без лишних слов. есть турагентство, 2 года назад дали им денег на поездку, случился ковид - мы не полетели, перенесли на год - граница закрыта. собираемся писать заяву на возврат деняк, а они говорят, вернем на 17к меньше - это наша комиссия. но ведь услуга не оказана, так ведь? или не так. кто подскажет?
Сходу не скажешь, не почитав ваших договоров с ними, какой там порядок расторжения, и возврата вам денег, какие удержания могут быть вписаны в договор, какие условия.
Я бы схитрил. Сначала пусть вернут деньги за вычетом 17 тыр., а потом догонять с них остальное.
Сейчас у турагентств не лучшие времена, банкротятся пачками, есть вариант вообще с них ничего не получить и встать в очередь с другими кредиторами. Вон, Турцию закрыли только что, сейчас начнется.
А какая разница что в договоре написано, если это сфера регулирования ЗоЗПП? Что бы ни было написано в договоре, если его условия противоречат ЗОЗПП, они недействительны
В туротрасли все сложнее. Читайте договор. Турагенства как правила это агенты, представители туроператоров. И если договор делит тур и агентский услуги то врядли вы вернёте агентский. Услуги же были оказаны и оо что тур отменили это не вина агента. Но надо читать договор
Мой совет берите все что отдают добровольно. А за остальным идите в суд
Уважаемый ТС. В Российской Федерации даже нет понятия "невозвратного" тарифа. Если туроператор отказывает в возврате — пишите досудебку. Для удержания 17К или любой другой суммы, туроператор обязан будет доказать не упущенную прибыль, а именно фактически понесенные расходы. Я работаю в компании по бронированию гостиниц уже пятый год. Я не юрист, но знаю что никакие внутренние условия контракта / договора не могут идти вразрез с законом.
Я бы схитрил. Сначала пусть вернут деньги за вычетом 17 тыр., а потом догонять с них остальное.
Нескромный вопрос: "В чем хитрость?". И, что вы догонять там будете?)
Лучше получить основную сумму, если турагентство готово добровольно её вернуть, а потом попытаться взыскать остальное через суд. Если пойти в суд сразу - за время разборок они с большой вероятностью успеют вывести деньги со счетов.
Ну так они не отдадут эти деньги, если не подпишешь что то типа отказа от претензий. Вон осаго страховые так и делают, либо чини на нашем гавноСТО, либо на тебе денег, но подпиши бумажку, где со всем согласен.
У ТС по сути два варианта: 1) по добровольному сценарию без гемора получить назад 88% денег или 2) через суд получить исполнительный лист на 100% денег и с огромной вероятностью получить по нему шиш, потому что бабло к тому времени со счетов уже исчезнет. Лично я не задумываясь выбрала бы первое. К тому же все эти "отказы от претензий" вполне себе обжалуются в суде, если уж есть желание повоевать.
Поддерживаю. Если есть возможность забрать бОльшую часть денег, то лучше сделать это и не связываться с судебной системой РФ.
Из опыта: 31.01.20 были приобретены два пакетных тура у разных туроператоров на май 2020. В апреля, когда стало понятно, что поехать не получится были направлены досудебные претензии туроператору и турагент, после обратились в Роспотребнадзор, который готоаил исковое заявление в суд.
По итогу:
- до суда, турагент согласился возвратить своё агентское вознаграждение по обоим турам
- перед вторым заседанием суда по первому туру туроператор выплатил всю сумму по договору (сначала я расстроился, т.к. я рассчитывал на штраф 50% по ЗоПП, но по факту, считаю, что мне повезло)
- по второму туру(другой туроператор) суд затягивал процесс до вступления в силу постановления правительства 1073, привлек максимальное количество лиц, вплоть до агентства турпомощь (это вообще отдельная история)
- в результате постановил выплатить до 31 декабря 2021 года (???) при том, что туристы 65+ лет
- апелляционная инстанция оставила решение без изменений, исключив 31 декабря 2021 из решения
- в марте 2021 получен исполнительный лист и впереди ждёт нелегкий процесс взыскания и не факт, что всё пройдет гладко
Поэтому если есть возможность получить деньги здесь и сейчас, то соглашайтесь
Пускай говорят что угодно, главное не подписывать соглашение на удержание комиссии, если уже не было подписано в договоре
Так оно будет, к бабке не ходи. А без подписи не переведут. Ну или расписка, что претензий не имеет.
Не важно кто и что скажет, важно что написано в договоре, который подписали обе стороны. Тут, в первую очередь, нужно читать пункты про расторжение договора, форс-мажор и санкции за неисполнение договорных обязательств одной из сторон.
Вон, Турцию закрыли только что, сейчас начнется.За то другие направления открылись. Мои вон только-только на Занзибар слетали, нормально отдохнули (9 дней). В 2019 мы в Тунисе были, хотя до этого не задумывались об этой стране. Просто привыкли все летать туда куда и все (Тай, Турция, Египет..).
Рубрика "жизнь миллионеров".
А ничего, что в Турцию (и раньше в Египет) любит летают только потому, что там дешевле? И на что-то другое, даже на Крым, банально, не хватает денег.
Судя по соседнему посту на Крым денег сейчас не хватит даже если вы раньше на Бали летали. XD
Какие миллионеры? Проверить стоимость туров? На фиг! Главное х-ню сморозить, а там хоть трава не расти.
Тунис когда мы летали был не дороже Египта.
Мы два раза были на Мальдивах, первый раз на резорте в 2014 за 140к на неделю, второй раз в 17 или 18 году уже сами отдельно перелет и на букинге номер брали вышло вроде 150к. Другие за эти же деньги в Турцию летали на ультра олл инклюзив.
Если за двоих то дороже конечно обычных стран для туристов но не критично.
Мои вроде за такую же сумму в Доминикану летали, очень понравилось, лететь только долго.
За Кубу не скажу, но вот рядом Доминикана, мои летали остались очень довольны. И море классное и еда. Единственный минус лететь 11-12 часов.
Лига Юристов
32K постов36.7K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.