Прочитал пост и как-то бомбануло. Автор явно набрасывает, писал на эмоциях, при этом, о том что не читал условия использования вскользь указал в конце поста. Ни пруфов, ни подробностей, ни одного ответа в комментариях. В комментах тоже какой-то необоснованный хейт.
Оффтоп: Пользуюсь халвой уже около 5 лет, за все время обращался в поддержку раз 5, все разы поддержка оперативно решала вопросы. Из последнего - при оплате заказа с мегамаркета (партнер халвы) кэшбек начислили как не у партнера. Оказалось что в этот период сбермегамаркет переформировался в мегамаркет и изменил свои реквизиты. Техподдержка по моему обращению оперативно внесла эти реквизиты в партнерскую сеть и кэшбек начислили как надо.
Что же случилось у автора?
1) Повелся на рекламу. В целом в рекламе все правда, но не до конца, условия такой рассрочки там не указаны, с ними нужно ознакомиться самостоятельно, из чего вытекает п.2.
2) Не прочитал условия кредитования (рассрочки). У человека с финансовой грамотностью полный ноль. Камон как можно брать кредитный продукт и бездумно тратить заемные средства не ознакомившись хотя бы с основными уловиями, с договором который ты подписываешь? В итоге получилсь что он со всем по умолчанию согласился, а виноват банк. Офигенная логика. Все условия и тарифы нигде не спрятаны, основная информация о комиссиях находится в приложении, нужно просто потыкать по кнопочкам. Для особо ленивых есть целый раздел с видеоинструкциями как пользоваться картой.
3) По условиям тарифов, которые находятся в приложении, рассрочка на платежи ЖКХ только через приложения или сайт, в соответствующем разделе. Также есть возможность оплатить через сервис "Всеплатежи", который является партнером и дает также беспроцентную рассрочку на 1 месяц.
Автор видимо оплатил или через сайт ЖКХ или еще каким-то иным от условий способом и получил комиссию в 2,9% + 299р. за операцию, о чем сказано в условиях в приложении. Но это же надо читать! Если очень хочется рассрочку на три месяца и без доп. комиссий - есть платная опция за 300 руб/мес.
4) Про полгода автор явно приукрасил.
Не может платеж в рассрочку не у партнера растянуться на полгода, нет там таких сроков. Есть разовая комиссия за оплату не у партнера и есть фиксированный срок - 2 месяца рассрочки не у партнеров. Все. Можно тянуть срок и платить минимальные платежи, тогда рассрочка станет кредитом под 36% годовых с дополнительными комиссиями. ВСЕ условия описаны в одном документе, в приложении для особо одаренных есть вкладка "ВАЖНО" в которой все расписано. Простым языком.
Я не защищаю банк, пытался там посчитать кредит и проклял его уже многократно, когда они стали под видом низких процентов впаривать 64% (64%, Карл!!!), еще и названивают каждый день и каждый день я прошу закрыть заявку отказом. Но хрен там плавал.
А вот халва у них суперудобный инструмент, который позволяет покупать вот прям щас, а платить без переплат в течение 10 месяцев (у меня подключена платная опция на длительную рассрочку 10 мес.), иногда по акциям до 36 месяцев доходит. Так еще и за платную опцию в конце года при выполнении простых условий (которые нужно прочитать) полностью возвращают деньги. Да и кэшбек у них некислый, у меня за год под 40к набежало. Есть еще много плюсов и всяких приколюх, но для использования всего этого нужно иметь хоть немножечко мозгов, чтобы уметь в бюджетное планирование.
Пора уже привыкнуть, что мы живем в обществе, где чтобы пойти к врачу нужно самому немного разбираться в лекарствах, которые тебе выписывают (фуфломицины), разбираться в авто чтоб не налюбили в ремонте, разбираться в банковских услугах, чтобы не попасть на бабки и так далее по списку. Так что прежде чем писать какие-то обвинительные посты, лучше начать с себя и понять, а где я проебался?
