Не ходите, дети, в Беру.ру - там злые крокодилы, мошенники и ...

4 года назад

Беру - долбаные ушлёпки - поменяли статус заказа на "передано курьеру". Так какого хера вы раньше их винили? Пидарасы. Заказ вы проёбывали раньше, а не они.

1

4 года назад

UPD 25.12.2019 08:30
эти гомосеки в очередной раз написали "мы получили информацию от службы доставки о задержке вашего заказа. Срок доставки может быть увеличен на три дня."
т.е. мне идти в сторону х@я
И это при условии, что статус заказа "в обработке" а не "передано курьеру". Пиздаболы!!!

Дальше они написали "мы дарим вам промокод, он придет отдельным письмом" и в итоге даже промокод не присылают 😁😁😁

4 года назад

Добрый день.
Сожалеем, что сложилось плохое впечатление о сервисе. Надеемся, дадите нам шанс исправиться, а мы постараемся больше не подводить.

1

4 года назад

Из вашего рта несёт враньём. Не открывайте его.

cirf

4 года назад

Не долго беру держался, с доставкой ещё можно понять, праздники заказов много. Но стали обманывать с акциями. Пришла рассылка на акцию fiskars, как раз надо было для машины лопату купить, и хрен там промокод не действует, думаю ну может не ввели его, подождал, прошло две недели и все равно не работает. Полез узнавать, оказывается уже не действует, как так то только пришло и написано до 31.12. Полез на сайт и у них эта акция на сайте также красуется и действует до 31.1, но поддержка отвечает уже не работает. Вот и весь сервис.

1

4 года назад

Лохотрон!

Плюсую! У меня тоже какой-то промокод ещё месяцев 5-6 назад не сработал. Не придал значения...

Dank94

4 года назад

У вас номер посылки внизу заказа серым текстом есть?

4 года назад

Он появился только сегодня, когда передали курьеру

4 года назад

UPD 26.12.2019
Доставили!!! Секрет проблем раскрыт!!!
рассказываю: у меня сталинка, 5й этаж. Без лифта, естественно.

Курьер сегодня привёз товар и внизу ещё состоялся диалог:
к: какой этаж?
я: 5й
к: знал бы - не поехал бы, да не рассмотрел накладную.

В разговоре выснилось, что курьеры глядя на этаж и отсутствие лифта все это время клали хер на доставку и перекидывали другому курьеру....

4 года назад

Кстати, я в итоге понял, что обращаться непосредственно в беру практически бесполезно. Звоните в службу доставки и решайте вопрос, конечно, если у вас не ПЭК - тут походу ничего не поможет. Только вера))

4 года назад

У меня доставка "везу"

4 года назад

Напишу и свой первый опыт заказов в беру: хотел заехать в новую квартиру к новому году. Подумал: а закажу ка я всё в одном месте! Ведь это сбербанк и яндекс! что там может пойти не так?

Сделал как крупные заказы: варочную панель, духовку, вытяжку... так и мелкие: кастрюли, тарелки и прочее.

Доставка из Москвы в Москву. Это важно.

В назначенный срок тишина. Звоню по данным доставки. Служба ПЭК. Да да, сейчас пометим срочно и вам наберут. Не набрали. Сам звоню, а мне давайте через два дня доставку СОГЛАСУЕМ? Деваться некуда - ок. Через два дня тишина, звоню. "Ой, ой, сейчас пометим срочно... вам наберут сейчас". Ок. Ничего. Звоню уже неизвестно какой раз и мне попадается более-менее вменяемая девушка. Она что-то ищет по заказу с вытяжкой, панелью и духовкой и выдаёт: "а, ну мы потеряли ваш заказ". чего блять???))))) вы потеряли вытяжку, духовку и панель размером со слона? вы чо ебанутые?))) "будем искать" Ок. Сегодня позвони и сказали, что на завтра. Ждёмс.

Остальные заказы, из тех, что отправили, это DPD. Переносили уже несколько дней. Я всё это время ездил на пустующую квартиру, чтобы ожидать доставки, так как курьеры у них звонят, когда уже находятся у двери подъезда. Гениально! Сегодня привезли единственный заказ и это ебучий набор навесок, который я ожидал пол дня.

