Книга "Приключения Деловых Людей" Глава 1. "Где мы ранее работали и почему это было так невесело."
Офис в этой компании был предельно спартанским. Даже неосторожная муха залетевшая в окно была бы поражена суровостью быта и брутальностью находящихся там бойцов офисного фронта. Парты вместо столов, компьютеры середины девяностых, мониторы по выпуклости экранов напоминавшие радары подводной лодки времен карибского кризиса. Суровые лица сотрудников , уверенные в бренности всего сущего - возвышающиеся над мониторами. Разве что только не хватает боевых шрамов на лицах и золотых зубов.
Далее присутствовала серверная, в которой складировались коробки из под разного барахла, с горделиво стоявшим в углу системным блоком незаслуженно именуемым сервером, который визуально был заботливо протерт и накрыт тряпочкой. Выглядел он чуть более современным старьем по сравнению со старьем совсем уж убогим - за которым мы лениво развалились на клавиатурах в своих комнатах. Так же присутствовали кухня - (кулер и микроволновка) и курилка - (лестничная клетка).
Вот в одной то из этих комнат – мы и зависали в службе технической поддержки. Иногда правда нас подпрягали собирать коробки для клиентов и записывать диски с непременной генерацией электронных ключей для дистрибутивов. Притом в особенно затишливые периоды руководство крадучись входило и туманно намекало загробным голосом о наступлении сложных времен, что негласно подразумевало необходимость некоторые лицензионные ключики продублировать нескольким клиентам Оплат, к примеру – три, а ключик всем рассылается одинаковый. Особо зазорного тут ничего нет, поскольку бизнес есть бизнес. Так сказать - ловкость рук… ну и так далее.
Особенностью данного предприятия являлась партнерская сеть. Поскольку в то время онлайн магазины у нас в стране, в массе своей были еще в полузачаточном состоянии, (да и хлопотное это было дело) то продажи и активный поиск клиентов шел в трех направлениях:
- сайт, страшное чудовище на тот момент, но с которого худо бедно шли клиенты
- дилеры (это партнеры еще более низшего звена)
- обзвон по желтым страницам.
По поводу сайта могу сказать, что данный продукт выглядел довольно издевательски и визуально напоминал творение вышедшего из леса гнома, который долго топтался на клавиатуре при открытом фотошопе. Но задачу он свою выполнял исправно, а интернет пользователи не были столько привередливыми как нынче. В общем сайт привлекал определенную аудиторию и продажи с него шли в общем довольно исправно. (это мы потом взяли на вооружение в широком масштабе)
Субпартнеры или Дилеры, были весьма разношерстны – начиная от крупных дистрибьюторских компаний по железу, и заканчивая мальчиком Петей сидящем в крохотной квартирке пятиэтажки с намерением заработать себе на бутерброд с маслом путем побочного заработка пары тройки баксов. (ох как этот момент был нами недооценен в будущем). Но не будем забегать вперед, к этому аспекту еще вернемся. Хотя конечно выглядит смешно – какая взаимосвязь может быть между мальчиком Петей и вашим ИТ бизнесом?:)
Обзвон по желтым страницам – вообще приносил крайне мало и показал свою крайнюю неэффективность как в те времена так и в дальнейшем.
Обусловливалось это тем что заказчик не понимал в чем отличие одной компании спекулянта от другой, да которая еще к тому же и продает чужие продукты. А учитывая зачаточность состояния продаж лицензионного софта - народ по телефонным уговорам расставаться с деньгами не спешил. Что сильно удорожало процесс холодного обзвона. То есть сам разработчик эти процессы скидывал на партнеров, а у партнеров позиции тут выглядят щупловато, потому что мало рычагов убеждения для клиента с чего вдруг тот должен покупать у него, а не у разработчика, да и вообще почему тот должен что то покупать лицензионное, если в любой сморкаловке левого софта можно купить за три копейки и выбор как у бабки тапочек. Короче холодный обзвон там особо не шел, по многим причинам – на них потом подробнее остановимся.
Далее присутствовала серверная, в которой складировались коробки из под разного барахла, с горделиво стоявшим в углу системным блоком незаслуженно именуемым сервером, который визуально был заботливо протерт и накрыт тряпочкой. Выглядел он чуть более современным старьем по сравнению со старьем совсем уж убогим - за которым мы лениво развалились на клавиатурах в своих комнатах. Так же присутствовали кухня - (кулер и микроволновка) и курилка - (лестничная клетка).
