Оперативность - наше все
Увидел уведомление в ВК, и тут нежданчик, вопрос решен, спасибо Команде Поддержки за оперативность.
Увидел уведомление в ВК, и тут нежданчик, вопрос решен, спасибо Команде Поддержки за оперативность.
Задайте ЛЮБОЙ вопрос!
Почему коментарии под постом, во многих группах, после написания сиюсекундно удаляются, ?
Вопрос не найден.
Всем добрый день.
Сегодня впервые за много лет решил сменить свою фамилию в ВК. Система к моему удивлению мне это сделать не дала с формулировкой -
ВКонтакте — социальная сеть, и настоящее имя здесь — лучший способ, чтобы помочь друзьям найти Вас. Кроме того, выдуманные данные могут Вам навредить: при потере доступа к странице с фейковыми данными мы не сможем убедиться, что Вы — владелец. Это значит, что Вы рискуете лишиться аккаунта насовсем, если его взломают или если Вы забудете пароль.
Пробовал ещё раз, собственно или называйся, как есть или иди на *уй
Мне этот вариант событий не понравился, ну совсем всмысле не понравился. Не то чтобы я убегаю от полиции или хочу осложнить работу ФСБ, но у меня много лет уже есть псевдоним и я хочу решиться сменить фамилию под него. Ну и таким первым шагом для меня, чтобы решиться было поменять фамилию в ВК, попривыкать так скажем. И вот новость, я не смог.
Меня совершенно не волнует смогут ли меня найти дальние друзья и родственники, мне нравится, когда мне нравится. И я часто меняю ники/псевдонимы и т.д. Такой вот метод самовыражения.
Написал в поддержку, объяснил ситуацию, но суть такова, либо покажи паспорт, либо гуляй. Других вариантов не дано.
Блин у меня эта страничка так давно, ещё Дуров рулил системой и я мог вертеть своей фамилией, как хотел, а теперь не могу. При регистрации пункта такого быть просто не могло.
Написал своему другу узнать мнение, он мне категорично заявил - Сайт их, правила тоже их, терпи быдлан наезжающий на святых парней или создавай новую страницу.
Вопросов нет, я понимаю. Если завтра они внесут в правила ставить на аватарку только свой скан паспорта и цеплять к профилю СНИЛС, наверное тоже нужно будет согласиться. Ну а почему нет? Мы же скот, отношение соответствующее, лосони тунца братан или вали. Музыка теперь платная, профиль теперь закреплён за паспортом, стена не микро блог...
Зачем я это пишу, возможно кто-то как и я был не в курсе, теперь надеюсь будет в курсе. Что наши данные и переписки не только спокойно сливаются, но теперь и сделать ничего нельзя. Блин я под таким не подписывался, я просто с друзьями общаться тут хотел, а не вот это вот всё.
Погуглил, нашёл много тем с подобными изливаниями души, самое запоминающееся было тут:
Блин я согласен, ну что за бред. 100% у этого парня, как и у меня просили паспорт, чтобы удостовериться в его подлинном славянском ФИО. А я как критин, официально прошу.
Блин у меня всё, огорчился что-то конкретно.
Я был наслышан о многих схемах мошенников для развода по телефону, и поэтому всегда старался не светить своими данными,в интернете или ещё где-либо. Даже номером телефона.И до этого момента с разводом по телефону не сталкивался.
Но сегодня мне начали названивать с номеров, которые определяются как "спам"
Отвечаю*
- Да?
Молчание*
- Здравствуйте, username, мы проводим социологический опрос, и т.д... Вы согласны?
Я не мог понять в чем суть развода. По ходу разговора мошенник пытался добиться того, чтобы я сказал слова: "да", "я согласен" или "я подтверждаю." Собеседник был послан.
Дело в том, что в некоторых случаях «да» — это словесный контракт, как нажатие «Я согласен» или «Я принимаю условия» при онлайн-покупках. Это называется голосовой подписью и законно используется многими компаниями для подтверждения вами изменений или оплаты услуг.
Я не мог понять, откуда у мошенников моё имя и номер телефона? Ведь я мало где оставлял свои данные.Но потом до меня дошло. Недавно я обращался в поддержку Вконтакте, по поводу восстановления моей старой страницы, к которой я не имел доступа.
Для подтверждения требуется фото паспорта, ну что делать, страничка нужна. (Почти все при обращении я замазал). Ещё и номер телефона попросили. После чего мне уже и начали звонить и при этом знали моё имя. Не хочу ничего утверждать, но возможно в поддержке Вконтакте работают люди, которые продают данные пользователей.А может быть это просто совпадение...
Будьте осторожны.
Кусочек истории о собственной наивности и почему все надо проверять по 10 раз.
