Продаваны-консультаны
В последнее время должность продавца-консультанта более актуальна в плане сказать что где находится (что бы долго не бродить по магазину) , или просто притащит товар на кассу. Больше от них толка никакого нет. По бумажке я и сам читать умею.
Будни консультантов оператора сотовой связи. Часть 2
Выкладываю продолжение для тех, кому понравилось и для 5 новых подписчиков отдельно с благодарностью!!!
Со слов коллеги:
"Бл*дь, чувак только что подходил. У него звонилка флай. даже 3ж не поддерживает. И своей памяти 76кб. Он утверждал, что "мало памяти на телефоне" при скачивании песенки у него возникает только и только из-за нашей СИМ!".
Сегодня приходит абонент:
"Мой телефон, пока я ехал в машине, сам вызвал полицию, скорую, демона и ктулху!". На просьбу показать звонильник мне был предъявлен продвинутый "бабушкофон" с кнопкой экстренного вызова и GPS, который по нажатию на кнопку собсно сам звонит и называет месторасположение... Вытащенный из заднего кармана джинсов. Едва удержался от фейспалма.
Еще одна абонентка:
Пришла, выносила мозги тем, что у нее "из-за нашей симки" вибровызов стал слишком сильным (для чего, боюсь спросить...). Настроил ей всё. Начала говорить, что у нее, мол, деньги пропали со счета... Второй симки другого оператора! Начала на них жаловаться, что мол услугу бесплатную сделали они платной и не предупредили... Собрала за собой очередь в три тела. Тут ей позвонили. Стоит минут пять и пиз*т по мобиле. Сзади пацан просит, мол, дайте карту оплаты. Так она на него рявкнула, что типа он за ней в стоит и пусть не лезет, а ждет своей очереди...
Ну и как бонус - однокуплетничек от коллег:
Сижу, 2 часа до закрытия
А абонентов все нет и нет...
Одно подключение было
Дневному плану, я чую - привет...
Сижу, засыпаю в пол глаза
Немного осталось сидеть
Хочу я народу побольше
А то будет нечего есть...
И планы продаж летят под пиз*у,
Эх, воскресения, ГОРИТЕ В АДУ!!!!!
И чертовы алки клюют опять мозг,
Не держит их дома ебу*ий мороз...
Будни консультантов оператора сотовой связи. Часть 1
Простите за сумбур, пока не систематизировал всё это. Впредь сразу буду записывать. Половина по памяти.
Устроился на работу специалистом центра обслуживания абонентов (ЦОА) одного из операторов. Накопилась небольшая коллекция перлов и просто забавных случаев. Решил поделиться.
Девушка лет 25... диалог:
- Какой у вас лучший чехол с крышкой на айфон6+?
- Вам для себя или как подарок выбираете?
- Пацан, ты совсем попутал? Я что, на нищее быдло из деревни похожа? Это сыну (Рядом стоит мальчик лет 5, увлеченно пытаясь отгрызть угол у бампера на 6+ из авиационного алюминия, напяленного на собственно 6+), у меня 6S+, я же не быдлячка какая-то. Идите вы нах со своими чехлами, никакого уважения. Это же надо! У взрослого человека - 6+, старье такое...
Это классика.
Подходит дедок со старой нокией:
- Чей-то у меня с вашей симкой телефон не работает...
- Давайте глянем, что с ним.
Вытаскивает мобилку... Из пакетика с водой.
- О__О?????????
- А, да это с нее натекло. я ее в унитаз уронил.
- Так потому и не работает, что там воды больше, чем пластмассы!
- Ну знаете, я на нее чай проливал - работала, пиво проливал - работала, а тут от воды - сдохла? Чего вы мне мозги пудрите? Хотите телефон продать новый - хрен, пойду в нормальную контору.
Через два часа вернулся печальный за новым аппаратом.
Работаю в ЦОА в торговом центре, п однялся на обед в кафешку.
Подошли ко мне, мол, из (название оператора)?
- Ну да...
- Ой, а вы можете помочь... Лялялядяблябляблабла, отключить это, подключить то...
И главное все это срочно. Хотя не подходили к ЦОА, я только подошел, а они уже сидели и кушали, при том явно давно, судя по кол-ву тарелок и стаканов.
