Пару дней назад я написал первую в жизни жалобу. Жалобу на то, какое отношение ко мне было в больнице. И за то, что происходило дальше, очень неловко.
А теперь немного предыстории.
Случай первый, шокирующий.
Несколько лет назад у меня появились сильные голодные боли в животе (язвенники и гастритники поймут). Боли довольно сильные, сбивались только небольшим перекусом. Боли бесконечные, из-за которых приходилось вставать три-четыре раза ночью поесть. Любые ограничения, лишь бы прошло.
Обратился в поликлинику - через несколько дней приняли, и предупредили 12 часов не есть перед этим. Ну вы понимаете, ночь была тяжелая.
Проведя осмотр, врач сказала, что похоже на обострение язвы, нужно срочно ФГС, но очередь на полгода вперед. Вот тебе тогда направление в экстренную для ФГС, ешь кашки, пей омепразол.
В экстренной принял парень и спросил, чего приехал. Объяснил про самочувствие, вот направление. Далее парень нагло начал запугивать процедурами. Говорю: "На все согласен, делайте что нужно". И тут он с издевкой спрашивает: "А что нужно"? Я сильно опешил, услышав такой вопрос в больнице, будучи в херовейшем состоянии и имея направление. Ушел.
Удивительно наплевательское отношение.
Случай первый с половиной.
Пошел на ФГС частную клинику, где мне её довольно быстро сделали и взяли материал на хеликобактер. Для тех, кто не в курсе хеликобактер - бактерия, довольно частая причина гастритов и язв.
Что любопытно, принимавшая ранее врач про бактерии не упомянула - узнал сам. К сожалению о том, что еще и титры на антибиотики неплохо бы было сделать, узнал поздно.
Все то же - то ли некомпетентность, то ли наплевать.
Случай второй, самый смешной.
Свалился зимой с температурой за 39. Пришел участковый терапевт, дал назначения, сказал, когда пройдет, и когда подойти.
Прихожу в назначенный день в регистратору. Там находят две О.о моих карточки и склеивают их в одну. Ну ладно. Захожу на прием, даю карточку, говорю, что приходил участковый терапевт и сказал потом показаться.
Врач открывает карточку...читает...и гневно высказывает мне, насколько я - мудак. Вызвал врача при температуре 37.5. Немного окрашенно смотрю в карточку, а там последняя запись двухлетней давности. :) Попытался объяснить, но меня просто выгнали О.о
Пришлось сжечь этого франкенштейна. %)
Случай третий, последняя капля.
У жены появилась сыпь, повысилась температура, потихоньку начало опухать лицо и горло. Естественно вызвала скорую, увезли в инфекционных клинику. Там усадили в коридоре, подошел врач и сказал, что скоро будет. Когда время ожидания перевалило за два часа, жена сама пошла кого-нибудь искать, но не нашла. Что поделать, психанула и уехала домой.
Связалась с узким специалистом из частной клиники, тот объяснил, на какое лекарство аллергия, и что делать.
Несколько дней назад уже у меня появилась похожая сыпь и температура до 38.5. Знакомые запугали корью, что ходит по городу, выходить нельзя - звони в скорую. Позвонил. В скорой согласились, что выходить из дома не стоит, и вызвали врача на дом. Милая вежливая женщина не смогла отличить корь от аллергии и, боясь анафилактического шока, вызвала бригаду из инфекционной клиники с подозрением на корь.
Бригада приехала быстро, врач в ней коротко и по делу провела опрос, после чего передала на руки медсестре (наверное). Она завела меня в маленький бокс и сказала, что врач подойдет. Посидел полчаса, еще часа два поспал, после чего уехал домой, думая о том, что про меня банально так же забыли. Ибо ко мне никто не заглянул, сказать, что примут, только подождите.
Возвращаемся к сути поста.
В тот же вечер написал жалобу в инфекционных и минздрав по городу, описав всю ситуацию.
Мне не нужно, правда, все что происходило дальше. Мне просто нужен был диагноз и лечение.
Я просто хочу знать, что в критической ситуации нам помогут и нас спасут. Понимаю причины цинизма врачей, но хочется нормального отношения.
На следующий день меня терроризировали звонками из инфекционной и моей клиник. Спрашивали о самочувствии, пообещали сначала прием на дому еще раз, а потом и вовсе скорую.
Скорая приехала довольно быстро в количестве двух! человек. Врач сразу сказала, что точно не корь, а сильная аллергия. Была вежлива и с юморком :) поставили укол, отчего стало легче, назначили лечение.
Вчера было еще несколько звонков с вопросами о самочувствии.
Сегодня в обед звонок:
Как самочувствие?
Чем лечитесь?
Медсестра уже приходила анализы взять? Ну тогда скоро подойдет.
Извините, что беспокою, просто сегодня совещание, об этом спросят.
И опять повторюсь, мне очень неловко за возникшие у врачей проблемы.
Но всем же хочется нормального, адекватного отношения к себе. Хочется знать, что не оставят беспомощно страдать и умирать.
Надежда на это все меньше и меньше