Мои 5 копеек о магазине Летуаль
Понадобилось мне срочно собрать косметичку, а топать ножками в магазин не позволял болеющий ребенок. Прошерстив инет, остановила выбор на магазине Летуаль. Заказала я 29 октября, по умолчанию доставка была на 3 ноября и только в ближайший магазин. Курьеры не работают. Скидки сделали свое дело, согласилась ждать, и даже 100% предоплаты меня не насторожили. В назначенный день ни ответа, ни привета, звоню сама. 15 минут музыки и оператор на вопрос "где?" тут же составляет претензию и заверяет "завтра обязательно ждите". Как Вы догадались ни завтра, ни послезавтра я ничего не дождалась. Звоню, 15 минут ожидания и мне сообщают "ой, а у нас система висит, ничем не можем помочь." Несколько офигев, залезла в отзывы. Не знаю, есть ли еще у кого такая отметка, но на яндекс маркете у Летуаля гордо красуется единица. Снова слушаю 15 минут музыку и прошу девушку отменить заказ. "Да да, уже передаю бумаги в бухгалтерию, ждите возврат в течении 2 недель." Окай, подумала я и пошла покупать себе косметику. 9 ноября мне приходит смс "ваш заказ доставлен, забирайте". Не оценив шутки, снова звоню, попутно успеваю настрочить гневное письмо им на мыло. Девушка оператор, говорит, мол вижу, что отказались, но транспортная компания уже забрала (5 числа отказывалась, видать из Франции везли) и мы не оформили, вот обратно приедет заказ, вернем деньги, ждите месяц. На гневное письмо пришел ответ "как только, так сразу, ждите". Я решила подождать, попутно читая, что делать в таких случаях. Пару раз написала им на мыло, но ответа не последовало. 25 ноября раздался звонок. "Алло, это интернет магазин Летуаль, а вы свой заказ забирать будете?"
Деньги вернули через 3 дня.