Здравствуйте. Давно не использовал у Теле2 услугу обещанный платеж. Вчера попал в такую ситуацию, что выбора не осталось. Короче, я знатно удивлен. Давно у них такие конские проценты?

Вынужден предупредить что это мой первый пост, ибо судя по всему тут таки заведено.

И, пользуясь случаем, передаю привет своему единственному  ФСБшнику подписчику.

И снова, как заведено, первый пост это, пост возмущения и горения, в моем случае посвящено взаимоотношениям с самым жжжжужащим оператором связи. Тут за месяц накопилось.

Предыстория:

Услугами жжужащего оператора связи пользуюсь уж больше десяти лет, даже когда корпоративные номера предоставленные работодателями принадлежали другим операторам, я продолжал хранить верность, оплачивая счета и пользуясь связью, как личным номером. После закрытия офиса компании в которой я работал у меня даже образовалось сразу два номера, я продолжал хранить верность, оплачивая счета и пользуясь связью на отдыхе за рубежом, а второй номер стал использовать как личный.

В 2016 году подключил тариф с абонентской платой за 300 руб, так как тарифы с интернетом без абонентской платы вдруг резко исчезли, а периодическое использование навигатора - нет. В общем то и жил счастливо (оператор видимо был счастлив тоже) т.к. предоставленные минуты я ни разу все не выговаривал, смс-ки не отправляю и 5% из возможных, даже интернета обычно не более 10% съедаю так как дома и на работе WiFi, да и пользуюсь не так много.

Но в один прекрасный день оператор подумал что ему мало, и поднял стоимость на 10%, но мы люди не горделивые решил, что инфляция поэтому сохранил верность оператору и тарифному плану. Меня устраивает то, что платя определенную сумму, не сильно напрягающую мой бюджет, я получаю услуги связи с большим запасом и не беспокоюсь беспокоился(!) о доплатах, переплатах и т.п. Спокойно путешествовал по стране оставаясь со связью и интернетом.

И в какой-то момент я решил, сделать сразу предоплату на полгода вперед, чтоб вообще не вспоминать о проблеме сотовой связи.

НО оператор решил что ему мало. И под общую дудку о роуминге решил с меня списать денег за входящие звонки по соседнему региону (вот помню еще 12 лет назад у меня в соседних регионах входящие были бесплатными, т.е. для меня почти всегда). В общем расстроила меня ситуация, решил пожаловаться, ибо и раньше меня расстраивал оператор, но всегда одумывался и на письменную претензию (дважды) находил свои ошибки и компенсировал незаконно списанные средства, а тут заартачился мол все по закону и "мы даже СМС-ку отправляли, у нас она в отправленных", а то что у меня все смс сохранены им пофигу - не аргумент.

Впрочем сумма была не самой большой, но еже выглядела пощечиной (тариф на входящие просто конский, КОНСКИЙ!!!)

НО посмотрел я что другие не лучше, и решил еще обождать а не посылать к херам на свалку истории свои взаимоотношения с оператором, а составил письменную претензию. Оператор конечно на составленную жалобу конечно позвонил и ответил, еще спросили  нужно ли отправить письменный ответ на электронную почту или по адресу, на что я ответил, что разумеется нужно - а то я стараюсь пишу им, а они только языком хотят.

Ответ я, к слову, не получил уже 30 дней как так что сегодня PAYDAY, но это тема отдельного поста история продолжается.

А оператор настойчиво хотел меня сманить на другой тариф - в 2 раза дороже с меньшим количеством предоплаченных СМС, но другими бестолковыми для меня благами.

К слову представитель оператора, звонившая мне, была бестолковым, но весьма настойчивым продаваном, которая вместо того, чтоб услышать мои пожелания пыталась мне впарить свой бестолковый для меня тариф. Когда она перешла край моего терпения (а оно не безгранично и от хуцпы тает на глазах), то я попросил назвать свое имя или номер для жалобы на ее работу, но она отказалась ретировавшись.

Я решил, что обязательно отыграюсь письменным заявлением, но вспомнив что не получил ответ на прошлое - сделаю все разом - оптом, как известно, дешевле (ну для кого-то дороже будет).

Ну и последняя пощечина после которой я уже задумался менять оператора - собираясь в поездку в соседний регион, в торопях забыл, что у меня на тарифе за 300 цена обслуживания 330 и не доплатив 30 рублей остался без связи - попечалился, но время раннее да трасса длинная пустая решил взять авансовый платеж 30 руб - но ПчЁлы 30 не дает дают 100 - думаю ну да ладно лет 5 назад брал возвращал без лишних затрат, запросил через приложение ни слова ни пол слова о платности не увидев заказал. - получил СМС что надо через 3 суток вернуть 120. Удивился я ибо даже кАллектора так не наглеют. За взятые на 3 дня 100 рублей мне придется заплатить 20, т.е. 20% за 3 дня т.е. 2433,33% годовых А при условии, что мне надо лишь 30 (остальные 70  я все равно не буду использовать т.к. тариф уже все ,что нужно включает), и пользоваться ими буду лишь 1 день, для меня процент возрастает до уже 24333. ДВАДЦАТЬ ЧЕТЫРЕ ТЫСЯЧИ ГОДОВЫХ, ДА за них, по К. Марксу, капиталист, должен не только пойти на любое преступление 81 раз, но и отдаться всей планете многократно.

В завершение задам лишь один вопрос - может кто знает хороший тариф с интернетом за 300 руб вне полосатого оператора - а то от их жадности меня тошнит, бЕЕлайн облюляет!