Разные психологии конкуренции⁠⁠

Синоптики говорят о надвигающейся оттепели, но пока ещё слабый мороз и не небе прояснений не предвидится. Кажется, что над всей землей возвели бетонный серый саркофаг и солнце с синим небом и белыми облаками - это только миф. Сколько ни брызгал я в воспалившееся горло противное лекарство, оно всё равно болит, и похоже на то, что я опять заболел каким-то гриппом. Ухо ещё заложило, опять эта сера из него полезла. Какая же будет на улице мерзость, когда начнется оттепель! Снег станет грязным, а тропинки покроются льдом, их будут посыпать песочком, который со временем станет грязной жижей. А потом снова повалит мокрый снег, который схватит морозом. И всё это безобразие продлится до апреля...

В юности, когда я начитался Виктора Гюго, Ремарка, русских классиков, да и социалистических реалистов, я задался вопросом о том, почему всё-таки люди никак не могут построить нормальное, справедливое общество. И все попытки сделать что-то как-то лучше, нежели в развитых капиталистических странах кончаются каким-то кошмаром, вроде того, что было в Камбодже, когда одна половина страны просто уничтожила другую и опустилась до какого-то невообразимо дикого состояния. Сначала мне казалось, что все дело в политике, потом в экономике и научном прогрессе, но потом я начал все больше склоняться к тому, что всё-таки все дело в психологии. Экономика зависит от внедрения изобретений, новых технологий. И вроде бы изобретатели есть везде, но где-то их исследования финансируют, а потом используют в производстве, а где-то на них не обращают внимания и вообще ото всюду гонят. Ну а политики могут организовываться в какие угодно партии, провозглашать какие угодно законы, какие угодно программы развития страны, всё это будет пустым звуком, если производительность труда на уровне каменного века.

В общем-то я нашел корень всякого зла, работая на заводах. Я видел, как практически везде низовые рабочие тупо делали всё, как положено, упорно не желая сделать всё быстрее и лучше, попробовав какой-то другой метод. Младшее начальство это поощряло, а среднему и старшему начальства вообще было не до производственного процесса, у них была грызня между собой и всякие личные дела, они появлялись в цехе только тогда, когда случалась какая-то авария, чтобы на всех наорать и пригрозить разными карами, если такое повторится. Работал я и в маленьких фирмах, где схема была упрощена, но эти предприниматели родом из перестройки Горбачева, вообще как-то не интересовались производственным процессом, для них было характерно быть дилетантами во всем, главное - пустить друг другу пыль в глаза, подешевле купить, подороже продать, ни во что особенно не вникать, срубил бабки сегодня, а завтра хоть потоп. Они, как правило, ничего не склонны доводить до конца, делали быстренько что-то временно, а потом решали, что и так сойдет. К середине нулевых большая часть этих предпринимателей разорилась и уехала на заработки в другие страны ЕС выполнять неквалифицированный труд, а дела стали делать уже транснациональные корпорации. Глобальные торговые сети уничтожили базарчики и маленькие магазинчики с дешевым китайским барахлом. Примерно то же самое произошло и в сфере производства.

Когда я поработал в Норвегии и Англии, я заметил существенное различие с постсоветским пространством в производственных отношениях. Там младшее начальство часто работает с временными работниками, у которых вообще опыта нет, и им надо очень быстро объяснить подчиненным, что от них требуется. Технологии постоянно меняются, и именно младшему начальству нужно буквально за пять минут наладить производство на ровном месте, и постоянно думать, как его нарастить. И только все налаживается, как заказ выполняется, производство останавливается, работники от агентства отправляются восвояси, техника продается или консервируется. Но тут поступает новый заказ, и все начинается сначала, опять срочно отрабатывается технология производства, приезжают новые работники от агентства, и снова высшее начальство постоянно давит на то, чтобы при минимальных затратах человеко-часов техники и ресурсов те этот заказ выполнили в наикратчайшие сроки. И я не заметил, чтобы предприниматели с постсоветского пространства особенно рвались в руководители младшего звена, предпочитали работать через агентства. Там, конечно, есть свои минусы, ведь это агентство может долгое время никуда и не отправить, или при малейшей жалобе от заказчика забрать с работы и больше никуда не отправлять. Но зато там совершенно не надо думать, труд сугубо неквалифицированный, и каждый день работать не обязательно, оплата каждую неделю, за два дня в неделю можно заработать себе на скромную жизнь, и всю оставшуюся неделю отдыхать. Да и зарабатывать много не очень-то и выгодно, если получаешь меньше определенной суммы, то можно получать от государства помощь, не платить подоходный налог, получить социальное жилье или пособие на оплату съемного жилья. А только ты отработал сверхурочно и получил побольше, как пособие придется вернуть, льгот лишают, и ещё сдирают подоходный налог, так что на руки получаешь меньше, какого-то лентяя, который по двадцать часов в неделю работает.

