Ответ на пост «Современным людям - современные объяснения»⁠⁠

И хорошо если пчелки правда знают о проблеме и работают над ее исправлением, но на деле чаще всего вы не видите даже этой ошибки, а просто ждёте бесконечный прогресс бар ... нет, прогрессбар - это про какой-то прогресс, процесс, с хотя бы отдалённо и приблизительно понятной продолжительностью.

Отголоски развитой цивилизации и сейчас можно найти в виде скриншотов в сети:

На хорошем прогресс-баре мы видим что, собственно, присходит, сколько элементов обрабатывается, общий процент выполненной работы (5), сколько примерно времени потребуется (4), сколько объектов и гигабайтов осталось обработать (2), скорость передачи данных (3), тот же процент но наглядно в виде заполнения бара (1) и даже график изменения скорости обработки данных!

Кстати, давно не пользуюсь windows, но, кажется, там сейчас такой или похожий прогресс-бар на копирование файлов, но...

Но во всех стальных местах где пользователю приходится ждать, его буквально заставляют СТРАДАТЬ!

Установка программы, перезагрузка системы, ОБНОВЛЕНИЕ! Какого черта нигде не пишется даже сраный процент прогресса?! Порой вот эта тупая анимация просто крутится в виде зацикленной гифки, и она вообще никак не связана с процессом. Криворукие разработчики зачастую даже не думают потрудиться и сделать ожидание пользователя чуть более предсказуемым по времени и информативным.

Да ладно "по времени", иногда глядя на анимацию не понятно закончится этот процесс вообще когда-нибудь, или что-то там уже бесповоротно сломалось, а анимация эта бесконечная, на экране по-прежнему висит надпись "осталось совсем немножко, подождите, пожалуйста", и так ждать можно до тепловой смерти вселенной!

Неужели только меня одного бомбит от всего этого?

Сейчас придёт кто-нибудь в комменты защищать тугосерь-разработчиков, мол, ненуачо, ненуим манагер сказал так сделать, ненуакак они узнают сколько осталось, когда кампуктеры у всех разной производительности, интернет-соединение разное и, возможно, нестабильное, количественный прогресс может нелинейно зависеть от времени.

Ну так да, дорогие коллеги, в решении этих сложностей и заключается наша с вами профессия!

Ничего невозможного тут нет, а сделать лучше чем сейчас в 99% местах вообще не сложно.

Кто мешает эмпирически подобрать более адекватную кусочно-полиномиальную формулу аппроксимации? Кто мешает собрать статистику у контрольной выборки пользователей и выявить закономерности длительностей разных этапов процесса от примерного уровня оборудования? Кто мешает в ходе самого прогресса замерять скорость тех или иных операций, чтобы предсказать общее время процедуры. Хотя бы очень приблизительно. Хотя бы оценкой сверху "если ничего непредвиденного и редкого не случится".

Кто-то скажет, что, мол, радуйтесь, что вот, к примеру, при загрузке системы вам хоть анимацию с приятной картинкой показываем, а так вообще черный экран был бы. Ведь как пробросишь подробности процесса в тупой фронтенд? А так и пробросишь! Чуть поострее сделать фронт, чуть больше интроспекции, немного статистики и, вуа-ля, у вас дружелюбный информативный интерфейс, а не вот это вот вращающееся бесконечное говно на палочке.

И напоследок. Не надо считать пользователя идиотом, но и оставлять наедине со своими проблемами без какой-либо информации - тоже не надо. Правильная обработка handled и unhandled исключений изучается в институте, но это не рокет-сайнс, тут можно освоить базовые премудрости.

Пользователю должно быть понятно, что что-то пошло не так, ему должно быть понятно имеет ли смысл и имеется ли возможность решать как-то возникшую проблему, или стоит сразу в ужасе удалить поделку неграмотных "погромистов", чтобы не терять время и искать уже более качественный софт.

Винда, кстати, тоже не безгрешная, в плане наплевательства на удобство пользователя при ожидании. Чего стоит только вот это вот внезапное желание обновиться. Сколько было случаев, когда винде (и не только) приспичило срочно обновиться, когда горят сроки и нужно доделать курсовую, или срочно надо распечатать документы, или быстро скопировать нужный файл, или целая аудитория ждёт презентации на подключенном к проектору ноутбуке...

21 век на дворе! Пора делать все эти побочные процессы, которые не нужны, по сути, пользователю, просто незаметными и НИКАК не затрагивающими пользовательский опыт.

Пора писать софт везде так, как это делали для Вояджеров и марсоходов. Предсказуемо, конфигурируемо, надёжно. Что стоит при обновлении делать равнозначный клон ядра операционной системы и обновлять его, а не работающю систему? Потом "щёлк" и у вас обновленный софт! Что мешает? Техническая сложность? Ну так пора сделать это важным техническим преимуществом, чтобы была конкуренция за такое удобство.

Простите, друзья, что-то меня подорвало снизу. Отбомбил. Думаю эта статья уже малость припоздала лет эдак на 10. Сейчас проблема, может быть, уже стоит не так остро, компы у нас быстрые, каналы широкие, нервы правда ни к черту, ну да что поделаешь...

Картинки для иллюстрации взяты из сети, а эмоции из глубин воспалённого мозга.