Вот в одной то из этих комнат – мы и зависали в службе технической поддержки. Иногда правда нас подпрягали собирать коробки для клиентов и записывать диски с непременной генерацией электронных ключей для дистрибутивов. Притом в особенно затишливые периоды руководство крадучись входило и туманно намекало загробным голосом о наступлении сложных времен, что негласно подразумевало необходимость некоторые лицензионные ключики продублировать нескольким клиентам Оплат, к примеру – три, а ключик всем рассылается одинаковый. Особо зазорного тут ничего нет, поскольку бизнес есть бизнес. Так сказать - ловкость рук… ну и так далее.
Особенностью данного предприятия являлась партнерская сеть. Поскольку в то время онлайн магазины у нас в стране, в массе своей были еще в полузачаточном состоянии, (да и хлопотное это было дело) то продажи и активный поиск клиентов шел в трех направлениях:
- сайт, страшное чудовище на тот момент, но с которого худо бедно шли клиенты
- дилеры (это партнеры еще более низшего звена)
- обзвон по желтым страницам.
По поводу сайта могу сказать, что данный продукт выглядел довольно издевательски и визуально напоминал творение вышедшего из леса гнома, который долго топтался на клавиатуре при открытом фотошопе. Но задачу он свою выполнял исправно, а интернет пользователи не были столько привередливыми как нынче. В общем сайт привлекал определенную аудиторию и продажи с него шли в общем довольно исправно. (это мы потом взяли на вооружение в широком масштабе)
Субпартнеры или Дилеры, были весьма разношерстны – начиная от крупных дистрибьюторских компаний по железу, и заканчивая мальчиком Петей сидящем в крохотной квартирке пятиэтажки с намерением заработать себе на бутерброд с маслом путем побочного заработка пары тройки баксов. (ох как этот момент был нами недооценен в будущем). Но не будем забегать вперед, к этому аспекту еще вернемся. Хотя конечно выглядит смешно – какая взаимосвязь может быть между мальчиком Петей и вашим ИТ бизнесом?:)
Обзвон по желтым страницам – вообще приносил крайне мало и показал свою крайнюю неэффективность как в те времена так и в дальнейшем.
Обусловливалось это тем что заказчик не понимал в чем отличие одной компании спекулянта от другой, да которая еще к тому же и продает чужие продукты. А учитывая зачаточность состояния продаж лицензионного софта - народ по телефонным уговорам расставаться с деньгами не спешил. Что сильно удорожало процесс холодного обзвона. То есть сам разработчик эти процессы скидывал на партнеров, а у партнеров позиции тут выглядят щупловато, потому что мало рычагов убеждения для клиента с чего вдруг тот должен покупать у него, а не у разработчика, да и вообще почему тот должен что то покупать лицензионное, если в любой сморкаловке левого софта можно купить за три копейки и выбор как у бабки тапочек. Короче холодный обзвон там особо не шел, по многим причинам – на них потом подробнее остановимся.
Книга "Приключения Деловых Людей" Глава 0.
Вступление и Начало, одновременно. (нудно и неинтересно)
В бытность свою молодыми романтическими натурами, особенно сложно признать необходимость получения полного академического образования. А живость характера, после прочтения довольно объемистых томов Дюма, Скотта и Купера, рвалась получить от жизни все и сразу. В 20 лет, будущие триумфы привлекают не только своей недоступностью, но и манят грезами о величии славы и достижения пьедестала финансового успеха в самые кратчайшие сроки. Голливудские фильмы, призванные обеспечить моральную поддержку на всех этапах быстрого восхождения на пьедестал почета и уважения, подливают масла в огонь своими примерами достижения цели.
Утрируя, можно сказать, что в таком нежном возрасте, достижение успеха выглядит как набор простых и ясных правил при которых необходимо всего лишь совершить несколько стандартных механических действий – на выхлопе которых автоматически получаются – деньги, женщины, пальмы и коктейли с зонтиком на банановом пляже. Все просто и понятно.
Главное определиться – с чего начать, и где купить чемодан пообъемистее, поскольку киношные мелкие саквояжики в кои влезает максимум полмиллиона долларов – вызывали только снисходительную усмешку.
Необходимо понимать главное – хороший чемодан более чем важен. Это волшебный помощник на два фундаментальных момента в жизни, когда он в прямом смысле спасает ситуацию и позволяет чувствовать себя более менее комфортно.
