Ответ на пост «С 1 января 2021 года менять-возвращать, и требовать на подмену можно ВСЁ (но это временно)»⁠⁠

Господа юристы, объясните мне плз.
купил беспроводные наушники для жены, а они ей не подходят, не держатся в ушах, потому что раковина меньше, чем наушник должен сидеть внутри.
собственно вернуть наушники достаточно сложно, наушникам неделя. Покупались витринным образцом, потому что их сложно найти (привет оппо).
нашёл условно лазейку в законе, что любой товар может подлежать примерке. И при покупке обязательно должны предоставлять товар для "исследования". Но насколько это всё законно и правильно, не известно.
наушники по итогу использовались один полный день, для точной проверки того, что они действительно не сядут в раковину, как надо.
В магазине сразу сказали, что товар обмену и возврату не подлежит, так как это товар индивидуального использования. Точно ли это так? И придется продавать на торговой площадке дешевле?