Занимаемся IT аутсорсом. Обслуживаем организации по системному администрованию.
Поехали к клиенту, потому, что у них в одном из отделов поставили новую кассу. Автономную. На андроиде. Не отправляет, говорят чеки.
Приехали. На кассе не включен вайфай. Надо сверху шторку потянуть и включить. Ну как на всех андроид устройствах.
Андроид - очень редкая и трудная в освоении операционная система. Ну мы то специалисты - мы то справились.
Так и живём...
Первая заповедь айтишника:
Если что-то не работает, проверь, включено ли это что-то в розетку.
На этом этапе отсеивается 60% проблем
Вспоминается классика:
- Зачем ты ему сказал, как починить, по телефону, мы ведь ничего не заработаем?!12
- Погоди, щас он залезет кривыми руками, всё окончательно доломает и вызовет нас.
дальше хуже будет, техника принесла удобствро, мозг начал атрофироватся, зачем, когда за тебя все уже сделали и придумали
у меня не работала маленькая 8-портовая циска. она была включена и горела лампочками, но сеть через неё не шла. оказалось, что с другого конца провод был воткнут в стену до половины, не до щелчка, так что питание по ПоЕ поступало, а коннекта для локальной сети не было. успел сбросить её в ноль и перенастроить пока нашёл причину
Дадададада. Сантехника не вызывал ни разу? Хуле там подкрутить одним ключом 10 секунд. Электрика не вызывал ни разу? Хуле там розетку подключить, только отвертка нужна. Такси не вызывал не разу? Хуле там пройти 3-5 км пешком, ног нет чтоли?
Корону сними
Так юзвери говорят "не работает". Ну подключился он по удаленке, принтера в диспетчере устройств нет (ну или не пингуется) - выглядит как реальная поломка. Как понять, что он просто не включен, если пользователи не помогают?
Я читал пикабу, попробовал принять протянуть пальцем сверху экрана и чудо!!! У меня появилась шторка!!!
Но что делать с кассой, на ней Пикабу не читается
Да все это классика и будет такого много. Подготовь портянку, как у первой линии поддержки. Вы комп перегрузили, перегрузите еще. Включите пилот, посмотрите на лампочки, вставьте кабель ... а то так и будете гонят туда сюда.
Вроде как бы и бесит, но благодаря таким же клиентам у меня есть работа.
И меня нейросетью и дроном заменить не получится.
IT-юмор
6.9K постов53.2K подписчик
Правила сообщества
Не публикуем посты:
1) с большим количеством мата
2) с просьбами о помощи
3) не относящиеся к IT-юмору