10 проблем при прокладке инженерных коммуникаций. Как распознать халтурщиков2
Много лет занимаюсь проектированием и прокладкой инженерных коммуникаций: электрикой, сантехникой, отоплением, монтажом климат-систем и вентиляции. Первые посты «Про замурованное яйцо», «Про мошенничество с лесом» и хит-статья «Про гигиенический душ» вызвали несомненный интерес, который греет душу. Пришла пора для полноценного длиннопоста.
И начну я… с темы искусства. Высокого искусства инженерных коммуникаций. Звучит, возможно, непривычно и странно, но — смотрим фото ниже.
Вот примеры моих работ. Кто скажет, что это нельзя назвать арт-объектом, пусть первый бросит в меня камень гаечный ключ.
Это и есть моя фишка: я делаю не только надежно и функционально, но еще и создаю эстетику там, где ее вообще никто не ждет. И теперь вам уже понятно, что товарищ Акин не просто дураковато-креативен со своей темой искусства в коммуникациях, а реально к своей работе относится именно как к искусству.
А в обычной жизни я выгляжу так:
Характерно, что на фотографиях выше — не выставочные образцы и не фото из особняков на Рублевке. Так реально можно делать в обычных домах и квартирах, и это не потребует космических бюджетов. Залог успеха в четком соблюдении норм и правил, которые давным-давно придуманы, записаны и проверены тысячами строек. Бери и пользуйся, но…
… но чаще всего при прокладке инженерных коммуникаций в доме: в котельных, кладовых, сантехнических шкафах и электрических щитках, тщательно скрытых от посторонних глаз, — нас встречает печальное зрелище в стиле «Ну оно ж работает! Чего вам, собаки, еще нужно-то?»
Сегодня я буду рассказывать про свой личный опыт, но вы сможете примерить его на себя. Станет понятнее, как общаться с мастерами, как распознать халтурщиков и как не допустить ошибок, которые исходят от самих заказчиков. Итак, поехали!
Проблема 1. Нерациональное мышление
Еще и дом-то только на этапе архитектурных эскизов, а люди уже мысленно и шторы повесили, и мебель расставили. Визуализировали свое будущее жилище, полюбили его и все-все-все распланировали! Да вот беда, разве можно «полюбить» трубу, уложенную в цементную стяжку пола?
Вот и получается такая «переоценка ценностей»: на декор люди готовы обращать пристальное внимание и закладывать отдельный солидный бюджет, а коммуникациями занимаются и финансируют их по остаточному принципу. А меж тем именно инженерные коммуникации в доме определяют будущий комфорт проживания. И дорогая мебель из натурального дерева будет не нужна, если в комнате постоянно жарко, или холодно, или сыро.
И вроде бы умом люди это понимают, а решения все равно принимают на эмоциональном уровне.
Здесь совет простой — правильно расставлять приоритеты. Учитывать, что мебель можно докупить позже и что даже чистовой ремонт переделать не так сложно. А вот внести изменения в проект инженерных коммуникаций, когда уже все смонтировано, — это дорого (очень дорого!), долго, а подчас и невозможно. И в любом случае придется рушить весь чистовой ремонт и столь тщательно спланированный декор.
Проблема 2. Полное отсутствие проекта инженерных коммуникаций
О чем думает заказчик, когда хочет получить качественный монтаж инженерных систем, той же сантехники, например? Правильно, нужно найти человека, который хорошо понимает в сантехнике, и он все сделает.
Но вот какая штука: проектирование сантехники, монтаж и последующее обслуживание выполняют разные люди. И все они хорошо понимают в сантехнике, только в разных областях. При наличии инженерного проекта даже монтажник средней квалификации все сделает идеально. А без проекта и специалист с большим опытом будет действовать по наитию и вполне способен накосячить. И это будет не его вина на самом деле. Хотя заказчики этого обычно понимать не хотят.
