Сегодня мне понадобилось вернуть крупный товар в крупный магазин (строительный/товаров для дома и тд). Покупал мой отец, и он немного ошибся. Что ж, бывает. Я был не дома и решил предварительно позвонить, узнать, на всякий случай. Диалог был такой:
я: можно ли бла бла?
кол-центр: да, в течение 14 дней бла бла
я: если покупал не я, то вернуть могу я?
к: да
я: что для этого надо?
к: привозите сам товар и товарный чек
я: что, и паспорт не нужен?
к: ТОВАР И ЧЕК
Ну я и не взял паспорт, точнее на тот момент у меня его уже не было (звонил не из дома) - как оказалось, но я думал, что есть - всегда лежит в сумке. Сегодня там лежали только права, а паспорт почему-то остался дома. Ну да ладно. Приезжаем (взял друга помочь грузить) - обменять можно без паспорта, да. А вот вернуть деньги - нужен паспорт. Обматерил про себя курицу, сидящую на телефоне в колл-центре. Далее диалог с администраторшей:
администратор: бла бла давайте паспорт
я (роюсь в сумке) у меня нет с собой, мне сказали по телефону, что он не нужен
а: бла бла (тут я не помню, что она говорила, но она ничем помочь не может)
я: но покупал ведь всё равно не я
а: это не важно
я: то есть я могу взять чей угодно паспорт?
а: ну и хозяин паспорта должен присутствовать
я: а сколько времени это займёт?
а: да минут 5
я: окей
Пошли искать на улице людей. Выбирали по внешнему виду, кто теоретически готов помочь. Несколько человек, разумеется, отказали, и вот один парень согласился помочь! Вполне возможно, что не местный, так как у него в паспорте были 4 билета на поезд.
Он реально потратил 5-6 минут времени, и за "большое спасибо" и рукопожатие помог мне. Вот это круто, я считаю) Хотя для кого-то это норма. Пусть для бОльшего числа людей это будет нормой, помогайте друг другу, по традиции - всем добра)