ПРЕДЫСТОРИЯ:
К 1 из моментов жизни уже не осталось желания вести группу, которой посвятила более 6 лет и я решила продать ее. Выложила объявление на Salegroups, поставила ценник в 50к за 56к подписноты, надеясь, что никто не возьмет и переживу дальше делая как-нить контент.
Но мне почти сразу написала мадам с желанием приобрести группу.
Бывает, зря меня не смутило сразу отсутствие реквизитов и реальных данных страницы, но 21 век, сама всегда сижу с фейка.
Опуская муть, она попросила вести диалог в скайпе, якобы уже сама вызвала человека из гаранд про, ибо сайта она доверяет больше. Бла-бла -бла. Якобы перестала им деньги, я отдала данные страницы создателя и ушла на работу. По пути до меня дошло какая дичь и тупость произошла. Но все таки речь не о моем уровне развития, а о том что было дальше.
ЦИМУС:
Оказывается. Сейчас если сменить номер на странице вк, то логин меняется сразу. Т.е. зайти по старым данным больше нельзя, а сама смена произойдет ровно через 7 дней. Теперь у меня есть 7 дней, чтобы доказать что я являюсь владельцем, а дама мошенницей, которая забирает сообщества вот и таких тупеньких.
Буквально уже через 20 мин был отправлен запрос с тех поддержку вк со всеми данными (скрины писем, ее почта, ной номер, фото паспорта\лица\ноги\собаки\кастрюли). И описание фиаско.
Обращение от 10 дек 2019 в 15:13 со всеми данными и описанием, ответ агента 13 дек 2019 в 11:29 "Не могли бы Вы, пожалуйста, переделать фотографию документа? Нам требуется качественный снимок. Напомним, что нам важно видеть только ФИО+фото, секретные данные можно скрыть."
СЕРЬЕЗНО? 3 ДНЯ ВЫ ПЯЛИЛИСЬ НА ФОТО И НЕ МОГЛИ ПОНЯТЬ ЧТО КАЧЕСТВО НЕ ОЧЕНЬ? Хотя я прокрутила и прислала вам 5 фото на которых видно норм, но надо придраться до идеала, чтобы камера профессионала запечатлела мое унылое лицо и паспорт, так ведь не видно.
Ладно. Переделала. Отправила Вам все новое опять в 5 вариациях, проверила качество с пк и телефона - 13 дек 2019 в 13:32 и дальше ответа нет.
Суть в том, что если номер уже изменен, мне просто ответят, что все слишком долго и они уже ничего не сделают. Попеременно я подавала заявки на стандартное восстановление доступа, где за 3 минуты надо найти листок, написать буквоньки, сделать норм фото и молиться на хорошею скорость интернета для загрузки, ведь дальше будет капча и все может пойти по известному пути назад к прародителю.
На все заявки приходил один ответ: владелец в порядке, он нам все подтвердил (да ладно, а зачем я тогда вам пишу и пляшу с паспортом и бумажками??) и второе, смак, мы получили инфу, что вы передали все добровольно. Они максимально не заморачиваются, чтобы прочитать то, что им пишешь.
Ок, ребят напишите сразу 17.12.19 что больше ничего сделать нельзя, так как на украденном аккаунте сменился номер.
Красавцы. 5 дней ковыряния в стене. 5 ДНЕЙ КАРЛ. 1 ответ. Про сраное качество фото. И 2 ответа бота, что надо ждать. Чего ждать?
Эта тех поддержка работает блестяще.
Жаль кучу убитого времени и нервов. Злит своя же тупость. Но еще больше тягота Команды Поддержка ВК, которые так спешат на помощь.
Это мой первый пост на Пикабу и он будет в виде 'скринов' переписки со службой тех.поддержки крупнейшей социальной сети России "Вконтакте" и прошу не судить строго! Для тех кому лень будет читать,опишу краткое содержание.
Агенты поддержки 'ВК' очень часто игнорируют жалобы пользователей на оскорбления,на порно,на маты и т.д. вместо этого они обычно пишут простые отписки,суть которых в том,что они не блокируют за это,но вместе с тем, они по сути поощряют распространение порно в сети и блокируют тех,кто пишет им претензии по этому поводу и более того,судя по всему опускаются эти сотрудники до личной мести пользователям и блокируют странички за совершенно безобидную переписку! К сожалению 'скрин' за блокировку вопроса 'ты зачем мне опять детское порно прислал в личке???" у меня не сохранился,но это можно увидеть в переписке со службой тех.поддержки.
Следующий 'скрин' показывает ответ агентов поддержки к жалобам на оскорбления,т.е. это по сути отписка.
А следующий 'скрин' по сути обычная разборка :)
А все началось с моего возмущения по факту распространения детского порно в соц.сети :)
Сегодня , прямо на моё день рождения , вк сделало хороший подарок .
