по пути домой. Удостоверясь, что все детали в точности те же, я запихала телефон в сумку и побежала домой. Перед дверью, решила еще разок взглянуть на свою покупку, и тут... телефон я снова не нашла в своей сумке. Сколько эмоций пронеслось в моей голове, когда я бежалала той же дорогой, чтобы найти уже новый телефон, и еще больше эмоций я испытала, когда нашла его... найдя его разбитым на тысячи сверкающих розовых осколков, растянувшимися по проезжей части..
Так закончилась почти не начавшись история моего третьего телефона, и началась другая история о неизбежной каре от мамы :(

P. S. Хотела найти фото в тырнете моего розового nokia 6131, и наткнулась на это

Виновник

Думаете ему так пойдёт?

Mi Max, разбито стекло, экран и тач работает. В сервисы обращаться желания нет. Может кто-то помочь из добрых людей от Балашихи до Павловского Посада?

История повествует о том, как я разбиваю любую технику в течении месяца- трех месяцев. Для когото это покажется чертовски скучно, для когото интересно.
Так вот, мой первый телефон у меня с 1-го класса, и этот телефон прожил очент долго, что с ним только не происходило, тогда только появлялся Майнкрафт ПЕ (покет эдишн), версия 0.6.0 для тез кому интересно, загуглите. На данный момент мне 13 лет. И тогда, в 7 лет, мне очень нравился этот телефон. Вроде бы это.. Prestigio wize....
Он прожил долго, даже фото было, как я в него играю, на данный момент у меня из техники Prestigio пресутсвует, почти игровой, но разбитый планшет, которому 5-6 лет, но он до сих пор игровой, и еще один планшет этой же фирмы, но уже совсем другой. Вы возможно поинтересуетесь: "Как же он разбился, ну твой Престижо вайз какой-то" вы не подумайте, аудитория всего этого намного больше чем мой возраст. Так вот, он разбился по неизвестным обстоятельствал, но мне было очеень обидно.
Второй гаджет жил с начала 2014 по конец 2016 года, как помню, его много раз чинили, много раз он разбивался. Много пережил, на нем не работал вай-фай, как его не чини, но как понимаю, это был брак, но годный брак, телефон назывался именем мало известной фирмы, Explay, может и не мало известной простите, имя его Explay Rio. Мы остановились на вай-фае, из-за этого многое глючило, да да, из за того что вайфик не работал. Когда же его очередной раз починили, я упал, илм что-то типо того. Под стекло попал песок, когда мы гуляли я катался на скейте и каким-то не вообразимым образом, попал под этот злащастный экран, мама отругала, сказала: "оккуратнее, еще раз ченить не будем! ". У меня мама добрая/терминатор(в хорошем смысле). Сюда еще приплюсую доп.историю, про мастера который помогает с этого самого 14 года, но это чуть-чуть позже. До этого всего, я учился в поселке, там небыло ремонта, но и на телефоне были мизерные трещины по углам. Тогда мне и предложили поиграть в Майнкрафт 0.9.0, мой знакомый Юра, был "продвинутый" в телефона, когда вышел самсунг гэлакси с3, ему его купили, и при том, что он был на 1-2 класса, старше, он не издевался а на оборот помогал, ребята, пожалуйста не пишите не чего на подобии: "не отходи от истории". Я просто хочу повествовать свою истрию ИЗ раннего детсва, но при этом и все связанное с ним,
так вот, мы много прикалывались с переводчиком гугла, я тогда узнал про амолед экраны самсунг, и про пленку стоявщую на его экране. Это была матовая пленка, которую я хотел на свой телефон, на секундочку на 2000-4000 тыс. Когда его телефон стоил, как флагман 20000. Но и пленка не дорогая, но качественная была. Тогда появлялись игры на подобии Shadow Fight 2, замечаткльная игра и посей день. Которую я благополучно взломал, во 2 классе, но при помощи Юры, он показал, что был нужен КриХак, тоде актуальная прога и сейчас, и более младшая версия игры. Я взломал, и играл очеень долго, 1.5 года, но потом удалил, случайно. Пришлось играть в обычную, т.к мы жили в деревне, но учился я в поселке, а у меня на телефоне был ютубчик(ван лав) и интернет, я проходил дальше и скачивал кеш, к другим локациям, и обновлял игру. Потом внезапно перестал играть, забросил. Тогда у меня появилась PSP, за 5к.Ориг
