Помощь лиги юристов!⁠⁠

UPD: всё же ответили, после угрозы судом и полицией, заказ готов, некоторые сотрудники накосячили. Обещали в понедельник отправить до двери за свой счёт. Пока не получим заказ, я всё же диван не буду разворачивать

Заказали у "замечательной" конторы "регионзнак" сувенирные знаки в подарок другу на день рождения. Оплатили заказ, стали ждать. В итоге день рождения прошёл, знаки нам никто не отправил (подозреваю, что и не делали) и полный игнор с их стороны. Вопрос: как можно нагнуть их так, чтобы им больнее было? Сумма заказа что-то около 2600 (знаю, что меньше 3к под уголовку не попадает) что мне делать? Как пойти в суд? Прошу вашего совета. Спасибо!