Помогите наказать рублем DNS⁠⁠

Извините либо что то я не понимаю либо вы что то не договариваете. В случае если у вас гарантийный ремонт (?) то вам должны были обеспечить бесплатную диагностику, и если по её итогам у вас что то не исправно то СЦ может вам либо обменять товар (а они могут так сделать если стоимость ремонта выше самого изделия) либо вернуть деньги. В случае если у вас негарантийный ремонт (по вашей вине) вы заключаете договор на диагностику с СЦ, что у вас и произошло и могут отказать вам в ремонте по итогу диагностики (ибо может быть геморно а денег с этого будет копеечно). В случае если согласно договору СЦ прошляпило сроки то можете писать им претензию что согласно договора такого то СЦ пропустило сроки диагностики и указать что вы хотите за это.

По поводу ремонта: СЦ может вам отказать в ремонте даже не смотря на то что фирменный (что часто происходит в случае ДНС, те же Сони на моей памяти редко отказывали, но ценники лупили зверские). В случае если они говорят об отсутствии зап частей, скажите им о статье 6 ЗЗПП Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара, а именно:

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока – в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Поэтому я и спрашивал у вас когда вы его покупали. По идее срок службы вашего изделия не вышел.