Приведу простой пример, связанный с проектированием отопления частного дома. Обычное дело: на первом этаже как-то зябко, а на третьем — натуральная сауна. В результате часть батарей на верхних этажах постоянно перекрыта (а деньги на них потрачены!). Начинаются регулярные «игры» с настройками котла и подкручиванием краников на радиаторах, чтобы всем членам семьи в разных комнатах было комфортно. И эта ситуация не из разряда «один раз настроил и забыл», а постоянная. На улице потеплело/похолодало — и начинай все сначала.
Что ж, бригада неграмотная была? Вовсе нет. Просто отсутствовал проект отопления частного дома. Не имея на руках точных расчетов, любой специалист предпочтет сделать систему «с запасом». В конце концов, если будет слишком жарко, можно действительно батареи «подкрутить». А если радиаторов не хватает — это куда более серьезная проблема. Вот и получается, что деньги, которые можно было бы потратить на инженерный проект, все равно будут потрачены на дополнительные ненужные приборы отопления и систему с избыточной мощностью. Экономии никакой, а комфорта еще меньше.
И что характерно, на лишние радиаторы заказчик денег не жалеет! А вот проект инженерных коммуникаций считает некоторой «излишней сущностью», а то и вовсе «разводом на деньги».
Еще люди часто не понимают разницы между дизайн-проектом и инженерным. Дескать, вот же у нас все точки обогрева указаны и даже в 3D нарисованы. Разве что-то еще нужно? Но проектирование отопления частного дома — это нечто большее, чем батареи на стенах нарисовать. Нужно рассчитать мощности основного и резервного котла, учесть материал и теплоизоляцию стен, потери тепла через окна (особенно если остекление нестандартное) и т. д.
Проект инженерных коммуникаций не содержит «красивостей», а только массу скучных и непонятных цифр и схем. Зато страхует от лишних расходов и будущих проблем.
Сделаю одну только оговорку. Если речь идет о прокладке инженерных коммуникаций в стандартной квартире, можно (скрепя сердце) сделать все и без проекта. Но в частных домах или нестандартных помещениях экономия на проекте, мягко скажем, не окупается.
Проблема 3. Объективные трудности с выбором исполнителя. Модель 60/40
В этом пункте я поставлю вопрос и… оставлю его без ответа. Но, по крайней мере, объясню некоторые тонкости, которые знают далеко не все.
В идеале любую работу должен выполнять профильный специалист. Плохо, если человек с одинаковой радостью готов и стены штукатурить, и электрику тянуть. Но если работы выполняют разные бригады, то начнется неизбежное перекладывание ответственности. Дескать, это не мы плохо сделали, а тут до нас уже так накуролесили. Мы-то, наоборот, как могли, спасали ситуацию.
Заказчик, не обладающий специальными знаниями, никогда не сможет переспорить опытных рабочих и докопаться до правды.
На первый взгляд, выход — это найти одного прораба, который будет отвечать за весь процесс и подберет профильных мастеров. Но прорабы-универсалы знают все и одновременно ничего. Ведь такой человек будет контролировать все процессы: и заливку фундамента, и кровельные работы, и чистовой ремонт. И прокладку инженерных коммуникаций в доме тоже. А «инженерка» требует более глубоких знаний, чем условная поклейка обоев. Более того, за кадром остается вопрос: а где он возьмет тех самых узких специалистов? И не будут ли это обычные «блуждающие бригады» с «Авито»?
«Блуждающие бригады», они же «летучие строительные отряды» — команда из нескольких мастеров, сложившаяся «стихийным», случайным образом. Такие люди обычно берутся за практически любые заказы, в которых хоть что-то приблизительно понимают. Сегодня они здесь, завтра там, а послезавтра вообще команда распалась и разъехалась по городам нашей необъятной. В общем, сделать-то они как-то сделают, но если потребуется обслуживание или исправления, то найти их во второй раз уже не получится.
Еще один вариант — обратиться в строительную фирму. Ценник, конечно, сразу прыгнет вверх, но, может, и с качеством тоже все будет хорошо? Беда в том, что большая часть таких «компаний» имеет только продающий фасад: офис, менеджеров, чай, кофе, рекламные буклеты. Все красиво, но… работы в большинстве случаев будут вести те самые прорабы-универсалы и упомянутые «блуждающие бригады». В результате платишь как за «фирмУ», а качество монтажа получаешь как с «Авито», то есть непредсказуемое.
