Уже видел много постов на эту тему, теперь и до меня добрались.

Профиль на авито с 2013 года. Рейтин 4,9 (был один отзыв с 1 звездой) из 49 отзывов. Сегодня вдруг была "обнаружена подозрительная активность" - всё по классике жанра. Требуется подтвердить личность с фото паспорта.

Само собой, написал в техподдержку, получил стандартную отписку.

Других профилей на Авито нет.

@Avito @Avito.help объясните реальную причину блокировки профиля? Фото паспорта я вам, конечно же, не отправлю. Могу подтвердить профиль другим способом или удалить приложение с айфона.

На Авито у меня бывают разные объявления: что-то продаю, а что-то — отдаю бесплатно. Иногда жалко выбросить вещи, просто хочется чтобы они еще кому то послужили.

На днях собрал посуду и кухонные принадлежности, которыми давно не пользуюсь, и выложил «даром». Сразу написала женщина, которая регулярно откликается на все мои бесплатные объявления.

Я параллельно был занят уборкой, уточнил забирает ли она только чайник и продолжил уборку. В итоге дама как из пулемета там строчила сообщения, требовала ей ответить скорее, и в целом грубо и неадекватно себя вела.

У этой дамы в профиле больше 90 активных объявлений с разными вещами, в каждом из которых расписано по куче позиций: посуда, одежда, постельное бельё, детская одежда и игрушки и тд, и явно она этого добра набрала с таких же бесплатных объявлений, а даже есть отзыв о том, что дама собирала вещи для СВО, а в итоге вещи в объявлениях на продажу.

Мне не хотелось участвовать в чьём то "бизнесе" и продолжать с ней коммуникацию, поэтому отправил её в черный список и внезапно через какое то время обнаружил у себя следующий отзыв:

Я решил опротестовать отзыв, указал на клевету, оскорбления и попросил проверить переписку, на что господа с поддержки Авито несколько раз прислали один и тот же скрипт ответа:

В итоге:

1. Несмотря на то что дама написала такие формулировки как "жадный мужчина", Авито не считает, что в отзыве "оценивают как человека".

2. Любой может в отзывах написать абсолютно любую клевету, а Авито не будет проверять переписку и соответствие этой информации действительности, а порекомендует в ответном отзыве оправдываться перед другими.

3. У меня не было никакой "сделки", тем более с этой дамой: я отдавал вещи в качестве благотворительности и отдал другим людям. Почему Авито потакает такому потребительскому терроризму дамы, которая зарабатывает на чьей то благотворительности, мне не понятно. Я не удивлюсь, если она регулярно пишет такие отзывы ради того, чтобы потом получить своё в обмен на удаление отзыва и уже у многих в чс.

Доброго дня пикабукчане, хочу поделиться личным мнением (знаю что не открою Америку), модераторства отзывов на авито. Как по мне они видят мир через лупу вверх ногами.
Часто покупаю и продаю на авито, не перекуп. Стараюсь всегда оставлять объективные отзывы сам отзывы не выпрашиваю. С 2015года у меня их всего чуть более 70 все 5 звезд кроме одного, когда покупатель через месяц отредактировал отзыв на отрицательный, вкратце получил товар через доставку и даже не осмотрев его забрал, служба доставки повредила корпус швейной машинки.
Оставляя отзывы я заметил что мои отзывы не проходят проверку, якобы сделки не было. Хотя заказ делал через авито доставку. Иногда они не находят подтверждений что покупка была совершена и нужно доказывать что деньги при оффлайн продаже переводил, им нужен чек. То есть оставляя отзыв я должен доказывать что сделка была.
Что бесит: когда указывают не настоящую стоимость товара, когда есть кнопка ""Купить с доставкой" но продавец просто морозиться и ничего не отправляет. А другие предложения уже ушли. Не забирают посылки (передумал, умер). Конечно разные случаи бывают. И если пишут что товар не нужен больше и извиняются ну что же, это риски площадки. Не приятно, но что поделаешь.
В один день у меня заказал товар человек, я отправил на след день, он его не забрал. Я оставил отзыв, что "Человек не надежный, товар не забирает" чтобы оградить других продавцов от несерьезных покупателей. Через полгода он мне пишет в наглой форме чтобы я удалил отзыв, конечно я делать этого не стал объяснив что "наездом" дело не решается, был бы ты человеком и нормально попросил бы, я бы удалил.
Через какое-то время мне пишет человек который хочет купить мой товар, якобы не успевает доехать и скидывает скрин с навигатора, а там ехать 1300км! подозрительно, говорит что купит через доставку я скидываю видео товара и предлагаю скидку, но не покупает его, я продаю его оффлайн. И оставляет мне отзыв 1 звезду, что я продал плохой товар, это был проектор и сделка состоялась. Хм. Он же ничего не покупал, прикрепил скрин проектора с моего видео. А настоящий покупатель оставил отзыв 5 звезд, чуть ранее. То есть по сути у меня в профиле 2 отзыва на 1 товар который я продал, 1 негативный, 1 положительный. Разве так можно было?