Принцип чемодана гласит:
1. Вы добились успеха и крайне приятно наблюдать ровные столбики, туго перетянутых резинкой от трусов, банкнот, аккуратно разложенных в ограниченном пространстве
2. Вы потерпели временное поражение и тогда очень удобно, плотно укомплектовав чемодан шерстяными носками, томиком Булгакова и холодными котлетами в свежей газете, уверенным шагом двигаться в сторону ближайшего аэропорта.
Второй вариант, при любых раскладах, презрительно не рассматривается, поэтому думалось исключительно о первом…
Итак, нас было трое. Еще с 2003 года, мы работали в одной известной в узких кругах ИТ компании, занимающейся непосредственно перепродажей лицензионного программного обеспечения.
Бизнес был достаточно простой и на тот момент достаточно оригинальный. Это сейчас любой софт купить проще некуда без лишней суеты: зашел в онлайн магазин покрупнее, заказал лицензию – через день после оплаты (а то и быстрее если оплата электронными деньгами) получил ключ и дистрибутив. Причем независимо о чем идет речь – маленький архиватор на одни комп или пять тысяч лицензий майкрософта на весь холдинг. Красиво, законно, уютно.
В целом компания занималась реализацией антивирусов и их технической поддержкой. А поскольку времена были темными, то техническую поддержку конечному пользователю осуществлял не вендор-разработчик, а только непосредственно его дистрибуторы или партнеры (вернее тот из них который конкретный антивирус конечному пользователю и продал).
Таким образом, это позволяло разработчику не заниматься техническими вопросами всех своих клиентов сразу, а централизовано решать только наиболее сложные вопросы поступающие от клиентов через своих зарегистрированных партнеров (сеть). По сути функция партнера-дистриба была найти клиента, продать и забыть про него, ну а что бы клиент не нервничал - обеспечивать кое какую поддержку, наиболее серьезные технические косяки разруливать с разработчиком и вспоминать о клиенте только через год когда подходит срок продления ( то есть необходимо снять с него еще бабла). Далее все происходит в той же последовательности. В общем все как везде.
Вот как раз в такой партнерской прокладке мы и сидели , обеспечивая так сказать технико-информационное прикрытие всему этому веселому безобразию.
В бытность свою молодыми романтическими натурами, особенно сложно признать необходимость получения полного академического образования. А живость характера, после прочтения довольно объемистых томов Дюма, Скотта и Купера, рвалась получить от жизни все и сразу. В 20 лет, будущие триумфы привлекают не только своей недоступностью, но и манят грезами о величии славы и достижения пьедестала финансового успеха в самые кратчайшие сроки. Голливудские фильмы, призванные обеспечить моральную поддержку на всех этапах быстрого восхождения на пьедестал почета и уважения, подливают масла в огонь своими примерами достижения цели.
Утрируя, можно сказать, что в таком нежном возрасте, достижение успеха выглядит как набор простых и ясных правил при которых необходимо всего лишь совершить несколько стандартных механических действий – на выхлопе которых автоматически получаются – деньги, женщины, пальмы и коктейли с зонтиком на банановом пляже. Все просто и понятно.
Главное определиться – с чего начать, и где купить чемодан пообъемистее, поскольку киношные мелкие саквояжики в кои влезает максимум полмиллиона долларов – вызывали только снисходительную усмешку.
Необходимо понимать главное – хороший чемодан более чем важен. Это волшебный помощник на два фундаментальных момента в жизни, когда он в прямом смысле спасает ситуацию и позволяет чувствовать себя более менее комфортно.
Принцип чемодана гласит:
1. Вы добились успеха и крайне приятно наблюдать ровные столбики, туго перетянутых резинкой от трусов, банкнот, аккуратно разложенных в ограниченном пространстве
2. Вы потерпели временное поражение и тогда очень удобно, плотно укомплектовав чемодан шерстяными носками, томиком Булгакова и холодными котлетами в свежей газете, уверенным шагом двигаться в сторону ближайшего аэропорта.
Второй вариант, при любых раскладах, презрительно не рассматривается, поэтому думалось исключительно о первом…
Итак, нас было трое. Еще с 2003 года, мы работали в одной известной в узких кругах ИТ компании, занимающейся непосредственно перепродажей лицензионного программного обеспечения.
Бизнес был достаточно простой и на тот момент достаточно оригинальный. Это сейчас любой софт купить проще некуда без лишней суеты: зашел в онлайн магазин покрупнее, заказал лицензию – через день после оплаты (а то и быстрее если оплата электронными деньгами) получил ключ и дистрибутив. Причем независимо о чем идет речь – маленький архиватор на одни комп или пять тысяч лицензий майкрософта на весь холдинг. Красиво, законно, уютно.
