Вопрос к лиге юристов: Иск к АО "НЭСК"
Здравствуйте, уважаемые пикабушники!
В настоящее время идет судебный процесс по моему иску к АО "НЭСК" по факту неправомерного отключения электроэнергии в моем доме.
Суть проста: один прекрасным утром позвонила мать и "порадовала" новостью, что приехала машина отрезать нас от сети электроснабжения за задолженность, как оказалось, за три последние месяца она оплачивала не в полном объеме, а частично (но платила), и скопилась задолженность около 3,5к рублей на начало месяца. Я в тот же момент перевел через мобильный банк 5000 рублей и отправил ей чек об оплате. Бригада электриков, получив уверение, что все оплачено уехала, не дожидаясь пока чек распечатают, а мать переслав его на электронную почту организации (куда каждый месяц отправляет показания счетчика), прозвонила на горячую линию (2 раза для верности) - уведомила организацию об оплате, и ушла на работу. Придя вечером домой, мы обнаружили что нас все таки отрезали...На следующий день, я поехал в НЭСК прояснить ситуацию, и получил ещё одну квитанцию на 5000 рублей за услуги "отключения\подключения", и угрозу, что в случае неоплаты данной суммы, они подадут в суд.
И так, в суд я подал сам, тянется данное светопредставление уже почти два месяца, было 7 заседаний, на которых присутствовало 4 разных представителя кампании (по очереди). Вопрос идет о возврате мне моих 5000 рублей (которые я все таки уплатил, чтобы меня подключили обратно), штрафа (в размере 50% от суммы) по закону о защите прав потребителей, и компенсации морального вреда. И каждый раз новый представитель НЭСК заводит одну и ту же песню, что их деятельность не попадает под действия закона о защите прав потребителей, потому что есть какой-то закон "о регулировании особых рынков", которым они регулируются, а ФЗ "о защите прав потребителей" они не подчиняются. Так вот вопрос: насколько это верно?
Применимы ли к гарантирующим поставщикам электроэнергии нормы закона о защите прав потребителей. Взыскивается ли с них соответствующие штрафы и компенсации морального вреда, а так же на какие нормативно-правовые акты можно опираться, доказывая это.
Так же, есть два постановления правительства РФ 354 и 442. Так вот представители НЭСК опираются то на одно из них то на другое, стараясь запутать меня и суд. Вопрос: эти акты дополняют друг друга или применяются отдельно? Применимы ли их положения к деятельности гарантирующих поставщиков?
В данном случае важны моменты:
1) Основания для введения режима полного ограничения энергопотребления (видел только в 354 точную цифру - сумма задолженности более 2 месяцев, в 442 вроде нет конкретики на этот счет)
Ограничение вводилось 18 числа, хотя за полторы недели до этого был проведен ещё один платеж, на 1500 рублей (таким образом сумма задолженности на 18 была уже менее 2000, что явно меньше 2 полных месячных платежей, и что я считаю основанием для признания ограничения неправомерным).
2) Порядок составления акта о введении режима ограничения энергопотребления (в 442 постановлении в II главе в 13 пункте подробно расписана процедура) - этот порядок обязателен для всех организаций, работающих в данной сфере или есть какие то исключения?
(Я уже заколебался слушать песни типа: нашими процедурами не предусмотрено составление акта с подписями всех сторон и т.д.)
Может есть знающие люди, готовые поделиться знаниями, буду крайне признателен!