Испорченный отдых в отеле "У Моря" или Всё выключено:)
В июле 2016 года поехали на море в Витязево (Анапа) на пять дней. Номер заранее не бронировали, т.к. всегда непонятно, насколько гостиница далеко от моря. На улице нашу машину остановил парень на мэрсе, предложил "3-х местный люкс" за 3400 недалеко от пляжа. Сделал скидку 200 р в день, чтобы нас заинтересовать. При оплате попросил внести депозит 2000 рублей на случай, если мы что-то сломаем. Это насторожило... На этаже нас встречало объявление: "За включенный свет и электроприборы в розетке без присмотра - штраф в размере депозита".
В нашем Люксе в одном углу были повреждены обои, в другом углу возле кондея, как и в ванной виднелась черная плесень, был сломан держатель от душа, унитаз был настолько прямой, что оказался с функцией "подмыва", натяжной потолок в туалете без карниза, а зеркало приклеено криво, на настенных светильниках полугодовалая пыль, под кроватью мусор, пыль, телевизор без цифрового тюнера. В нашей гостинице не было предусмотрено место на улице, где можно смыть песок с ног, не было бассейна, столовой, детской площадки, ночью было шумно, гудели машины перекрученным басом и орали пьяные...
Но самое обидное случилось в конце... У дочери поднялась температура, и мы решили уехать на день раньше. В правилах пользования отелем, которые лежали в номере, было написано, что в случае выезда ранее конечного срока аренды администратор вправе удержать 50% цены за непрожитое в отеле время. Администратор Александр (тот самый, который нас встретил) отказался возвращать какие-либо деньги за ранний выезд, мотивируя, что день у него номер будет стоять. На запрос возврата депозита была отправлена горничная, которая первым делом зашла в туалет и провела рукой по крышке унитаза и указала на трещинку (знала, где искать) и сообщила администратору, который пришел в номер, в процессе спора разломал крышку пополам, а с нас за неё удержал с депозита цену новой крышки = 1150 рублей. Итого нам отдых обошелся в 4287 в день вместо заявленных 3200. Вот такой облом.
Для себя сделал вывод: еду в отель - проверяю технику, мебель и сантехнику при администраторе.