Новый авто Renault или как меня обманули в дилерском центре
Пост без рейтинга, прошу вывести в топ
13.07.2019 я стал обладателем нового автомобиля Renault Duster, модификации 2019 года.
Есть у данного автомобиля болячка, пластиковая накладка с надписью "Duster" трёт лакокрасочное покрытие на крышке багажника, проявляется эта болезнь ближе + - 80 т.км.
Менеджер заверил меня, что в новых автомобилях данная проблема устранена и я могу не клеить защитную плёнку под эту накладку, проблем точно не будет, инженеры исправили.
Каково было моё удивление, когда сегодня утром (18.07.2019) я все же решил присмотреться к данному месту на своём авто и увидел там протёртую до грунта краску = ( Пробег всего 300 километров.
Тут же поехал к официальному дилеру, мастер осмотрев мой автомобиль, предложил покрасить всю крышку багажника по гарантии. На вопрос "Зачем мне на новом авто крашенная деталь спустя пять дней эксплуатации?" он развёл руками, сказав, что ничем помочь больше не могут.
Написал претензию..
Прошу помощи у знающих Пикабушников, могу ли я на основе акта осмотра с подтвержденным фактом повреждения ЛКП, просить полную замену крышки багажника? А если мне откажут в замене, могу ли я вернуть автомобиль или требовать замены автомобиля?
P.S. прошу прощения за ошибки.