В сумме я проебал ТРИ дня! Звонил во все поддержки доставок, звонил\писал в поддержки беру. Бесполезно. Им просто насрать. Там сидят люди и их работа заключается в том, чтобы сидеть, говорить по телефону и иногда писать. Но НИКАК не решать проблемы. Это не эта компания. Возможно у них спланировано, возможно просто распиздяйство на всех уровнях. Но они конкретно поднасрали мне под новый год. Повторюсь и повторю: хуже магазина я не видел. Даже на обоссаном АлиЭкспрессе (более 200 заказов, крупных и не только) НИ РАЗУ не было проблем, которые я не мог бы решить или чувствовал, что всем похуй на меня. АлиЭкспресс из кожи вон лезет, чтобы угодить своим клиентам. А тут просто похуизм в обычной ситуации.

Если кто-то скажет: тут праздники ля ля ля. Нахуй идите. Можно прислать с утра смс: "сегодня доставки не будет, её перенесли на 15 сентября 2045 года". Это всё, что требуется, чтобы стало в тысячу раз лучше. Также отпиздить всех, кто сидит в кол-центре. Либо упразднить поддержку, либо, блять, дать им полномочия ебать службы доставки, или хотя бы получать какую-то информацию от них.

Это меньшее, что я могу о них написать. Что ж, ждём остальные доставки. Завтра опять ехать на квартиру, чтобы ждать непонятно чего. Пожелайте мне удачи)))

4 года назад

Что в итоге то?

4 года назад

В дальнейшем только так и буду делать, если, конечно, вообще буду что то там заказывать.

Вообще удивительно. Вот вроде я один человек закупаюсь на новую квартиру всем всем всем. Но они то не знают, что я хотел порекомендовать своим родственникам, которым закупаться на две квартиры! Это же просто потерянная прибыль из-за скотского отношения. Удивительно.

4 года назад

Так вот и мне ещё много чего в новую квартиру покупать. И ноут там подобрал.
а теперь нунах)

aarbuzz

4 года назад

Кстати, у меня дело сдвинулось с мертвой точки после подачи жалобы через их группу в ВК, попробуй, вдруг поможет?

4 года назад

Урл хотелось бы

4 года назад

Добрый день.

Заказ задерживается в пути, простите за эту ситуацию. О новой дате напишем позже, а в качестве извинений на почту пришлем купон в течение суток.

Спасибо за терпение.

4 года назад

Весь этот пост и все комментарии гласят о вашей неприкрытой алчной сущности.
прекращайте врать людям. Вы только зарываетесь в это дерьмо ещё больше. Смех, да и только.

4 года назад

Добрый день! Мы уже направили запрос в транспортную службу и разбираемся в произошедшем. Извините, что огорчили вас таким уровнем сервиса :( В течение суток вернемся с ответом и новой датой доставки.

4 года назад

Прекращайте вешать лапшу на уши

Olga3036

4 года назад

Моя ситуация😬 01.12 делаю заказ на беру и оплачиваю( варочная плита и духовой шкаф)

16.12.19 служба заботы о клиентах сообщила , что заказ утерян( после моих многочисленных им звонков!).

Служба заботы о клиентах по телефону и переписке предлагают отказаться от заказа и сделать возврат средств

18.12.19 делаю отмену заказа.

До сих пор статус заказа не изменён, средства на счёт не поступали. Общение по телефону с менеджерами и Главными менеджерами в службе заботы о клиентах не привели ни к каким результатам, каждый кормит завтраками… Однотипные ответы: «я ознакомился с информацией по вашему заказу и вижу, что статус вашего заказа должен поменяться на "отменён" в ближайшие 48-72 часа, над этим работают мои коллеги.

Как только поменяется статус, вам придёт ответ на почту

После изменения статуса деньги вернутся на вашу карту в течение 2-10 дней.

Ребята, я 01.12 оплатила заказ- верните деньги!!!! Я уже устала звонить и общаться с вашими менеджерами.

4 года назад

Такими же шаблонами и мне эти п@дики отвечают

Molodoctb

4 года назад

Рыбяяяты. Переезжайте в дыру с меньшим населением и будет вам счастье. Тем более канун нового года. Так что мы ещё начитаемся о задержанных заказах. Конечно все это должно развиваться и даже в больших городах должно всё работать как часы. Всем счастья в НГ.