Я сам долгое время работал субподрядчиком в московских строительных конторах. И видел почти везде одно и то же: основную бизнес-модель можно описать цифрами 60/40. 60% заказов удается выполнить более-менее хорошо, и прибыль от них перекрывает 40% неудачных проектов, где приходится переделывать или даже возвращать заказчику деньги. По моему личному опыту, из десятка компаний, с кем я сотрудничал, только одна ориентировалась на 100% качественную отработку заказов. В остальных действовал принцип «всех впускать, никого не выпускать». То есть браться за всех клиентов подряд, даже если нет свободных рабочих. А там кривая куда-нибудь да вывезет. Авось удастся найти свободную бригаду или «перепродать» заказ.
Несомненное преимущество работы с компанией — договор и гарантийные обязательства. Частники этого обычно не предоставляют. Но ведь в строительную фирму обращаешься (и переплачиваешь) не за тем, чтобы потом судиться, переделывать кривую работу и месяцами выбивать свои деньги. А почти в половине случаев все заканчивается именно так.
Выше я написал, что поставлю вопрос (как найти грамотного исполнителя), но не дам на него ответа. На самом деле ответ — это я и моя команда постоянных мастеров. Но я — это скорее исключение из правил.
А потому именно универсального алгоритма выбора качественных исполнителей на прокладку инженерных коммуникаций я дать не смогу. Потому что любой прораб-универсал в нужный момент сможет «перевоплотиться» и в специалиста по крышам, и в профи по электрике, сантехнике и отоплению. Тут остается только общаться, спрашивать примеры работ и рекомендации от прошлых клиентов.
А почему же все строительные компании не обзаведутся штатом проверенных специалистов? А это ОЧЕНЬ непросто и НЕ ОЧЕНЬ выгодно, как ни странно.
Толковые ребята быстро растут и сами уходят в прорабы. А еще заказы идут волнами — то пусто, то густо. Держать избыточный штат постоянных специалистов невозможно. И значит, ты будешь терять заказы в моменты полной загрузки. Если, конечно, не готов оперативно прошерстить «Авито» и найти свободную «блуждающую бригаду» на подвернувшийся заказ.
Я-то знаю, я сам так поначалу работал. Личная жаба тебе в этот момент шепчет (да что там шепчет, кричит во весь голос): ну ты же профи, хватай заказ, ищи исполнителей. На ходу их научишь, если что — сам их подкорректируешь, и все будет ОК. В результате «в моменте» ты имеешь больше денег, а потом начинаешь тонуть в конфликтах с заказчиками, спорах с исполнителями с «Авито», бесконечных переделках, гарантийных обязательствах и разрываться между объектами.
И этот подход я оставил в прошлом. В пиковые моменты я действительно отказываюсь от части заказов, но теперь не считаю это проблемой.
Проблема 4. «Опытные» рабочие, или Зачем придумали СНиПы и ПУЭ
Понятно, что хочется доверить прокладку инженерных коммуникаций опытному специалисту. Да вот беда, если человек 100 раз сделал что-то неправильно, то он и в 101-й сделает тоже неправильно. Опыт ему не поможет. Но опытом он как раз и будет козырять. Дескать, я до вас 100 объектов сделал!
Или еще один пример. Допустим, некий Вася — эксперт в прокладке чугунных труб. 30 лет этим занимается и знает про них все. Проблема в том, что за это время могли появиться (и появились) более удобные, более экономичные, более совершенные решения. Но «опытный» Вася про них не только не знает, но и не хочет знать. Он и так работой обеспечен (люди ж доверяют его опыту и рекомендуют друг другу), а учиться чему-то новому — потеря времени.
Вообще, как делать правильно, прописано в СНиП (строительные нормы и правила) и ПУЭ (правила устройства электроустановок). Эти документы созданы на основе научных знаний и вобрали в себя опыт тысяч строек. Но соблюдают эти нормативы в основном в крупном строительстве, где есть контроль не только со стороны заказчика-непрофессионала, но и со стороны специалистов технадзора.