На постсоветском пространстве никто так вести дела не хочет. Тут у работника начинается истерика, если его через десять лет работы поставят к другом станку или дадут выполнять какую-то новую операцию. Тут младшее начальство ищет работников молодых и энергичных, но с очень большим опытом работы, чтобы никаких вопросов не задавали, ничему их обучать было не нужно, чтобы вообще они как-то всё делали и не беспокоили их. Ну и предприниматели не хотят что-то начинать производить, если это не на века. Я помню, как один мой работодатель отказался от очень выгодного заказа на кронштейны, потому что это был "несколько не его профиль деятельности", он хотел изготавливать сложные красивые решетки с цветочками, а не какие-то скучные кронштейны. Хотя у него для изготовления этих кронштейнов был и материал, и техника, и работники скучали без работы. Я знал одного предпринимателя, который упорно хотел производить свечки, хотя не понимал, что такое технология, смета и рентабельность. Он купил старую технику по завышенной цене, а большую часть работы надо было делать вручную, и этот ручной труд требовал определенных навыков. В общем себестоимость его свечи получалась евро, а в супермаркетах такие же свечи продавались в розницу за десять центов. Я так и не понял, почему ему так хотелось производить именно свечи, и почему он ничего не посчитал, не поинтересовался спросом на эти свечи, технологиями их производства. Неожиданно для него выяснилось, что эти свечи нужны только два раза в год и их можно изготовить за два месяца на целый год. И тут же у него возникли проблемы с работниками, потому что никто не хотел работать за минимальную зарплату после долгого обучения два месяца в год.

И ведь таких предпринимателей осталось в наследство от перестройки и социализма очень много. Они научились основывать фирмы, брать кредиты, нанимать людей, требовать от них то, о чем они сами не имеют понятия. Но у них большая проблема с целью. Все это они делают, чтобы называться начальниками, бизнесменами, директорами, но быть ими они совсем не хотят. Они сразу норовят нанять себе заместителей, которые сделают все вместо них, пока они будут вести праздный образ жизни барина из Российской Империи. Кончается все тем, что эти заместители начинают их обворовывать, а они об этом даже и не знают, а когда это выясняется, они заламывая руки, обвиняют мир в безнравственности и подлости.

Ну и если так себя ведут предприниматели, то чего можно хотеть от рабочих? Большая часть рабочих хочет крутить одну и ту же гаечку от училища или курсов после школы и до пенсии, тратя на это как можно меньше времени и энергии. И они в первую очередь заинтересованы не в том, чтобы эту гайку было крутить удобно и просто, а наоборот, чтобы её закручивать было так сложно и трудно, чтобы никто её кроме них закрутить не мог, и начальство их за это ценило и терпело их разные странности, вроде опозданий, прогулов, долгих посиделок в туалете и бесконечных перекуров. И начальство часто таких работников терпит, потому что замена одного работника на другого - это всегда риск и хлопоты. И ведь, чтобы все это изменить, нужно же вникать во все детали, нужно во всем разбираться, за всем следить. Уж лучше угрожать старому работнику увольнением, кричать на него, требовать работать быстрее, чем какие-то радикальные перемены. И в общем-то ценят не тех работников, которые действительно работают быстро и качественно, а тех, кто с пеной у рта лучше доказывает свою значимость и наиболее искусно имитирует бурную деятельность. И стоит какому-то молодому начать перевыполнять установившиеся нормы, делать что-то лучше, как коллеги начнут его грызть. Потому что если он начнет делать больше, то их имитация станет очевидной для начальства и им срежут расценки или увеличат нормы. Иногда коллектив говорит это молодым новичкам открытым текстом, а иногда начинает делать пакости, наговаривать на него начальству, чтобы выжить опасный элемент из своих рядов. И подобное характерно для всех неблагополучных стран.

