Истинное лицо МТС или история о том, как деньги не на тот номер положил.
Была у меня симка МТС, взял tele2 и когда в первый раз клал деньги, то зафейлился - вместо "902" вбил по старой привычке "910". Сумма небольшая, но обидно и вернуть хочется.
Клал через терминал Сбербанка, так что обратился к нему, ответом было: "К сожалению, платеж от нас уже ушел, идите в МТС и там разбирайтесь".
Иду в МТС, тут начался цирк. 6 рабочих мест, 5 из них занято работниками, вот только работники заняты чем попало. На одном из мест, где сидит девушка есть объявление, что мол, посетителей не принимаю. Два других заняты работниками и у них сидят люди. (как я потом понял, это их близкие знакомые/родственники/друзья), еще одна девушка манипулирует с документами, реально работают лишь парень за компом, к которому очередь и один из консультантов. (второй как-то незаметно испарился)
Разъясняю проблему консультанту, тот берет чек из терминала, подходит к парню увлеченно болтающего с подружкой, тот пробивает и говорит, что такого номера нет. Консультант не сдается, идет к реально работающему парню и тот тут же находит существование этого номера.
Печатают заявление, заполняю, нужны реквизиты банка, меня отправляют в отделение, которое неблизко, времени жалко, но принципиальность дороже. Возвращаюсь, ищу, кому можно отдать заявление, на попытки заговорить с сотрудниками, треплющимися со своими знакомыми получаю раздраженный отказ:"мы заняты". Девушка с документами тоже занята, стаю в очередь к работяге. За мной становится парень, который узнает сотрудницу, та решает его проблему в мгновение ока, на мое обращение "я занята". Потрясающе.
Наконец, подошла моя очередь, трудяга берет заявление и говорит, что у банка нужно узнать еще какой-то там счет (уже не помню какой), на бумажке с реквизитами его нет. Видя выражение моего лица, предлагает мне позвонить на горячую линию и узнать.
Звоню, узнаю, пишу, возвращаюсь. Опять в очереди. Наконец, освобождается девушка, работавшая с документами, принимает заявление.
"Ой, а вы не абонент МТС!"-говорит она."Сейчас узнаю у начальства"
В конечном счете, заявление принято после часа мучений, но сказано, что деньги могут и не вернуть, из-за того, что "вы не абонент МТС".
p.s. Буду ждать развития событий.
p.p.s. Извините за возможные ошибки в тексте.
Клал через терминал Сбербанка, так что обратился к нему, ответом было: "К сожалению, платеж от нас уже ушел, идите в МТС и там разбирайтесь".
Иду в МТС, тут начался цирк. 6 рабочих мест, 5 из них занято работниками, вот только работники заняты чем попало. На одном из мест, где сидит девушка есть объявление, что мол, посетителей не принимаю. Два других заняты работниками и у них сидят люди. (как я потом понял, это их близкие знакомые/родственники/друзья), еще одна девушка манипулирует с документами, реально работают лишь парень за компом, к которому очередь и один из консультантов. (второй как-то незаметно испарился)
Разъясняю проблему консультанту, тот берет чек из терминала, подходит к парню увлеченно болтающего с подружкой, тот пробивает и говорит, что такого номера нет. Консультант не сдается, идет к реально работающему парню и тот тут же находит существование этого номера.
Печатают заявление, заполняю, нужны реквизиты банка, меня отправляют в отделение, которое неблизко, времени жалко, но принципиальность дороже. Возвращаюсь, ищу, кому можно отдать заявление, на попытки заговорить с сотрудниками, треплющимися со своими знакомыми получаю раздраженный отказ:"мы заняты". Девушка с документами тоже занята, стаю в очередь к работяге. За мной становится парень, который узнает сотрудницу, та решает его проблему в мгновение ока, на мое обращение "я занята". Потрясающе.
Наконец, подошла моя очередь, трудяга берет заявление и говорит, что у банка нужно узнать еще какой-то там счет (уже не помню какой), на бумажке с реквизитами его нет. Видя выражение моего лица, предлагает мне позвонить на горячую линию и узнать.
Звоню, узнаю, пишу, возвращаюсь. Опять в очереди. Наконец, освобождается девушка, работавшая с документами, принимает заявление.