4 года назад

Взаимно!

4 года назад

Напишу и свой первый опыт заказов в беру: хотел заехать в новую квартиру к новому году. Подумал: а закажу ка я всё в одном месте! Ведь это сбербанк и яндекс! что там может пойти не так?

Сделал как крупные заказы: варочную панель, духовку, вытяжку... так и мелкие: кастрюли, тарелки и прочее.

Доставка из Москвы в Москву. Это важно.

В назначенный срок тишина. Звоню по данным доставки. Служба ПЭК. Да да, сейчас пометим срочно и вам наберут. Не набрали. Сам звоню, а мне давайте через два дня доставку СОГЛАСУЕМ? Деваться некуда - ок. Через два дня тишина, звоню. "Ой, ой, сейчас пометим срочно... вам наберут сейчас". Ок. Ничего. Звоню уже неизвестно какой раз и мне попадается более-менее вменяемая девушка. Она что-то ищет по заказу с вытяжкой, панелью и духовкой и выдаёт: "а, ну мы потеряли ваш заказ". чего блять???))))) вы потеряли вытяжку, духовку и панель размером со слона? вы чо ебанутые?))) "будем искать" Ок. Сегодня позвони и сказали, что на завтра. Ждёмс.

Остальные заказы, из тех, что отправили, это DPD. Переносили уже несколько дней. Я всё это время ездил на пустующую квартиру, чтобы ожидать доставки, так как курьеры у них звонят, когда уже находятся у двери подъезда. Гениально! Сегодня привезли единственный заказ и это ебучий набор навесок, который я ожидал пол дня.

В сумме я проебал ТРИ дня! Звонил во все поддержки доставок, звонил\писал в поддержки беру. Бесполезно. Им просто насрать. Там сидят люди и их работа заключается в том, чтобы сидеть, говорить по телефону и иногда писать. Но НИКАК не решать проблемы. Это не эта компания. Возможно у них спланировано, возможно просто распиздяйство на всех уровнях. Но они конкретно поднасрали мне под новый год. Повторюсь и повторю: хуже магазина я не видел. Даже на обоссаном АлиЭкспрессе (более 200 заказов, крупных и не только) НИ РАЗУ не было проблем, которые я не мог бы решить или чувствовал, что всем похуй на меня. АлиЭкспресс из кожи вон лезет, чтобы угодить своим клиентам. А тут просто похуизм в обычной ситуации.

Если кто-то скажет: тут праздники ля ля ля. Нахуй идите. Можно прислать с утра смс: "сегодня доставки не будет, её перенесли на 15 сентября 2045 года". Это всё, что требуется, чтобы стало в тысячу раз лучше. Также отпиздить всех, кто сидит в кол-центре. Либо упразднить поддержку, либо, блять, дать им полномочия ебать службы доставки, или хотя бы получать какую-то информацию от них.

Это меньшее, что я могу о них написать. Что ж, ждём остальные доставки. Завтра опять ехать на квартиру, чтобы ждать непонятно чего. Пожелайте мне удачи)))

4 года назад

И промокод всунули и отписки стандартные: "ебать мы лохи обосрались, но ты жди! Мы сделаем все возможное" а дальше хуй чё. И приоритет повысили до "ебанись, с@ка, как срочно, аж пердак горит"

4 года назад

Напишу и свой первый опыт заказов в беру: хотел заехать в новую квартиру к новому году. Подумал: а закажу ка я всё в одном месте! Ведь это сбербанк и яндекс! что там может пойти не так?

Сделал как крупные заказы: варочную панель, духовку, вытяжку... так и мелкие: кастрюли, тарелки и прочее.

Доставка из Москвы в Москву. Это важно.

В назначенный срок тишина. Звоню по данным доставки. Служба ПЭК. Да да, сейчас пометим срочно и вам наберут. Не набрали. Сам звоню, а мне давайте через два дня доставку СОГЛАСУЕМ? Деваться некуда - ок. Через два дня тишина, звоню. "Ой, ой, сейчас пометим срочно... вам наберут сейчас". Ок. Ничего. Звоню уже неизвестно какой раз и мне попадается более-менее вменяемая девушка. Она что-то ищет по заказу с вытяжкой, панелью и духовкой и выдаёт: "а, ну мы потеряли ваш заказ". чего блять???))))) вы потеряли вытяжку, духовку и панель размером со слона? вы чо ебанутые?))) "будем искать" Ок. Сегодня позвони и сказали, что на завтра. Ждёмс.

