Обокрали мошенники. Прошу помощи и совета.

Здравствуйте, пикабушники! Первый пост, прошу простить, если что-то не так. Не планировала выходить из рядов читателей, в какой-то мере можно сказать, что это вынужденная мера, ибо состояние сейчас крайне хреновое и очень нужна надежда, рассчитываю на силу Пикабу. Дело в том, что попалась я на развод мошенников, да ещё и по такой классической схеме, на которую даже и не подумаешь, что могла бы попасться. Я всегда считала себя крайне осторожным человеком, ко всему отношусь с подозрением и настороженностью, а тут повела себя как лох конченный. К делу. Без 5 минут 12 7 мая мне звонок с номера +7(800)... В другое время может и не ответила бы, но у меня был оформлен заказ в ИМ, я предположила, что звонок оттуда. Но нет, звонящий представился сотрудником Росбанка. Назвал мои ФИО. Тут бы мне прислушаться к первому звоночку, всегда при такого рода обращениях после приветствия следует вопрос, а удобно ли мне разговаривать. Но нет, мне не даётся возможности соскочить, вместо этого звонивший что-то проговорил, что я не совсем расслышала. Полагаю, в это время началось воздействие с применением техники НЛП или чего-то в этом роде. Иного объяснения у меня нет. Он сообщил, что в системе банка производится какое-то обновление, на это время мне будут установлены лимиты на все операции, попутно спрашивает все ли в порядке с смс-уведомлениями, отвечаю, что да. Спрашивает номер карты, акцентирует внимание на том, что сотрудники банка звонят только с номера, указанном на карте (я проверяю, действительно номер тот) и никогда не спрашивают пин и cvc-код. Ну а дальше классика жанра: вам придёт смс код, назовите. Первые 3 кода я назвала, не задумываясь. Потом я обратила внимание, что в смс написано не сообщать код никому включая сотрудника банка, звонящий отвечает, что-то типа того, что это отправляет система, сообщения стандартные, а он как раз меня перед каждым запросом о чём-то информирует. Я вижу, что улетает 75000, спрашиваю его об этом, говорит, что на время обновления системы они переводятся на резервный счёт и сразу вернутся. Я чувствую, будто происходит что-то странное, и даже хочу положить трубку, но почему-то не делаю этого. В мозгу сидит мысль, что звонок из банка, весь разговор пишется, работник не может меня надурить. Что-то явно упорно блокирует сигнал мозгу: "опомнись, тупая дура, тебя разводят". Улетели следующие 75000, и так всё, что было на карте-без малого 400000. Последней фразой мошенника перед окончанием разговора была: «ожидайте, вам перезвонят», не дожидаясь ответа от меня, он бросил трубку. Я начинаю приходить в себя и осознавать произошедшее, но немного ещё надеюсь, что можно что-то исправить. Звоню в обратку по входящему номеру, всё в порядке, попадаю именно в Росбанк. Описываю ситуацию, оператор говорит, что данный мой разговор с банком первый, предыдущий звонок был от мошенников, а мои деньги ушли на чужую карту. Прошу отменить транзакции, но она говорит, что этого сделать нельзя. Звоню в полицию, приезжает наряд, явно офигевают от проявленной тупости, вызывают ко мне следователя. Пока его жду, нахожу в интернете инфу, что можно написать в банк заяву на оспаривание сомнительных транзакций, звоню уточнить и вновь попадаю на того же оператора, она говорит, что ничего такого не предусмотрено. Приехал следователь, заявление в полицию составлено. Вечером вновь стала шерстить инет, опять наткнулась на инфу про заяву в банк, позвонила, и оператор (уже другая) мне сообщает, что да, в офисе можно такое написать, что я на следующий день и сделала. Вы спросите, какой же я хочу помощи если сама лошара и собственноручно отдала всё бабло мошенникам. Да, бесспорно это так. Но каким образом злоумышленники узнали мои персональные данные, причём не только ФИО и номер телефона, они знали, что счёт открыт в рамках зарплатного проекта и наименование организации, где я работаю? Я считаю, это утечка из банка. Вот и вопрос, могу ли я давить на этот факт, чтоб получить компенсацию от банка? И относительно смс, во-первых их содержание весьма неинформативно - просто код на подтверждение операции, совсем не как в сбере, где подробно пишут, что куда переводится. Во-вторых, они все написаны на транслите, можно ли это как-то обыграть? (Мол, я живу в России, где государственный язык русский и написание на кириллице. Я не обязана знать латинские буквы). Буду благодарна любым советам по существу. Ещё раз прошу простить, если пост написала не так, как принято.

Лига Юристов

32K постов36.7K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
с применением техники НЛП или чего-то в этом роде. Иного объяснения у меня нет.

почему большинство кинутых людей свою безмерную тупость этими словечками прикрывает?


помощь тут одна. со всеми банковскими работниками разговаривать как с мошенниками.


взыскать эти денежные средства ты можешь только у человека который тебя обманул после расследования возбужденного уголовного дела и направлении его в суд с обвинительным заключением.