"Ой, а вы не абонент МТС!"-говорит она."Сейчас узнаю у начальства"
В конечном счете, заявление принято после часа мучений, но сказано, что деньги могут и не вернуть, из-за того, что "вы не абонент МТС".
p.s. Буду ждать развития событий.
p.p.s. Извините за возможные ошибки в тексте.
Как быстро попасть на оператора Теле2, МТС и Билайн.
Теле2.
Номер оператора 611, далее жмем 9
МТС.
Номер оператора 0890, далее жмем 4, далее 0
Билайн.
Номер оператора 0611, далее все же нужно прослушать информацию о вашем тарифном плане, какие платные слуги у вас есть, о безлимитном интернете и межгороде. Как только скажут, что вы находитесь в Главном Меню - сразу же жмите 0.
Без мучительного ожидания и прослушивания лишней информации.
К сожалению Мегафоном и Ростелекомом не владею, так что помогайте вы.
Оказывается есть еще операторы Мотив, Смартс и Летай о них информации нет.
Номер оператора 611, далее жмем 9
МТС.
Номер оператора 0890, далее жмем 4, далее 0
Билайн.
Номер оператора 0611, далее все же нужно прослушать информацию о вашем тарифном плане, какие платные слуги у вас есть, о безлимитном интернете и межгороде. Как только скажут, что вы находитесь в Главном Меню - сразу же жмите 0.
Без мучительного ожидания и прослушивания лишней информации.
К сожалению Мегафоном и Ростелекомом не владею, так что помогайте вы.
Оказывается есть еще операторы Мотив, Смартс и Летай о них информации нет.
Вопрос
Собираюсь перенести номер, с Теле2 на МТС. Специальная mnp-карта, нововведение по-закону теперь.
Сам вопрос.
Номер оформляли на не мой паспорт, но чтоб перенести номер нужен паспорт того на кого оформляли этот номер, у меня он есть, но владелец паспорта не может присутствовать.
Могу ли я, приехать с его паспортом, и перенести номер?
Или обязательно нужен человек который оформлял номер на свой паспорт?
Сам вопрос.
Номер оформляли на не мой паспорт, но чтоб перенести номер нужен паспорт того на кого оформляли этот номер, у меня он есть, но владелец паспорта не может присутствовать.
Могу ли я, приехать с его паспортом, и перенести номер?
Или обязательно нужен человек который оформлял номер на свой паспорт?
Как "воруют" сотовые операторы или "Будьте внимательней"
Я являюсь рядовым сотрудником одного из ОпСоСов с зеленоватой символикой. Каждый рабочий день приходится выслушивать несколько требований вернуть деньги, которые оператор своровал со счета. Хочу привести некоторую статистку из собственных наблюдений.
Среднестатистический абонент на одном абонентском номере тратит на дополнительные услуги (как операторские, так и сторонних провайдеров) около 200 рублей в месяц, и очень часто люди даже не представляют, на что уходят их средства. Я постараюсь предостеречь вас от незапланированных расходов, просто следуйте нескольким правилам:
1) Если вы не планируете отправлять смс на номера платных провайдеров (музыка, картинки, эротика, новости, гороскопы, погода) найдите момент и обратитесь к оператору для блокировки этих услуг на вашем номере.
2) Пользуйтесь личным кабинетом, это позволит контролировать ваши расходы.
3) Отключайте услуги, которыми не пользуетесь. Например, есть услуга, дающая скидку в роуминге, часто сталкиваюсь, что люди приходят её подключать перед отпуском, а выясняется, что она у них 2 года как подключена. В нашем регионе такая услуга стоит 1,5 рубля в сутки. То есть человек потратил 1095 рублей впустую.
4) Не оставляйте свой номер на сомнительных сайтах. Часто Вас просят подтвердить, что Вы реальный человек, просто введя номер, на который приходит смс с кодом подтверждения. Скорее всего Вы оформите подписку на непонятную услугу, которая может стоить до 20 рублей в сутки. Пример: у абонента ребенок подключил несколько подписок по 2-12 рублей в сутки. На момент обращения впустую было потрачено более 6000 рублей.
