Возврат
РЕШЕНО (upd внизу)
Дорогие пользователи Пикабу, нужен ваш совет!
Мне продали препарат в аптеке, по выписке от врача. Придя домой я обнаружил что лекарство совсем не то, названия созвучные, но оно совершенно другое. Вернувшись обратно в аптеку продавец мне показывает закон что вернуть я препарат не могу и что: вы же согласились с покупкой, значит ваша вина. Лекарство стоит порядка тысячи рублей, пусть деньги не великие, но просто так их выбрасывать их я не хочу.
Оставил я жалобу на горячей линии аптеки. И как мне сказали рассмотрена она будет в течении 20-25 рабочих дней.
Боюсь что по истечении этого срока я могу получить ответ что то вроде: закон же есть, возвращать нельзя, до свидания.
Подскажите куда можно по этому поводу заявить/написать жалобу чтоб дело пошло. Все чеки есть, препарат товарный вид не потерял.
Update
Все решилось благополучно для меня. Позвонил в Росздравнадзор, в региональное отделение. Оказалось что они мне продали рецептурное средство без рецепта, что есть нарушение (потому что у меня в выписке другое, на которое рецепт не требуется). Росздравнадзор позвонил руководству аптеки и те подтвердили, что накосячил провизор. Все вернут или заменят на нужное. Всем спасибо за ответы!
Лига Юристов
32K постов36.7K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.