Нет , на мои 17 лет никто не присылал подарка , поздравления и тому подобного .Алгоритмы вк сделали для меня очень интересный , необычный и оригинальный подарок , который я уж точно ближайшую неделю не забуду .
Правильно!Заблочили за лайк человеку , которому я ничего не ставил!
В сервисах накрутки я точно заданий никаких не делал .
Вот второй раз такая фигня .
В первый вообще заблочили за вступление в группу .
На этот раз аж на 5 дней .
Страница основная и я ей пользуюсь , активно обновляю и т д .
Щас сижу с фейка , который был создан для общения с подписчиками на Ю-Тубе .
Но не удобен этот фейк : я его регал по багу на e-mail , номера на нём нет , постоянно ввожу капчу .
Мою основную страницу вряд ли кто-то ломал , пароль типа RwGnB4jQ6M121289 (придумал на ходу по типу своего) фиг угадаешь , а никуда я особо не заходил .
Либо алгоритмы ошиблись , либо он мне в ленте попался .
Написал в тех поддержку , сразу ответил бот по-типу: "Агент Поддержки
Дорогой <иМя>!
У нас есть основания полагать, что к вашей странице могли получить доступ посторонние. Обратите внимание, что досрочно блокировки на сайте не снимаются.
Выполните эти рекомендации по безопасности, пожалуйста:
1. Смените пароль не просто так, а на более сложный (подробнее об этом — здесь: vk.com/wall-22884714_6076).
2. Проверьте, привязана ли страница к актуальному номеру телефона и почтовому ящику.
3. Удалите «вспомогательные» программы для скачивания музыки или для изменения внешнего вида страниц ВКонтакте (Гости, Статусы, Скачивалки музыки). Мошенники распространяют через них вирусы, а потом без проблем взламывают вашу страницу. Удалите все подобные программы с ПК и телефона. Это самый важный пункт из всех. Без него смена пароля и прочие ухищрения не имеют смысла.
4. Никогда и нигде не вводите данные от нашего сайта, кроме vk.com.
— Если вы пользуетесь мобильным на Android, пожалуйста, установите антивирус и запустите проверку: vk.cc/avandroid.
— Если вы посещаете сайт с ПК, то сканер Cezurity (vk.com/av).
При снятии бана можно указать другой номер, если прежний недоступен. В таком случае вы сможете зайти на страницу с новыми данными через 24 часа после того, как заявка будет одобрена. Если срок бана уже истек, нужно выйти со страницы и зайти на нее уже с новыми данными.
Если при входе возникнут какие-то проблемы, напишите здесь номер телефона, который вы используете в качестве логина.
Отметим, что действия по восстановлению доступа не всегда корректно проходят с мобильных устройств, надежнее использовать компьютер для этих целей.
Команда поддержки ВКонтакте"
Меня это кончено не устроило , написал , мол я ничего не делал , а если и делал , то больше не буду .Хотите , докажу вам , что я не бот , паспорт кину свой , фото , тест пройду , смску приму , луну с неба достану и всё в таком духе .
Тут , выясняется ,что я якобы участвовал в сервисах накрутки .
"Здравствуйте!
Причина блокировки аккаунта — использование накруточных сервисов. Разблокировать страницу раньше указанного на ней срока не получится, к сожалению. Любая накрутка запрещена на нашем сайте.
Накруточные сайты и программы относятся к социальным биржам. Социальные биржи предлагают пользователям задания с целью достижения каких-либо результатов (увеличения числа участников сообществ, рассылки спама, накрутки лайков и репостов), обещая взаимовыгодные отношения (ответная накрутка или некая мизерная сумма за старания).
Таким образом, социальные биржи негативно влияют на экосистему сайта в целом: лайки получают больше не те материалы, которые лучше, а те, которые были накручены. Это в свою очередь бросает тень на честность системы и привлекает к участию в бирже новых участников. Поощряется массовая рассылка спама. К тому же, сам пользователь, зарегистрировавшийся на бирже, может быть взломан.
Вам следует как можно скорее избавиться от накруточного софта, если он установлен, и избегать социальных бирж.
Всегда с вами,
Команда поддержки ВК"
При кол в том , что я да , заходил в приложение для обмена лайками , подписками и т д . вот ссыль : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vkplus.vkp... .Но там не воруют страницы , да и лайкнул я одного человека , чтоб циферку баллов округлить .Но я лайкал ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА!
Я смотрю ТОЛЬКО рекламу !
Прошу меня не осуждать .
Мне очень нужно было число подписчиков больше , чем друзей ( я их чистил уже) , да и сотня лайков к аве и 2 десятка к постам .
Хотел , как видео блоггер верифицировать страничку для галочки , а продвижение страницы через мой канал без конкурсов с призами , в которые нужно бабло напичкать , не прокатило .
Ну , я как умный человек , решил косить под дурочка , что мол меня взломали я этого не делал .
Ну ответы вы выше видели .К сожалению сейчас не могу ответить им , т к "К сожалению, комментарии нельзя оставлять так часто. Пожалуйста, вернитесь чуть позже.
Создавать новый вопрос не нужно, мы будем рады помочь Вам прямо здесь."
Поэтому спросить , что я там именно лайкнул не удасться .
Прошу заметить , что нередко банят сейчас пользователей , которые накруткой не занимаются .Тихо лайкали , подписывались - и банили ,
А кого-то и просто банили , за то что он страничку открыл .
При чём поддержка бессовестная .
И без ответственная .
Отвечают долго ( это можно простить ) , прикидываются идиотами , типо не могут такие беспомощные разбанить меня раньше времени ,хотя ранее ДРУГИМ пользователям они УМЕНЬШАЛИ сроки блокировки .Что они мне мозг парят?
При чём даже блоггеры крупные делали видео для агентов , призывающих их измениться .Видимо этим ленивым жопам , получающих по 45к рублей в месяц за сидение дома и ответ в неделю на 500 вопросов , тупо копируя шаблонные ответы , приготовленные на все случаи жизни .
Вот думаю : нафига я программистом хочу быть?нафига я на его поступать буду!
Я ранее увлекался , изучал контакт , в своё время , будучи администратором группы поддержки ВК , с несколькими сотнями подписчиков (потом я её забросил) , выучив статьи из раздела помощи , я могу пройти тест и стать агентом ! Сидеть в своей Беларуси на даче с мобильным интернетом , днём свиней разводить , их туши продовать , а ночью отвечать на вопросы , копируюя ответы из вордовского документа .
Таким же успехом можно было полностью заменить людей на ботов , это даже я , начинающий программист , смог бы сделать .А то первое сообщение , отправленное ботом , как-то слабова-то .
Нету у их и call центра , что очень плохо .Поорать настудентку , принимающую вызов невозможно .
Кстати , я неуверен , что в поддержке сидят профессионалы 20-30 лет .Скорей всего теже студентки , что и в штабе ручной проверки , пьют кофе , зазубрив как стишок правило контакта , и тыркают ,не глядя на монитор кнопку "бан" , "автоотаетчик" , "игнор" , "пошёл *****" и т д
ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ!
Те , которых я якобы лайкаю , которые накручивают себе , НЕ БЛОКИРУЮТ!
То есть , если он не проявит активность в сервисе , выполнив задание , то за бабло или рекламу , получит накрученное и его никто не тронет .Жалобы не помогают ( я проверял) .
КСТАТИ , Я НЕ ОТКАЖУСЬ ОТ НАКРУТКИ ПАРОЧКИ ЛАЙКОВ ЧЕРЕЗ ДАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ! НИЧЕГО СТРАШНОГО ТУТ НЕТ! Я НЕ РЕКЛАМИРУЮ НИЧЕГО , СПАМ НЕ РАССЫЛАЮ ,В ТОПЫ НЕ ЛЕЗУ ,ТЫСЯЧАМИ НЕ НАКРУЧИВАЮ.Мне в ВК важны получение галочки ( на что можно ложить болт , так как мне этого не видать) , повыпендриваться перед друзьями , которые тоже себе накручивают , да и для собственного удовлетворения .
На том же ю тубе я не накручиваю .Ю туб моё хобби , а там мне нужны живые люди , лайки , дизы , коменты . с 2015 у меня набралось около 5,98к подписчиков .Живых!
В инстаграм они тоже неохотно идут , тут я уже НАКРУЧИВАЮ .Инсту создал чисто по приколу и заработка .
-----------
-----------
-----------
Прошу мне настроение не портить и выгативно по поводу "накрутки" .я этим не злоупотребляю .
Спасибо , что выслушали
-------
Видел петицию , про баны за просто так (за лайк и подписку подозрительные) , типо прекратить их .Но тем тысячам ,которых блокируют так - пофиг .подписало всего 38 чел и автор закрыл петицию .
--------
ПОЧЕМУ ВСЁ ТАК СЛОЖНО?
Зачем 29 надо было портить моё день рожденья?
------
Кста , код элемента не помог
Недавно обращался в техподдержку по другому вопросу, и тут увидел это)
Точно помню тот момент когда решил задать такой вопрос: тогда по интернету гуляли скрины со смешными ответами поддержки ВКонтакте, ну я и решил посмеяться, но в итоге только загрустил(
Играть я уже давно перестал, так и не понял почему так много раков было.
P.S
Примерное время ожидания ответа : 23 часа(5лет)
Так и жду ответа, есть идеи что им написать?)