5) Никогда не давайте позвонить незнакомым людям. Они могут звонить на свои же платные номера, минута может стоить до 200 рублей и выше.
6) Не скачивайте сомнительные приложения. Если у Вас ОС Андроид, перед установкой проверьте разрешения. Возможно, приложение может отправлять смс и ммс на платные номера без Вашего уведомления.
7) Отключите мобильный банк и прочие привязки с номера, если не пользуетесь им. По закону о сотовой связи номер может быть передан другому владельцу.
8) Регулярно обращайтесь в центры обслуживания (авторизованные, смотрите название организации в уголке потребителя) с просьбой "проверить номер на мусор" и уточнить актуальные предложения и тарифы.
9) Блокируйте сим-карту при утере. Даже если не хотите ей пользоваться/купили другую - восстановите прежнюю и расторгните договор по письменному заявлению.
10) Не покупайте сим-карты на улицах и у дилеров, часто случается что сим-карта может быть оформлена на другого человека или на Вас вместо одной оформят штук 10.
11) Храните резервную копию Ваших контактов на другом устройстве или в облаке.
Надеюсь эти простые советы помогут Вам не тратить деньги впустую и быть уверенным в безопасности Ваших данных. Прошу прощения у тех, кто всё это соблюдает и так. Пост написал из-за того, что даже очень молодые люди попадаются на подписки и т.д.
Добра Вам.
Среднестатистический абонент на одном абонентском номере тратит на дополнительные услуги (как операторские, так и сторонних провайдеров) около 200 рублей в месяц, и очень часто люди даже не представляют, на что уходят их средства. Я постараюсь предостеречь вас от незапланированных расходов, просто следуйте нескольким правилам:
1) Если вы не планируете отправлять смс на номера платных провайдеров (музыка, картинки, эротика, новости, гороскопы, погода) найдите момент и обратитесь к оператору для блокировки этих услуг на вашем номере.
2) Пользуйтесь личным кабинетом, это позволит контролировать ваши расходы.
3) Отключайте услуги, которыми не пользуетесь. Например, есть услуга, дающая скидку в роуминге, часто сталкиваюсь, что люди приходят её подключать перед отпуском, а выясняется, что она у них 2 года как подключена. В нашем регионе такая услуга стоит 1,5 рубля в сутки. То есть человек потратил 1095 рублей впустую.
4) Не оставляйте свой номер на сомнительных сайтах. Часто Вас просят подтвердить, что Вы реальный человек, просто введя номер, на который приходит смс с кодом подтверждения. Скорее всего Вы оформите подписку на непонятную услугу, которая может стоить до 20 рублей в сутки. Пример: у абонента ребенок подключил несколько подписок по 2-12 рублей в сутки. На момент обращения впустую было потрачено более 6000 рублей.
5) Никогда не давайте позвонить незнакомым людям. Они могут звонить на свои же платные номера, минута может стоить до 200 рублей и выше.
6) Не скачивайте сомнительные приложения. Если у Вас ОС Андроид, перед установкой проверьте разрешения. Возможно, приложение может отправлять смс и ммс на платные номера без Вашего уведомления.
7) Отключите мобильный банк и прочие привязки с номера, если не пользуетесь им. По закону о сотовой связи номер может быть передан другому владельцу.
8) Регулярно обращайтесь в центры обслуживания (авторизованные, смотрите название организации в уголке потребителя) с просьбой "проверить номер на мусор" и уточнить актуальные предложения и тарифы.
9) Блокируйте сим-карту при утере. Даже если не хотите ей пользоваться/купили другую - восстановите прежнюю и расторгните договор по письменному заявлению.
10) Не покупайте сим-карты на улицах и у дилеров, часто случается что сим-карта может быть оформлена на другого человека или на Вас вместо одной оформят штук 10.
11) Храните резервную копию Ваших контактов на другом устройстве или в облаке.
Надеюсь эти простые советы помогут Вам не тратить деньги впустую и быть уверенным в безопасности Ваших данных. Прошу прощения у тех, кто всё это соблюдает и так. Пост написал из-за того, что даже очень молодые люди попадаются на подписки и т.д.
Добра Вам.