Житель Трусовского района Астрахани с начала марта пытается добиться отлова стаи агрессивных бездомных собак, обитающих вблизи магазина «Светофор» на улице 5-й Керченской. Однако пока воз и ныне там, а у астраханца на руках теперь ворох бумажек от кучи инстанций, которые постоянно перенаправляют его обращения друг другу.
Эта история стала наглядным примером того, как гражданин, пытаясь решить проблему, вынужден месяцами ходить по кругу, сталкиваясь с постоянным «отфутболиванием» своих обращений. Все началось с трех заявлений, направленных через портал госуслуг «Решаем». Ни одно из них не привело к реальным действиям со стороны ответственных служб, но уставший от агрессивных хвостатых под боком астраханец не сдался.
В связи с бездействием гражданин был вынужден обратиться в надзорное ведомство. Областная прокуратура перенаправила обращение в районную. Та провела проверку, в ходе которой доводы жителя полностью подтвердились. После этого администрацией Трусовского района было выдано предписание об устранении нарушений муниципальному учреждению «Чистый город».
Несмотря на это, собак по-прежнему не отловили. Когда астраханец снова обратился в прокуратуру области, то его обращение было вновь перенаправлено — на этот раз почему-то в природоохранную прокуратуру. И вот решение проблемы снова «зависло».
Отчаявшись добиться каких-то действий на местном уровне, житель Каспийской столицы уже готов направить обращение в Генеральную прокуратуру РФ, хотя и не надеется на результат, ожидая очередной формальной отписки и нового перенаправления по инстанциям.
Увы, этот случай стал прекрасной иллюстрацией того, как обращения граждан перенаправляются между ведомствами, а решение проблемы затягивается. Ситуация приобретает особую остроту на фоне действующего в Астрахани режима экстраординарной ситуации.