Переход от другого оператора с сохранением номера или сказ о том как опсосы меня на хyRх катали
Преамбула:
Однажды случился переезд, связанный со сменой места работы, жилье было временное, а интернет был нужен для связи с родными и просто по необходимости. И вот пошел я в одну компанию, а чтоб не обвиняли меня в рекламе, я буду называть ее МногоШум. Там, за почти косарь, мне вручили 3G свисток с гигобайтом интернета в месяц.
Почему я выбрал именно эту копанию? На моей новой работе МногоШум предоставляет корпоративные услуги связи и я решил, что будет не лишним разобраться в их тарифах.
Кстати о тарифах, помните, в 90е на всех вокзалах и рынках этих людей?
А знаете где они сейчас? Походу тарифы и опции для мобильной связи сидят придумывают.
Небольшое отступление:
Просто, чтоб было понятно сколько стоит мобильный интернет. Я согласился с компанией МногоШум, что буду платить им 990 рублей за один гигабайт трафика в месяц. Для наглядности, я переведу эту цену в оплату за электричество, потраченное на то, что бы вскипятить литр воды. Итак, при текущем тарифе для физ лиц, один Квт\Час стоит 3.30 руб. Соответственно за 990 руб. я могу вскипятить в своем электро-чайнике примерно 15 тонн воды. Это из расчета, что электро-чайник за 2 минуты превращает 1.7 литра воды в кипяток.
Теперь фабула:
Я определился с жильем, перевез семью и перевел симку из 3G свистка на тариф МногоШума без абонентской платы. Торжественно вручил симку жене. Все оказалось просто и удобно и даже тариф МногоШума "33 серебряника" со второй минуты не казался грабительским.
Но через пару лет, ребята с первой картинки из МногоШума доказали, что не зря свой хлеб едят.
Случилось так, что телефон с корпоративной сим-картой был оставлен в такси, дело было в субботу. В воскресенье я, ругая себя за несобранность поехал покупать новый телефон и попутно заехал за новой симкой от МногоШума, дабы сообщить об утере и чтоб не остаться без связи.
В офисе МногоШума мне радостно навесили на симку абонентскую плату с Квт\Часам и прочими "вкусняшками" за 450 рублей, которые конечно же я могу потратить на их услуги связи.
На секундочку, это - 7 тон кипятка электро-чайником за месяц.
Ну да ладно.
Моя компания отреагировала быстро на утерю корпоративной сим-карты и уже в понедельник, мне вручили восстановленную корпоративную симку.
Ну и ладненько, подумал я, похоронил полученную накануне симку в шредере и забыл про неё. Но МегаШум не забыл, а когда абонентская плата ушла в ноль, они решили снять деньги с другой сим-карты, оформленной на мой паспорт.
То есть, за симку, которой я пользовался меньше суток и на которую я закинул 450 рублей (а по факту просто подарил компании МногоШуму) с другой моей сим-карты сняли еще 450 рублей потому, что гладиолус.
Да, обратился к ним в офис, да, не было трафика, не было звонков, да - приняли претензию, прислали СМС, что претензия в обработке и конечно же вернули деньги тупо ни ответа ни привета.
Я человек не конфликтный и решил это оставить на совести опсоса, а зря я это сделал...
Здесь было множество постов про говнокредиты, которые потом продают говноколлекторам. Но МногоШум решил пойти дальше и раздавать кредиты на свои услуги клиентам СМСками. Если на ваш телефон придет СМС с предложением уйти в минус на косарь и ваш домашний хомяк случайно его одобрит, тупо нажав на ОК своей левой задней лапкой - кредит от МногоШума будет одобрен! То же самое с платными подписками на 9 рублей в день за тупые гороскопы по СМС и прочую лабуду. Вы просто в сапера превращаетесь!
Отдельно хочется упомянуть, что каким то чудом, все таксомоторные парки и бутики узнали мой номер. И теперь постоянно спамят меня своими предложениями по СМС.
В общем, опсос МногоШум долго и успешно пользовалась моей лояльностью. Но случилось ДР моей супруги. Ей был подарен новый телефон с 4G и, соответственно, пере выпуск сим-карты.
МногоШум не растерялся и влупил на тариф (на "33 серебряника" за 1 мегабайт 9,9 рубля - это 10 литров кипятка меньше, чем за секунду в вашем домашнем чайнике) кредит (за который я не расписывался) в полный рост!
Естественно, я решил уйти от такого опсоса.
Обратился я к самому не охyeвшему, в плане цены, опсосу. Назовем его Еле2. В офисе, ну если можно так назвать стол в коридоре торгового центра, у меня приняли заявку на перенос номера от другого оператора и сказали подождать 8 дней. Я купил у них симку, благо у жены телефон 2 симки поддерживает и довольный ушел ждать переноса телефонного номера. Строя планы, как я буду экономить на сотовой связи.
Думаете хэппиэнд? А вот фик -МногоШум отказало Еле2 в переносе номера - потому, что задолженность на симке была и криво мои паспортные данные при первоначальном заключении договора с МногоШум были указаны. Задолженность я погасил, но МногоШум отказался возобновлять перенос номера на Еле2 пока они сами об этом повторно не попросят. Чисто технически - они тупо не ответили на запрос Еле2 в положенный срок. А Еле2 так же тупо забило на мою заявку.
Как я об этом узнал? А очень просто - сначала позвонил в поддержку МногоШум, а потом в поддержку Еле2. Поддержка абонентов Еле2, узнав о моей проблеме, сразу же послала меня в локальный офис, ну к тому самому столику в коридоре торгового центра, мотивируя тем, что у меня на повторную заявку уйдет меньше времени.
Я не гордый, поехал в локальный офис Еле2, где их сотрудник 15 минут искал нетбук, 10 минут консультировался по телефону, а потом сказал, что если я пойду в другой их офис (ларек на против автобусной остановки) то дела пойдут быстрее, а то он сам неделю как на работу устроился и ничем не может помочь.
Я побежал бегом к ларьку, где нетбук уже был найден а сотрудников Еле2 было аж двое!
Объясняю свою проблему, тычу в СМС на телефоне и один из сотрудников проникается моим негодованием, но при этом не понимает, что нужно сделать.
Дабы не терять лица, этот сотрудник Еле2 звонит в свою поддержку (в которую я до этого пару часов назад звонил из своего офиса) и выдает мне гениальное решение: я должен пойти в офис МногоШума, затребовать у них копию договора с моими реквизитами, чтоб они снова могли попросить у них перенос моего номера!
Понимая, что это маразм, ухожу из ларька (кстати, я потратил весь свой обед на профессионалов из Еле2, чтоб решить свою проблему и потратил в пустую) по пути захожу в офис МногоШума, протягиваю паспорт и прошу копию договора. Девушка из МногоШума проверяет данные и говорит, что первоначально, мои данные ввели неправильно (что не мешало им брать деньги со счета) но она сейчас все исправит!
Потом девушка узнает причину моей просьбы и открыто заявляет, что если бы знала сразу, то послала бы на йух меня с моими претензиями и просьбами.
Коротко излагаю ей ситуацию с моими финансовыми претензиями к компании МногоШум.
И да, МногоШум вернула на мой счет деньги за потраченный интернет.
Вот сейчас в раздумьях, уходить к Еле2 или забить на выкрутасы МегаШума?