А в частном строительстве царит разброд и шатание. Смекалка заменяет соблюдение нормативов. Более того, инициатива упростить/удешевить проект зачастую исходит от самого заказчика, который не понимает последствий.
Собственно говоря, я в частной стройке соблюдаю те принципы, которые обычно применяют на крупных объектах. И все получается надежно, функционально, долговечно. Вот какая «неожиданная неожиданность» выходит, если строго следовать инструкции!
И опять приведу пример из практики. Итак, о проектировании электрики в доме все «забыли» и сделали электропроводку на основе «опыта». А один из автоматов периодически выбивает — неверно рассчитана нагрузка. Стандартное решение, которое предложит любой «опытный» электрик, — воткнуть электрический автомат помощнее. И все будет работать… некоторое время.
Со своей основной функцией — защита от короткого замыкания — более мощный автомат справится. Но автомат защищает не только от КЗ, но и от перегрузки кабеля. Нормативный срок службы электропроводки — 15-20 лет. В реальности может быть и больше (если нагрузки небольшие, а проводка медная) или существенно меньше. Если нагрузка на кабель выше расчетной, то он неизбежно будет греться и выйдет из строя гораздо раньше планового срока. А замена проводки — это часто вскрытие полов, стен… Ну, вы поняли. Об этом даже думать не хочется.
Конечно, можно вместо грамотного проекта электрики в доме опять сделать все «с запасом», использовать более толстые и существенно более дорогие электрокабели везде, даже там, где они совсем не нужны. Это решение хуже и дороже, чем грамотный инженерный проект. Зато заказчик с гордостью сможет сказать: «Я не экономил! Только погляди, какую мощУ заложил!»
Внимательный читатель, вероятно, уже заметил аббревиатуру СПиН на картинке с автоматом. СПиН — это мой собственный авторский принцип. Я не только строго соблюдаю государственные стандарты СНиП и ПУЭ, но и делаю по фирменному СПиН от Влада Акина — Сразу Правильно и Навсегда.
А вот когда вместо грамотного проектирования сантехники или электрики в доме в дело вступает «народная смекалка», тогда и получается шараш-монтаж под названием «страшный сон сантехника/электрика».
Проблема 5. Неточная «плавающая» смета
Стоимость работ по прокладке инженерных коммуникаций обычно оговаривается заранее. Расходы на «крупные» элементы (котел, радиаторы, бойлеры и т. д.) тоже можно посчитать достаточно точно.
Ну а «мелочовка», она на то и мелочовка. С ней разберемся в процессе! Вот только на всех этих фитингах и краниках иной раз выходит «вторая сумма». И если денег на ремонт приготовлено впритык, то это становится серьезной проблемой. Вплоть до взятия кредитов или остановки работ.
Скажем, проект по сантехнике включает около 200 наименований различных расходников и комплектующих, иногда совсем недешевых. Учесть это все «на листочке» без полноценной сметы не получится.
Золотой стандарт, принятый на крупных стройках, — отклонение от расчетной стоимости (работы + материалы, т. е. под ключ) не должны превышать 10%. Этого же правила придерживаюсь и я. Причем 10% непредвиденных расходов указаны отдельной строкой, т. е. заказчик сразу видит максимальную сумму, а реальные затраты оказываются обычно чуть ниже.
А что будет, если в смету не вписались? Тогда все, что сверх запланированного, я оплачиваю из своего кармана. И потому смета будет очень точной*.
* Конечно, это правило действует, если я занимаюсь и закупкой материалов. Никакого своего «интереса» в материалы я не закладываю и ничего не имею против, если все необходимое мне предоставит заказчик. Но и гарантия на точные расчеты тогда будет касаться только работ.
Такой подход, прямо скажем, не типовой для отрасли. Но если исполнитель готов зафиксировать все цены в договоре, то это хороший знак. Вероятнее всего, он уверен в своих силах.
Пока что я разобрал наиболее глобальные проблемы. Вооруженные этими знаниями, вы сможете распознать шараш-монтаж до того, как это приведет к серьезным проблемам. Теперь хочу рассказать о более тонких нюансах.