И тут можно уловить некую зависимость экономики от психологии. И меня сильно заинтересовало, откуда в людях берется эта тяга к праздности, постоянству, жизни на автопилоте, бездумности. Учитель физике, который некогда преподавал в университете, интересный и чудаковатый мужик, как-то сказал, что когда человек боится утомиться от мыслительного процесса, он не думает, следовательно ничего не понимает в том, что вокруг твориться, и ему с одной стороны становится страшно и в то же время скучно. От этого постоянного страха у людей возникает постоянное беспокойство, которое они пытаются купировать какими-то знакомыми повторяющимися действиями, ритуалами. Кто-то молится, кто-то курит, кто-то пьет кофе или чай, кто-то смотрит картинки в социальной сети или читает статусы из трех слов. И конечно, большая часть людей любит играть, во что угодно. Игры нравятся людям, потому что там все просто, ограниченно в отличии от реальности. В игре вполне понятные правила, и узкое поле, потому там все ясно, и чем больше напуган человек, тем проще игры ему нравятся. В принципе и однообразная работа тоже успокаивает людей напуганных жизнью.

Конкуренция, конечно, есть везде, между предпринимателями, руководителями разных звеньев и рабочими. И тут перед каждым встает выбор - или делать что-то быстрее и лучше и таким образом добиться большей оплаты своей работы, повышения по карьерной лестнице, и получения большей прибыли, или просто подгадить конкуренту, запугать его, уничтожить. Конечно, чтобы делать что-то быстрее, больше и лучше, надо или напрягаться физически, или искать какой-то новый метод делая эксперименты, думая, планируя. Но для этого надо же думать, разбираться во всем, рисковать, проще ведь просто подойти к конкуренту и начать ему угрожать, или как-то подставить его. Хотя и для того, чтобы угрожать или подставить, тоже надо думать, но напуганным жизнью людям кажется, что там думать надо меньше и риск тоже не так велик.

Я много раз слышал от окружавших меня людей, что они не хотят чего-то знать. У многих я допытывался, почему, и все их ответы сводились к тому, что у них есть определенная система знаний и верований, которая их устраивает, а при получении новой информации, её надо как-то с этой системой состыковать, а из-за этого часто приходится всю эту систему перестраивать, многое из неё выбрасывать, и иногда их система знаний и верований после модернизации уже не так их устраивает, как прежняя. Она уже не столь удобна для них, к ней надо привыкать, менять весь распорядок своей жизни и это может привести к совершенно непредвиденным последствиям. А это очень пугает.

И почему же где-то принято бороться с конкурентами честно, а где-то принято дружить с чиновниками, которые по дружбе, исказив закон могут устранить конкурента? Тут, конечно, дело в воспитании, генетически такая модель поведения не предается едва ли. Я помню, как мой дед сначала учил меня говорить только правду, пока я был маленьким, а когда я подрос и начал работать, он начал учить меня, как можно дурить начальство и сказал, что от работы кони дохнут, потому лучше имитировать, чтобы коллеги не накостыляли. А за подвиги и успехи в работе всё равно никто не похвалит, только привыкнут к этом и будут требовать подвигов каждый день, постоянно, да и заслуги припишут себе вышестоящие. Как с этим бороться? На индивидуальном уровне это вряд ли получится побороть, лучше просто идти работать туда, где этого нет или это развито в меньшей степени. Жизнь в итоге расставит всё по своим местам. Те компании, где это процветают разорятся и исчезнут, не выдержав конкуренции с более эффективными. Многие, производители, конечно, сначала захватывают всю отрасль в стране, путем интриг, подкупа, террора, на мировом рынке они работать не могут, и тогда они устанавливают в стране диктатуру и закрывают её от импорта. В итоге в стране начинается регресс, деградация и рано или поздно начинаются революции, гражданские войны и устанавливается более или менее демократический режим, рынки открываются для мировых производителей. Поначалу это болезненно, потому что неэффективное производство способное работать только в условиях закрытого рынка и при отсутствии конкурентов умирает, начинается безработица, обнищание населения, но международные корпорации начинают размещать свое производство в этих странах, постепенно и местные предприниматели начинают создавать такие товары, которые могут конкурировать с мировыми производителями. Процесс этот долгий и мучительный, но иного пути к благополучию пока не известно.