В целом компания занималась реализацией антивирусов и их технической поддержкой. А поскольку времена были темными, то техническую поддержку конечному пользователю осуществлял не вендор-разработчик, а только непосредственно его дистрибуторы или партнеры (вернее тот из них который конкретный антивирус конечному пользователю и продал).
Таким образом, это позволяло разработчику не заниматься техническими вопросами всех своих клиентов сразу, а централизовано решать только наиболее сложные вопросы поступающие от клиентов через своих зарегистрированных партнеров (сеть). По сути функция партнера-дистриба была найти клиента, продать и забыть про него, ну а что бы клиент не нервничал - обеспечивать кое какую поддержку, наиболее серьезные технические косяки разруливать с разработчиком и вспоминать о клиенте только через год когда подходит срок продления ( то есть необходимо снять с него еще бабла). Далее все происходит в той же последовательности. В общем все как везде.
Вот как раз в такой партнерской прокладке мы и сидели , обеспечивая так сказать технико-информационное прикрытие всему этому веселому безобразию.
Книга "Приключения Деловых Людей" Предисловие.
Мы пишем эту хронологию, с целью попробовать внести некоторую ясность в стратегию начинающих стартаперов, с позиции исключительно практического опыта и анализа своих проб и ошибок на протяжении десятилетнего периода. А так же, преследуем задачу, попытаться предостеречь рассказать о многих неприятных казусах, возникших в процессе достижения нами успеха и падения, путем длинных литературных опусов об аспектах поступательного развития компании в индустрии информационных технологий, хотя большинство нижеописанного подойдет к абсолютно любой сфере деятельности. Именно поэтому повествование, в основном, ведется об общих моментах, где на первом месте – административная часть, а цифры и даты – только на втором.
Наиболее приоритетным моментом для нас являются - ваши комментарии описываемых нами событий с желательным изложением примеров вашего опыта - за что будем бесконечно благодарны. Мы ни в коем случае не позиционируем свое мнение как истину в последней инстанции, а наоборот, пробуем именно разобраться в сложившихся моментах, что бы в будущем обойти многие “грабли” на которые, пришлось неоднократно наступить, своими сермяжными пятками.
Временной отрезок данных событий, охватывает период с 2004 го по наше время и поможет разобрать по косточкам все моменты в которых мы испытывали затруднения или добивались успеха. Хотя следует признать, что все развивалось циклично и, как правило, за неудачами следовали успехи, а потом опять проваливались в сложные ситуации. Это рассказ о том как мы развили свой бизнес до оборота в несколько миллионов долларов в год – и потеряли его. А потом начали новый.
Думаем, вам будет интересен наш опыт во всех спектрах своей многогранности.
Это была официальная часть. Так сказать – свадебная. Теперь перейдем к неофициальной – распитию праздничных напитков. Заметим, что все описанное далее – абсолютная правда, и если где то и существуют художественные отступления, то только в угоду литературному стилю авторов, обязующихся писать обязательные продолжения.
Наиболее приоритетным моментом для нас являются - ваши комментарии описываемых нами событий с желательным изложением примеров вашего опыта - за что будем бесконечно благодарны. Мы ни в коем случае не позиционируем свое мнение как истину в последней инстанции, а наоборот, пробуем именно разобраться в сложившихся моментах, что бы в будущем обойти многие “грабли” на которые, пришлось неоднократно наступить, своими сермяжными пятками.
Временной отрезок данных событий, охватывает период с 2004 го по наше время и поможет разобрать по косточкам все моменты в которых мы испытывали затруднения или добивались успеха. Хотя следует признать, что все развивалось циклично и, как правило, за неудачами следовали успехи, а потом опять проваливались в сложные ситуации. Это рассказ о том как мы развили свой бизнес до оборота в несколько миллионов долларов в год – и потеряли его. А потом начали новый.
Думаем, вам будет интересен наш опыт во всех спектрах своей многогранности.
Это была официальная часть. Так сказать – свадебная. Теперь перейдем к неофициальной – распитию праздничных напитков. Заметим, что все описанное далее – абсолютная правда, и если где то и существуют художественные отступления, то только в угоду литературному стилю авторов, обязующихся писать обязательные продолжения.
Друг познается в чате
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Реклама ООО «РУФОРМ», ИНН: 7714886605