Проблема 6. Удаленный расчет
Часто заказчики звонят по телефону и просят дать предварительную консультацию по ценам и срокам без выезда на объект. Причина понятна: люди выбирают среди нескольких исполнителей, сравнивают условия. И не хотят зря «дергать» человека, еще не приняв хотя бы предварительного решения о будущем сотрудничестве.
Но это самообман. Точность такого расчета — плюс-минус трамвайная остановка. Невозможно назвать стоимость без хотя бы дизайн-проекта, не зная планировку, материалы дома и пожелания заказчика.
Удаленно можно обозначить некий диапазон, и это действительно позволит отсеять ситуации, когда заказчик/исполнитель не подходят друг другу. Но хотя бы приблизительную точность можно получить, только побывав на объекте.
Опять же, названная удаленно цена — это некий сферический конь в вакууме:
заказчик не может оценить квалификацию исполнителя (хотя бы в первом приближении);
не оговорены материалы, которые будут использоваться для прокладки инженерных коммуникаций;
исполнитель может занизить цены в надежде «завлечь» клиента;
и т. д. и т. п.
Поэтому здесь дам простой совет: не стоит экономить чужое время. И не стоит надеяться на точный расчет, указав, что «ну такой обычный дом, 2 этажа, 150 квадратов». Лучше встретиться с потенциальным исполнителем на месте и все показать.
Проблема 7. Отсутствие грамотной организации работ
Неожиданно, но СНиПы и прочие нормативы касаются не только прокладки инженерных коммуникаций как таковых, но и рассказывают про временные схемы электроснабжения и освещения.
Обычно оно ведь как — по-простому все делают. Одна розетка на входе в дом, от которой идет паутина переносок. И одна «лампочка Ильича» на комнату. А зачем больше-то?
Перед началом работ я всегда делаю как минимум одну условно-стационарную розетку в каждой комнате и освещение нормальной яркости. Это ускоряет работу (а время — деньги) и вообще создает более комфортные условия для моих мастеров.
Более того, это помогает и смежникам. Когда мы заканчиваем с черновой прокладкой инженерных коммуникаций и на время уходим с объекта (вернемся уже для чистовой установки розеток, приборов освещения, сантехники), то это созданное нами удобство поможет малярам, декоративщикам и т. д.
И не только им, но и заказчику. Ровные стены и идеальные обои неожиданно перестают быть таковыми, когда мы заканчиваем финальный монтаж освещения. А когда освещение изначально хорошее, то все недостатки в отделке видны и мастерам, и заказчику. А потому исправляются сразу же.
Фото не мое — как-то не догадался фотографировать «времянку», но примерно так должно быть
В общем, с временным обустройством электрики действует принцип из бессмертного советского мультика: «Лучше день потерять, потом за 5 минут долететь».
Проблема 8. Экономия на инструментах
Если мастер пришел без инструмента и начинает «искать дрель у соседей» или проявлять «смекалку», тут все понятно, и медицина, как говорится, бессильна.
Но вот о некоторых нюансах профессионального инструмента я расскажу, и тогда вы сможете задать «каверзные» вопросы потенциальным исполнителям.
Чем будем делать штробы в стене? Можно традиционно болгаркой. Очень долго и в лютой пылище. А можно штроборезом, который сразу двумя дисками режет канавку нужной глубины и параллельно работает пылесос.
А можно еще посмотреть на модель штробореза. Хорошие стоят около 100 килорублей. Отличие дешевого от дорого не в качестве резки. Но более дешевому после прорезывания одного-двух метров штробы нужно дать «отдохнуть» 40 минут. Дорогой инструмент способен пройти за раз около 20 метров бетона. А это время, время и еще раз время. Поди, не хочется, чтобы ремонт растянулся на месяцы?
Как будем сверлить отверстия в наружной стене? Можно перфоратором. Правда, тогда последний кусок бетона неизбежно упадет на улицу. Иногда его ловят — только не смейтесь — сачком. Иногда ставят внизу дома второго человека, который объясняет прохожим: «Ты туда не ходи, а то бетон башка попадет».