Остальные заказы, из тех, что отправили, это DPD. Переносили уже несколько дней. Я всё это время ездил на пустующую квартиру, чтобы ожидать доставки, так как курьеры у них звонят, когда уже находятся у двери подъезда. Гениально! Сегодня привезли единственный заказ и это ебучий набор навесок, который я ожидал пол дня.

В сумме я проебал ТРИ дня! Звонил во все поддержки доставок, звонил\писал в поддержки беру. Бесполезно. Им просто насрать. Там сидят люди и их работа заключается в том, чтобы сидеть, говорить по телефону и иногда писать. Но НИКАК не решать проблемы. Это не эта компания. Возможно у них спланировано, возможно просто распиздяйство на всех уровнях. Но они конкретно поднасрали мне под новый год. Повторюсь и повторю: хуже магазина я не видел. Даже на обоссаном АлиЭкспрессе (более 200 заказов, крупных и не только) НИ РАЗУ не было проблем, которые я не мог бы решить или чувствовал, что всем похуй на меня. АлиЭкспресс из кожи вон лезет, чтобы угодить своим клиентам. А тут просто похуизм в обычной ситуации.

Если кто-то скажет: тут праздники ля ля ля. Нахуй идите. Можно прислать с утра смс: "сегодня доставки не будет, её перенесли на 15 сентября 2045 года". Это всё, что требуется, чтобы стало в тысячу раз лучше. Также отпиздить всех, кто сидит в кол-центре. Либо упразднить поддержку, либо, блять, дать им полномочия ебать службы доставки, или хотя бы получать какую-то информацию от них.

Это меньшее, что я могу о них написать. Что ж, ждём остальные доставки. Завтра опять ехать на квартиру, чтобы ждать непонятно чего. Пожелайте мне удачи)))

4 года назад

На самом деле это какой-то пиздец. Я сначала подумал - вы меня стебёте, т.к. история ну точь-в-точь как моя, даже кое-какой товар перекликается. И к новому году в новую квартиру все разом заказал. И ебут мозги так же. И "заказ ваш мы проебали"
Это все выглядит как отлаженная схема наёбки.
чем у вас в итоге закончилось?

4 года назад

UPD 24.12.2019 10:49
очередное письмо:
"Я вижу вы обращались к нам ранее.

Мне очень жаль, но мы получили информацию от службы доставки о длительной задержке вашего заказа и возможной утере.
Мы уже занимаемся розыском вашего заказа, и это может занять какое-то время.
Срок доставки может быть увеличен на три дня."

Это уже смахивает на "идите нахуй"

4 года назад

Добрый день.
Сожалеем, что расстроили. Надеемся, останетесь нашим клиентом. Будем исправляться!

4 года назад

Почему же у вас рейтинг -52??? Не потому ли, что вы пиздаболы?

4 года назад

Добрый день.
Сожалеем, что расстроили. Надеемся, останетесь нашим клиентом. Будем исправляться!

4 года назад

Из вашего рта несёт враньём. Не открывайте его.

4 года назад

UPD 24.12.2019 09:48
Цитата из продолжения сказки от автора самой сказки:
"Я проверила ваши обращения и заказ. Простите, что не смогли доставить его вовремя и так подвели. Понимаю, как это расстраивает.

Увы, товар не оказался на складе вовремя, поэтому был отгружен позже. Наши партнёры из службы доставки сообщают, что сегодня заказ будет у вас. Мы свяжемся с партнёрами ещё раз, проверим все этапы работы и разберёмся в причинах нарушений, которых быть не должно.

Хотим порадовать вас, поэтому дарим купон XVFWUFKM, который даст скидку 1000 ₽ при покупке от 1001 ₽. Он действует до 29 февраля 2020 года."

Берите этот херов промокод кому не жалко нервов.

А вы, секс-меньшинства из этой паршивой конторки, прекращайте мне ссать в уши. Я каждый день от вас одни и те же письма получаю: "мы проверили, сегодня доставим"

Раз уж вы этот пост и комменты читайте, то знайте: вы-пиздаболы редкостные.

