Мтс заботливый
Подключают услуги без моего ведома. Видимо плоховато им живётся. Если бы я не заметил смс так бы соточку заплатил. Проверьте подписки.
Подключают услуги без моего ведома. Видимо плоховато им живётся. Если бы я не заметил смс так бы соточку заплатил. Проверьте подписки.
Вот такое сообщение получил от МТС.
Был немного ошарашен, тем более, что чаще бывает наоборот: списываются деньги непонятно за что. Но, видимо, и такое бывает.
Не сочтите за рекламу, так как сам постоянно ругаю этого оператора. Удивлен таким вот возвратом.
Не судите строго, первый пост =))
Всем привет. Я очень люблю МТС. Настолько, что и телефонная связь от него и провайдер он же. О последнем и пойдет речь.
Сегодня зашел на сайт: решил проверить актуальные тарифы (вдруг есть дешевле). И не прогадал. Появился новый тариф, который в полтора раза дешевле моего. Ок, думаю, супер.
Но тут решил глянуть в подключенные услуги. Бомбануло у меня знатно, когда увидел это
На картинке, возможно, плохо видно, но смысл следующий: в тарифе роутер есть, но мы с тебя еще снимем за его аренду.
5 минут я объяснял это оператору. У нее написано тоже самое в CRM, но понять она меня не хочет.
Объяснил наконец. Ушла.
25 минут шло уточнение. Возникло ощущение, что меня берут измором.
На 31 минуте она вернулась: "У вас было некорректное списание. Сейчас мы с вами составим заявку". Еще 10 минут она составляла заявку, а я нужен был для ответа всего на 1 вопрос: "На этот номер результат заявки отправить?"
МТС очередной раз показал себя не с хорошей стороны.
Всем совет: проверьте в личном кабинете "сюрприз".
@mtssupport, ждем тебя, интересно, как ты отреагируешь.
Расскажу свою историю переподключения на другой тариф домашнего интернета от МТС.
Стоимость моего тарифа составляла 600 рублей, на семейном совете порешали что это дороговато и необходимо переподключиться на другой.
Посоветовавшись с оператором МТС выбрали тариф за 430 рублей и аренда Wi-Fi роутера за 10 рублей в месяц(так как мой сломался и выгоднее было арендовать, чем покупать новый). В итоге сумма тарифа составляла 440 рублей.
Так же девушка-оператор уведомила меня что подключение будет стоить 300 или 200 рублей, не помню точно. Я спросил есть ли возможность мне подъехать, забрать и самому установить его. Девушка посоветовавшись с коллегами пообещала, что подключение нам индивидуально будет БЕСПЛАТНО. Я прельстился таким отношением к своей скромной персоне согласился.
После подключения захожу в личный кабинет и тадаааам
Мало того что сняли с меня 200 рублей низачто( скорее всего за подключение), так и за роутер оплата не 10 рублей обещанных, а 60 и в итоге тариф будет стоить 490.
Вот такое швырево.
Знаете, я в принципе уже ко всему привык и мало что меня может вывести из равновесия. Разве что - когда кто-то доводит моих близких. Так вот вчерашний случай просто разорвал меня. Вчера мои родители, взяв приставку, провода и пульт, пошли расторгать договор на ТВ и Интернет с МТС. Мои наивные старички думали, что просто придут, напишут заявление, сдадут оборудование и пойдут наслаждаться остатком лета. Хер там. Пришли в офис МТС - там толпа народу, бурлящего от возмущения, так как производительность сотрудников оказалась - по человеку в час. Дождались своей очереди, сотрудники потребовали их телефон перед тем, как расторгать договор. По телефону их долго расспрашивали о причинах принятия решения и уговаривали не расторгать договор. Потом еще долгие часы ожидания в очереди, издевательства сотрудников, которые на просьбу позвать старшего менеджера или кого-то из начальства, нагло и через губу, заявляли, что у них нет начальства и им насрать на на всех, кто к ним пришел... По итогу - мать пьет таблетки от давления, отец курит, хотя уже 15 лет как бросил... МТС - вы мрази... просто мразейшие из мразей...горите в аду, суки! Потратить день, чтобы расторгнуть вами договор - это настоящий пример отличного "профессионализма" и "качества оказываемых услуг".
На текущий момент я пишу пост, и держу около уха телефон, в котором играет душераздирающая музыка на удержании контактного центра МТС. Мне подключили услугу Гудок, о чем пришло смс-оповещение о том, что до 4.07 эта услуга бесплатна, после чего приходит чудо-смс о списании со счета 96рублей. Соответственно, я тут же звоню в колл.центр "яйца" и слышу примерное время ожидания 10 минут
-Ну что ж, включен режим "упертый" - подумал я и стал ждать..
К слову, с момента звонка насчитывается уже 19 минута.
И вот на 20-й минуте примерное время ожидания составило меньше минуты!! Моей радости не было предела!!! Серьезно! Я давно не был настолько удовлетворен!
..Идет уже 28-я минута звонка....