Правильный подход — аппарат алмазного бурения с микроударом. Тогда наружу ничего падать не будет, а высверленный фрагмент стены останется внутри прибора. Этот же инструмент пригодится для вырезания подрозетников. Радикально сократит количество шума и пыли.
Чем крепить провода к потолку? Опять-таки, перфоратор поможет и здесь. Но лучше взять пневмопистолет, который одни ударом забивает крепления в бетон. Получается в 2-3 раза быстрее. И опять минус шум и пыль.
Есть еще различный узкоспециализированный инструмент: стриперы, кримперы, такеры, пресс-клещи и т. д. В эти подробности погружаться не буду, но если оно у вашего мастера есть, это хороший знак.
Проблема 9. «Меня не спросили — я и не сказал»
Есть много нюансов, о которых заказчики даже не подозревают (и не должны!), а мастера часто не предлагают.
При проектировании сантехники обязательно стоит предусмотреть редуктор давления. Он защитит гибкую подводку смесителей от избыточного давления. Про обратные клапаны я подробно рассказал отдельным постом.
При проектировании электрики в доме можно запланировать мастер-выключатель, который одним щелчком гасит свет во всех комнатах и обесточивает часть розеток. При этом холодильник, стиралка, видеонаблюдение будут работать, а вот за забытый утюг уже можно будет не переживать. Мастер-выключатель — полезная штука даже для квартиры. А уж для дома в несколько этажей с кучей кладовок и подсобных помещений — просто незаменимая вещь.
Или, скажем, розетка на оконном откосе — это не безумие дизайнера. Она даст возможность повесить фитолампы для цветов или гирлянды на Новый год без паутины проводов. Мелочь, но приятно и удобно.
А еще бывает, что счастливый владелец загородного дома взял да и решил посадить пару кустов помидоров. Вначале-то он готов был жизнью поклясться, что дача — это только для шашлыка, и ничего сажать он не будет. Но потом, конечно же, дозреет до рассады — так всегда бывает. А тут и розеточка уже предусмотрена для специального освещения растений.
Таких «мелочей», которые и создают настоящий комфорт, на самом деле десятки. И даже дизайнеры про них обычно не знают, делая акцент прежде всего на внешней красоте и эстетике. А вот грамотный специалист порекомендует еще и функциональные решения.
Проблема 10. Отсутствие полноценной приемки работ
Часто бывает так, что одни рабочие испортят или сломают то, что сделали другие. Примеры: перебитый кабель в стене или саморез, проткнувший трассу кондиционера.
Если работы не были приняты сразу, то потом концов не найти, и исправлять проблему заказчик будет за свой счет.
Перед тем как сдать объект после чернового этапа прокладки инженерных коммуникаций, мы вместе с заказчиком фиксируем работоспособность всего. Тестером проверяем наличие электричества на всех точках. Трассу кондиционера испытываем под давлением в 40 атмосфер, а потом спускаем до 3 и пломбируем, фиксируя показания манометра. Если при финальном монтаже наружного и внутреннего блоков давления нет, значит, трассу повредили не мы. Точно так же проверяем и заносим в акт приемки все, что касается водоснабжения и отопления.
Такой подход — результат спорных ситуаций и опыта, который сын ошибок трудных. И если ваши мастера не предлагают детально принять работы, то лучше озаботиться этим самому. Потом хлопот будет меньше.
На этом заканчиваю. Сам себя я с гордостью называю «инженерным фетишистом». Буквально спать не могу, если у меня проводок не лежит к проводку. Определение такое я придумал не сам — так меня назвал один из заказчиков. Очень точно разглядел все особенности моего характера.
В заключение я совершу нечто страшное — дам ссылку на свой ТГ-канал «КоммуникART Влада Акина». Знаю, что за это в приличном обществе принято сразу бить в морду, но… там у меня реально много толковых историй и технических лайфхаков на тему прокладки инженерных коммуникаций в домах и квартирах (а не «бородатых» анекдотов и мемов, как это обычно бывает).
Там все о том, как щитовую, сантехнический шкаф или котельную превратить в настоящий арт-объект и самое красивое место в доме, выполнив все работы по СПиН — Сразу Правильно и Навсегда.