Тогда я переехал в город, у меня были диски с соником и тачками, очень четкие игры. Я в них звдротил, НО я продолжал учиться в поселке. Юра просио играть, я давал, мне отдавали. Так все продолжалось, потом мне закачали игры на SD. God of War: Chains of Olimpus. Про эту игру отдельно, я ее прошел не, ПОДУМАЙТЕ БЕЗ ЧЕГО? БЕЗ НИЖНИХ КНОПОК, ну те которые start, edit, game, что-то в этом роде, я не прокачивал героя, только побирал вещи и все, посмотрите обзор прозождение игры, удивитесь, мне на тот момент было 9-10 лет, были чудесные игры Prins of Persia не помню какой, Lego: Indiana Jones
и др.
потом, PSP отнесли в починку, но нас обманули, и украли ее. Ппц просто, жаль.
далее появился мой первый ПК, иии стоп, почему не пишу про телефоны? Потому, что я ходил с этим Explay Rio.
Первый ПК. Я в нем играл, в Beyond Of Evil, посмотрите сами, игра огонь, токо разрешение установите подходящее для игры и для подходящего моника, Rayman какойто, и я Попросил наконец купить, набирающий популярность майнкрафт, я был в 5 классе, уже учился и учусь в городе в той же школе, точнее, я был в 4 классе и я учился в поселке, и мне купили этот диск, и я опять переехал в деревню, потому что в городе что-то не так с домом. Потом я дал диск, именно диск этой игры у меня был, но у нее комп по мощее моего, немного, поэтому, так как мой ПК был полнвм говном, я ходил играть к подруге, она страше меня буквально только на месяц, я родился 4 июЛя, а она 4 и июНя. Вот.
Потом 5-й класс, новая школа, много волнения, новые однокласники, новые друзья. И вот, мы купили новыц телефон. Ойй, вот я глупый, я забыл упонянуть телефон Alcatel pop c7, большой не игровой, такоц себе, этот еще с деревни, он разбивался его чинили, он тоже много прожил, жаль его как-то.
И вот 5-й класс, время покупки нового телефона, Alcatel pop 4, вроде бы. Он прослужил, аж до 2016, много раз его чинили, мнооого, он очень классный. Был...
Так жк, мне купили ноутбук в 2016 aser какой-то, он подходил для легкого, просмотра видео на юбуте, но я не очень часто смотрел видео с ПК, поэтому только играл в пиратский лаунчер майнкраыт, и до сиз пор играю, ну пока что у меня ПК нет, потому что они сами ломаются. Aser прожил не долго, где-то месяц. История становится нудной, не так ли?
Давай сокращать?
Потом, послк Aser'a. Появился более мощный, но не менее говнистый Lenovo Ideapad 110.
он прожил год, полтора от силы. Конец алкашу, (Alcatel pop 4) конец 6-го класса.
Начало 2017, со мной Asus Zenfone 3max, телефон классный, собираюсь купить новыц, этого "старичка" маме отать.
Мама хочет мне купить S8 samsung.
этот телефон (Asus 3max) до починки, был идеален, после первой починки, на оригинальную матрицу, и на стекло, он перестал отвечать на некоторые нажати, но по тексту и ошибка видно, что телефон тоже глучит, заменяя буквы. Второй раз его починили в конце лета 2017, он стал еще хуже, и теперь 3 раз, исправили ошибки, и другую хрень с дисплеем.

Данный текст писал:
-----------
Penek/Даниил
+-+-+-+-+-+&+&+&-&-
Особое спасибо:
-----------
смарфонам/планшетам/ПК

Prestigio wize, Explay Rio, Alacatel PoP c7, Alcatel POP 4, Aser, Lenovo Ideapad 110 и др.

Главный продюсер:

Asus Zenfone 3max/Даниил(эт я)

Текчт создан при поддержке(он помогал мне писать и вспоминать все)
это музычка.))

Calefornia Dreaming ft. Snoop god, Paul Ray
Firestone Kygo ft. Conrad Saweed
С нг, ублюдки MorgenStarn
LoveMeAgain Jake Newman
bang she shot me to time Flori mumajesi
и другие.

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ, ТЕМ КТО МЕНЯ ЧИТАЕТ, И КТО БУДЕТ ЧИТАТЬ