Оптимизация штата⁠⁠

Это всего лишь означает, что он аутсорс хреново организовал. А сам по себе аутсорс имеет смысл там, где есть большая конкуренция на этом рынке, если одни делают хреново и дорого, то должны быть и те, кто делают хорошо и относительно недорого (дешево и хорошо не бывает). Помимо того очевидного факта, что на аутсорсинг отдают обычно те дела в фирме, для которых держать постоянного КВАЛИФИЦИРОВАННОГО сотрудника - накладно. Самый распространённый пример аутсорса - это охрана, постоянно содержать охранника в большинстве случаев накладно, поэтому заключают договора с охранными агентствами. То же самое уборка - если офис небольшой, то обычно бывает приходящая уборщица либо договор с клининговой компанией. Хороший админ тоже должен решать проблему раз и навсегда, если по одной и той же проблеме его дёргают каждый раз, то либо он косяк должен исправить радикально, либо исправлять повторный косяк (если он возникает по его вине, в том числе по вине его лени и нежелания кардинально исправлять какой-либо косяк) бесплатно. Если косяк возникает из-за криворукости внутреннего сотрудника, с первого и со второго раза не сумевшего усвоить, что корзина - это не папка для документов - то менять надо не админа, а сотрудника - либо высчитывать вызов приходящего админа с зарплаты криворукого сотрудника.

И если директор не усвоил, что любые движения денег в фирме, даже выдача зарплаты в конвертах, должна отображаться в какой-либо документации, неважно, серой или белой, то у него хреново будут работать что аутсорс, что штатные сотрудники. Штатный сотрудник, например, не постеснялся взять аванс два раза, это о чём говорит? О том, что аутсорс хреновый?