На праведное возмущение в ответ услышал поразительное: "Вам за это, вообще-то, зарплату платят!". Были посланы ознакомлены с "личным кабинетом" и сами все сделали прям с телефона за две минуты.
Совсем классика:
- Карты оплаты есть?
- Нет, карт, к сожалению, нет, но вы можете пополнить счет на кассе или через терминал.
- А зачем вы тогда тут вообще сидите, раз карточек нет? Оставили бы терминал...
И еще:
- Дайте симку, тариф такой-то!
- Выбирайте номер... Для подключения понадобится ваш паспорт.
Абонент дает права и уходит в другой конец помещения.
- Иван Иванович, вы не то дали.
- Как это? Вы просили же паспорт!
- Ну да, а это права водительские...
- А разница?..
Бонус - небольшие хокку:
Грустит абонент:
Расходы большие, бл*ть!
Порно-подписки...
Грустит абонент
Опять трафик весь сожран!
Пять гигов порно...
СИМ без паспорта
Абонент требует вновь.
Вновь будет послан...
Блатная романтика
- Слушай, щас проситаю. Лучше быть ментом зафраерованным, чем фраером замусорованным. Классно да.
- Да.
И довольные улыбаются друг другу. Такого разочарования я не ожидал. Лучше бы Крида, Дорна или Билана слушали.
Странный человек
Мир глазами продавца-консультанта.
Пожалуйста, не нужно на нас смотреть свысока. Это наша работа и нам вставят люлей за то, что мы вас проигнорили. Просто, скажите, что вам ничего не нужно и вы зашли погреться.
Люди разные бывают. Одни заходят и сразу говорят то, что им нужно: мощный, хороший, с большой батареей, с самой последней операционной системой, с ярким экраном, на две симки, тысячи за полторы рублей :)
Некоторые говорят, что сами все знают и помощь им не нужна. Но мы не отойдем, мы вас не бросим. Согласитесь, неудобно звать продавца, крича на весь зал, лишь потому, что вы его прогнали от себя.
Бывают такие, которые «я подумаю». Такой тип, которые думают даже о покупке батареи для часов. Вроде, уже часы не ходят, но «я еще подумаю». Серьезно?
Есть те, кто ищет дешевле.
- Сколько у вас стоит чехол для «моего телефона»?
- 590
- Ой, как дорого… Я видел/а на другом конце города за 580.
Я соглашусь, что есть, места, где дешевле, чем у больших магазинов. Но из-за 10-20 рублей ехать куда-то, чтоб купить подешевле… Серьезно? (я говорю сейчас про то, что имеет цену меньше тысячи и разницу в цене 10-20 рублей)
Слышали про баллы «кукуруза» или «спасибо»? Есть два типа людей с этими баллами:
- У меня тут бонусов накопилось 500 рублей, можно мне телефончик за 29990 и к нему чехол по бонусам?
- У меня тут бонусов накопилось 29989 рублей, и я хочу купить у вас блендер. Ну, я еще подумаю о покупке блендера за 990.
Иногда, люди сами не знают, где они сейчас. Например, им позвонили и спросили, где они находятся?
- я тут в этом… в Связном, телефон себе покупаю. – А везде понапихано слов и табличек «Евросеть»
Очень многие обижаются, что мы не принимаем платежи «мтс». Ну, никак нам по базе не провести его. Но поворчать же надо! Да, и по карте тоже платежи не проходят. Тут вины продавца нет. Но это не остановит посетителя от ворчания :)
Есть такие, кто приходит просто поболтать. Причем, это никак не касается ни платежей, ни товара, а просто о жизни. Но продавцу сложно вам сказать, что ему нужно работать. У него есть планы, он не может убивать рабочее время на разговоры о жизни.
СКИДКИ! СКИДКИ! СКИДКИ! Да, у нас есть скидка продавца, но она очень маленькая и дается раз в два года. Мы её сами тратим на подарки близким. Отдавать её первому встречному мы не будем.
Когда вы идете в «Евросеть», к вам подходят и оказывают внимание. Но вы презрительно смотрите в сторону продавца. Но, если вы идете в М-Видео и т.д., вы не можете найти продавца, который смог бы вам помочь. Парадокс, правда?
В заключение скажу – мы работаем ради вас. Подходим, здороваемся, помогаем с выбором. Надеюсь, после этого поста у вас изменится мнение о нас.
Спасибо за прочтение :)
Если понравится – напишу ещё.