Начал писать здесь, и столкнулся с агрессивным непониманием. И хочу привести пост, который на меня в свое время заставил задуматься (публикуется с согласия автора).

«Люди удивительно по-разному трактуют одно и то же явление или событие, даже общаясь лично.
А погрешность при интернет-общении нереально большая.

Как-то я посещал платные курсы по риторике, двухнедельные. Одно из первых занятий прошло необычно – пришли два действующих молодых актера, и провели с нами необычное мероприятие.

Группе выдали несколько задач: например, через одно понятие/прилагательное дать свое честное определение каждому участнику группы. Например «себе на уме», «самовлюбленный», «простой» и так далее. Так каждый получил первую обратную связь от группы, каким он выглядит в чужих глазах.
Скажу вам, поучительное упражнение, получить несколько прилагательных о том, какими мы выглядим в глазах очень малознакомых нам людей, у которых нет причин нас хвалить или щадить, первое впечатление, так сказать.

Было еще упражнение: мы стали в круг всей группой, и нам сказали посмотреть на своих соседей справа и слева внимательно.
А через некоторое время попросили описать по памяти кто из наших ближайших соседей во что одет, и какого цвета одежда.
Очень забавное упражнение.
Оказывается, мы вообще себе постоянно фантазируем, даже когда все перед нашими глазами. Одеваем девушек в мини-юбки, когда они в брюках и путаем цвета и фасон одежды.

А еще одно упражнение меня вообще поразило.

Всем раздали карточки с заданной жизненной ситуацией. И все по очереди выходили перед группой, и ПРОИЗНОСЯ ТОЛЬКО ЦИФРЫ, должны были донести до остальных смысл того, что у них написано на карточке.

Кому-то досталось «немедленно перестань меня обижать», кому-то «одолжи мне 100 рублей», кому-то «когда ты наконец отдашь мне долг в 100 рублей» и так далее.

И вот выходил человек и, пытаясь дать правильную интонацию, махая руками, начинал говорить цифровой бред – триста тысяч шестьсот двадцать четыре, шестьдесят, восемьдесят, три два восемь… ну вы поняли, все дело бы в жестах и интонации.

А остальные в группе выкрикивали версии, пытаясь угадать. Я был поражен, что почти никто из выступающих, и я в том числе, не справился с заданием.

Самое интересное, что в аудитории находились нормальные вменяемые образованные люди. Но они до полной противоположности воспринимали то, что им пытался донести выступающий человек. Вместо «не обижай меня» людям казалось что их просят «напасть на другого», вместо «одолжи мне денег» люди считывают «отдай мне долг» и так далее…

Это мне показало, насколько мы разные, насколько мы разобщены, насколько мы иногда себе фантазируем то, чего на самом деле нет, что нам и не говорят и не пытаются даже сказать, а пытаются в это время сказать совсем другое...»

Видите как выходит.

Я хочу найти и общаться с единомышленниками, только и всего. Мир вам.

На днях наткнулась на интересную статью на BBC про то, как с распространением удалёнки мы учимся считывать невербальные сигналы людей онлайн. Рабочие вопросики теперь решаются в чатах и на Zoom-коллах, иногда без включённой камеры. Мы не видим улыбку или гримасу руководителя, нервное ерничанье коллеги на стуле и не слышим смену тона в голосе клиента. Но даже несмотря на это, невербальные сигналы всё равно считываются.

🎥 Камера
Опрос 200 руководителей, проведенный в 2022 году, показал, что 92% менеджеров считают, что сотрудники, которые выключают свои камеры во время совещаний, с меньшей вероятностью будут иметь долгосрочное будущее в компании. Предполагаю, что им кажется, будто такие сотрудники меньше вовлечены в дела бизнеса и команды.

А если человек включает камеру, то по заднему фону можно понять его увлечения, узнать, где он предпочитает работать — дома, в кофейне, на природе, сделать выводы по картинке, которую он или она ставит вместо фона.

📱 Переписка
Эмодзи, знаки препинания, сленг, голосовые сообщения — из всего этого мы складываем какой-то образ человека. Например, я сама использую эмодзи только иронично — если человек делает также, то считываю вайб, схожий с моим.

Использует 🤡 — это, скорее всего, зумер.
Ставит точку — пассивно агрессирует (или старше 45).
Любит структурировать и оформлять сообщения — перфекционист.

👤 Профиль
И, конечно, мы делаем много выводов из того, что человек пишет о себе в соцсетях. Как он себя называет — полным именем или никнеймом; упоминает ли место работы или увлечения — идентифицирует ли он себя через них; какая фотография стоит на аватарке — некоторым достаточно и этого, чтобы понять «свой» ли человек.

Больше таких постов выпускаем в нашем телеграм-канале Random Coffee Talk.

А еще, интересно узнать, как вам самим дается невербальная коммуникация в диджитал пространстве?