раскрыть ветку (16)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну можно попробовать со стороны необоснованной выгоды зайти в гражданском русле на владельца карты. Там конечно пассажир конченый скорее всего, но покрутить можно.
раскрыть ветку (9)
Автор поста оценил этот комментарий

Это в любом случае возможно только в случае установления его личности, т.е. ждать возбуждения дела и результатов расследования. Видимо, как ни крути, а большего я уже не сделаю((

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий
Надо было говорить что происходят не санкционированые снятия. Приходят смс и после этого уходят деньги. Может и проканало бы. А вообщето по закону если вы в течении какогото времени оспорили спорные транзакции ответсвенность несет банк.
Автор поста оценил этот комментарий
Можно и без уголовного дела в гражданском порядке. Иск к банку, суд перекинет с банка на надлежащего ответчика которого устоновит подав запрос в банк. Сам такое не проворачивал но дело подобное как то читал.
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за информацию!

Автор поста оценил этот комментарий

Иск к банку о чем?

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
О том что денги отправили Васе а деньги Вася не получил и банк их закрысил, а потом когда судом устанавливается что Васей там и не пахло в процессе узнаете кому таки перевели кровные
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы имеете в виду подать иск о взыскании неосновательного обогащения с банка? А вы уверены, что его суд примет? А вы уверены, что потом банк не взыщет судебные расходы после замены ответчика?

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

с карты сразу перекинуто на много других карт и далее, далее, далее...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Повфиг, цепочку пусть следователь крутит, первому звену иск о возврате неосновательного обогащения вчинить. Может и отжать чего получиться.
Автор поста оценил этот комментарий

До этого эпизода рассуждала абсолютно так же, но теперь уже не буду столь категоричной. Да и, по-моему, по тексту очевидно, что я нисколько себя "этими словечками" не оправдываю. Пытаюсь объяснить причину проявленной безмозглости-да, но не прикрыться. Я сама виновата на 100%, я проявила крайнюю степень тупости, и это даже мягко сказано. Но это же не значит, что я не буду хотеть что-то предпринять для возврата своих денег? И я прекрасно осознаю, что не могу просто прямо требовать отмены операции под предлогом того, что она мошенническая. Посему и хочу найти хоть что-то, за что худо-бедно можно зацепиться.

раскрыть ветку (5)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Но это же не значит, что я не буду хотеть что-то предпринять для возврата своих денег?

ну ты чего? ни в коем случае не отпускать ситуацию. ты должна как клещ впиться к сотруднику, ведущему расследование (если возбудят дело). без сарказма

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Резюмирую: рыть в сторону банка, как я пытаюсь, бесполезно, нет ни малейших шансов на выигрыш. Не стоит тратить время. Моя надежда исключительно на то, что будет возбуждено уголовное дело и будут по нему работать. Верно?

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Моя надежда исключительно на то, что будет возбуждено уголовное дело и будут по нему работать.

да. шансы минимальные.

рыть в сторону банка, как я пытаюсь, бесполезно, нет ни малейших шансов на выигрыш. Не стоит тратить время.

нет. в банк тоже клещами и чтоб всё письменно было. но шансов никаких.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Как адвокат с многолетним стажем и бывший следователь, могу сказать, что в вашей ситуации ничего сделать нельзя, деньги не вернуть. Даже если жулика найдут (а это практически нереально), то у него таких денег точно не будет, он вам будет возвращать с зоны по 500 рублей в месяц. А уж с банка вы 100% ничего не взыщете, это только ваша вина, не банка.

Автор поста оценил этот комментарий
Утечка информации могла произойти буквально от ЛЮБОГО сотрудника банка.
Я работал в разных компаниях, включая Росбанк. Так вот, большой процент тех, кто не может удержаться от соблазна не набрать бабла, оформляя кредиты.
Человек даже просто оставив заявку на кредит рискует. Бывали такие суки, которые офорляли кредиты на людей, которым якобы, не одобрено.
Человек уходил-на него оформляют деньги.
Через пару месяцев когда идут звонки из банка, по просрочке, всё и всплывает. Неужели эти куры не понимают, что будет ясно, что всё всплывет, достаточно просто выяснить кто из менеджеров оформлял кредит на человека, который не в курсе.
Так вот, в Росбанке мы разбирали досье, то есть все доки всех людей обратившихся в этот долбаный росбанк заносятся в архив.
Правила безопасности в этом банке абсолютно не соблюдаются, то есть нам не создавали отдельные логин/пароль. А работали мы под паролями сотрудников, которые тут же в офисе с нами, под тем же паролем в одной базе.
То есть несколько сотрудников под одним человеком в одной базе. То есть, при желании, кому это надо, можно узнать любую инфу. И концов не найдут. Кто знает сколько там у них народу поработало, текучка бешеная. Они даже вычислить не смогут кто это сделал.
Именно после работы у них я понял насколько уязвимы люди и в этом плане тоже.
И что это абсолютно реально, что без ведома человека потенциально ЛЮБОЙ сотрудник может слить информацию.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку