Сколько дней нужно поддержке, чтобы рассмотреть фото? Ответ: 3 дня. Поддержка ВК
Кусочек истории о собственной наивности и почему все надо проверять по 10 раз.
ПРЕДЫСТОРИЯ:
К 1 из моментов жизни уже не осталось желания вести группу, которой посвятила более 6 лет и я решила продать ее. Выложила объявление на Salegroups, поставила ценник в 50к за 56к подписноты, надеясь, что никто не возьмет и переживу дальше делая как-нить контент.
Но мне почти сразу написала мадам с желанием приобрести группу.
Бывает, зря меня не смутило сразу отсутствие реквизитов и реальных данных страницы, но 21 век, сама всегда сижу с фейка.
Опуская муть, она попросила вести диалог в скайпе, якобы уже сама вызвала человека из гаранд про, ибо сайта она доверяет больше. Бла-бла -бла. Якобы перестала им деньги, я отдала данные страницы создателя и ушла на работу. По пути до меня дошло какая дичь и тупость произошла. Но все таки речь не о моем уровне развития, а о том что было дальше.
ЦИМУС:
Оказывается. Сейчас если сменить номер на странице вк, то логин меняется сразу. Т.е. зайти по старым данным больше нельзя, а сама смена произойдет ровно через 7 дней. Теперь у меня есть 7 дней, чтобы доказать что я являюсь владельцем, а дама мошенницей, которая забирает сообщества вот и таких тупеньких.
Буквально уже через 20 мин был отправлен запрос с тех поддержку вк со всеми данными (скрины писем, ее почта, ной номер, фото паспорта\лица\ноги\собаки\кастрюли). И описание фиаско.
Обращение от 10 дек 2019 в 15:13 со всеми данными и описанием, ответ агента 13 дек 2019 в 11:29 "Не могли бы Вы, пожалуйста, переделать фотографию документа? Нам требуется качественный снимок. Напомним, что нам важно видеть только ФИО+фото, секретные данные можно скрыть."
СЕРЬЕЗНО? 3 ДНЯ ВЫ ПЯЛИЛИСЬ НА ФОТО И НЕ МОГЛИ ПОНЯТЬ ЧТО КАЧЕСТВО НЕ ОЧЕНЬ? Хотя я прокрутила и прислала вам 5 фото на которых видно норм, но надо придраться до идеала, чтобы камера профессионала запечатлела мое унылое лицо и паспорт, так ведь не видно.
Ладно. Переделала. Отправила Вам все новое опять в 5 вариациях, проверила качество с пк и телефона - 13 дек 2019 в 13:32 и дальше ответа нет.
Суть в том, что если номер уже изменен, мне просто ответят, что все слишком долго и они уже ничего не сделают. Попеременно я подавала заявки на стандартное восстановление доступа, где за 3 минуты надо найти листок, написать буквоньки, сделать норм фото и молиться на хорошею скорость интернета для загрузки, ведь дальше будет капча и все может пойти по известному пути назад к прародителю.
На все заявки приходил один ответ: владелец в порядке, он нам все подтвердил (да ладно, а зачем я тогда вам пишу и пляшу с паспортом и бумажками??) и второе, смак, мы получили инфу, что вы передали все добровольно. Они максимально не заморачиваются, чтобы прочитать то, что им пишешь.
Ок, ребят напишите сразу 17.12.19 что больше ничего сделать нельзя, так как на украденном аккаунте сменился номер.
Красавцы. 5 дней ковыряния в стене. 5 ДНЕЙ КАРЛ. 1 ответ. Про сраное качество фото. И 2 ответа бота, что надо ждать. Чего ждать?
Эта тех поддержка работает блестяще.
Жаль кучу убитого времени и нервов. Злит своя же тупость. Но еще больше тягота Команды Поддержка ВК, которые так спешат на помощь.