Обжалование отзыва (2 раза) в авито меня удивило. Снял видео с перепиской, объяснил на нем что вот настоящий покупатель и он оставил уже отзыв, вот человек который просто интересовался и оставил плохой отзыв. Все Id тест есть на видео, прикреплял скрины. Но авито считает иначе, что якобы нарушений не нашлось. Я не знаю что за спецы там работают, но они явно не на своем месте в жизни.

Спасибо что прочитали, что хочу сказать в итоге. Покупая на Авито отзывы не всегда правдивые, плохие или хорошие, если так легко обмануть систему другие этим пользуются в своих корыстных целях и соответственно можно легко поднять рейтинг и так же его опустить.
Спасибо за внимание.

Уважаемый Авито, обратите пожалуйста внимание на несправедливость. Мы к вам уже обращались по поводу отзыва. Человек купил сумку, уточню — не оригинал, у меня обычные сумки и никогда не было оригиналов, что указано во всех моих объявлениях. Сумка не является оригиналом!!

Я понимаю, что вы рассматриваете отзыв со стороны обывателя, не понимая, что такое оригинал или аутентик. Аутентик может пройти только ОРИГИНАЛЬНАЯ сумка, я никогда таким не торговала. Я уже много лет торгую сумками высокого качества премиум и это указано в каждом моем из 500 объявлений, а человек покупая сумку у меня, знал об этом изначально, то есть покупатель выдавал мою сумку за оригинал кому-то правильно? И хотел на этом нажиться, это честно? Человек погулял с сумкой, походил по гостиницам, что подтверждают его фото и видео с других соц сетей. Доказательства легко вам предоставлю. А спустя 2 месяца пишет негативный отзыв о том, что сумка не прошла аутентик-так вот вопрос, кто из нас не прав?? Человек, который решил продать МОЮ обычную сумку, как ОРИГИНАЛ или я, которая в каждом объявлении пишет огромным шрифтом качество премиум. Ко мне покупатель никаких претензий на протяжении двух месяцев не высказывал, потому что он знал, что это не оригинал, так вот если он это знал, то почему он прав оставляя негативный отзыв, а я нет? Все мои переписки и отзывы доказывают, что все мои покупатели об этом знают. Почему вы, Авито, решили, что отзыв справедливо оставлен? Если вы считаете, что он должен остаться, то рассмотрите его честно!! Пусть он тогда останется хотя бы без оценки, так как по факту в отзыве искажены факты, покупатель наводит смуту на других пользователей. Это наводит смуту на новых покупателей, они пишут и спрашивают меня — это оригинал? У вас отзыв оставлен, что человек с ней пытался пройти аутентик? И я каждому должна доказывать, что это обычная сумка и никаких аутентиков она пройти априори не сможет никогда. Я оплачиваю тарифы Авито каждый день и плачу не маленькие деньги, но не вижу в этом смысла после данного отзыва, так как я не занимаюсь продажами, а только доказательствами, что это обычная сумка премиум качества. Пожалуйста я вас очень прошу рассмотреть ещё раз данный отзыв по справедливости.