RukoGeolEsto

4 года назад

Изначально доставка была назначена на 22-23, сегодня изменили на 24-25. И тут же прислали сообщение:

Извините, заказ 12135615 задержался на пути в службу доставки и не приедет сегодня. Отправим смс с новой датой, когда он попадёт в доставку. Если это не случится в течение 48 часов, мы с вами свяжемся.

Это значит, что сегодня можно не ждать? Или это сообщение я должен был получить ещё вчера?

4 года назад

Значит и вас киданули

Dank94

4 года назад

У Вас в подробностях заказа есть информация о службе доставки и номер вашего заказа у нее же. Берете, звоните в службу доставки и спрашиваете где и как что.

4 года назад

Кто вам такое сказал?
во-первых, статус заказа ещё не перешёл в 'передано курьеру'; во-вторых, в подробностях доставщик значится как маркетплейс беру ру и номер тот же;
как итог они вообще, судя по всему, этим заказом не занялись ещё, а только лапшу на уши вешают

killz

4 года назад

За год сделал заказов 10 на беру.ру. В 2 случаях была задержка с доставкой на пару дней, ничего критичного. Сочувствую вам, видимо не повезло конкретно. ps достала мода постов жалоб. Может когда-нибудь появится специализированный сайт , где будут постить жалобы и отзывы на разные конторы, а на Пикабу (и др. ресурсах) таких тем больше не будет.

4 года назад

Это - не жалоба. Это - попытка уберечь других от нервотрёпки

1

4 года назад

Здравствуйте! Сожалеем, что так подвели с доставкой корма для питомца. Конечно, это не дело. Очень хотим провести работу над ошибками и исправиться, будем благодарны, если напишете номер заказа. Постараемся больше не подводить!

4 года назад

Вы забыли добавить "сегодня ожидайте звонка курьера" ))

4 года назад

Добрый день!

Большое спасибо за отзыв! Простите, пожалуйста :( Мы действительно очень сильно запоздали с доставкой. Постараемся спасти заказ и порадовать вас товарами! До конца дня вернёмся к вам с новостями и свяжемся по электронной почте.

1

4 года назад

Цитата из письма вашей шаражкиной конторы:

"Мне очень жаль, что вы не получили заказ вовремя.

Я отправила запрос своим старшим коллегам.

Они с вами свяжутся в течение 1-2 дней"

Что это значит? Очередное кидалово на 1-2 дня. Ито для связи а не для доставки.

Как я и говорил - лохотрон в действии.

Всяк прочитавший знай: не обращайтесь за покупками в beru.ru

4 года назад

Добрый день!

Большое спасибо за отзыв! Простите, пожалуйста :( Мы действительно очень сильно запоздали с доставкой. Постараемся спасти заказ и порадовать вас товарами! До конца дня вернёмся к вам с новостями и свяжемся по электронной почте.

4 года назад

Ваше лицемерие не знает границ. Я каждый день от вас слышу про завтраки.

Заявление в Роскомнадзор составлено и скоро будет отправлено.

1

MOR99

4 года назад

Тут все понятно, сами ждут посылки с Алика)) они не виноваты)

4 года назад

Пхахаха))

Kavalero

4 года назад

Так если знали с кем связываетесь, зачем связывались? А то получается все говорят не заходите в комнату там грабли, а вы заходите на авось, странно в общем.

4 года назад

Наоборот - сначала не знал и заказал, а уже потом отзывы почитал.

1

4 года назад

промокод сам себя не заработает))

4 года назад

Вот тут вам лайк)))

На самом деле у меня нет прав добавить фото. Я бы показал.

А так - откройте например сайт Отзовик. Там то они реальные без влияния Яндекса.

1

KisaLev

4 года назад

Чтож ты там такого купил, что пришлось аж кредит в Сбере брать?

4 года назад

Несколько позиций сантехники и крупную бытовую технику

1

4 года назад

Достоинства:
Очень удобный интерфейс
Большое количество бонусов
В целом самые (или почти самые) не "кусающие" цены
Комментарий:
Всё отлично. Доставка работает в заявленные сроки (мой последний заказ пришёл на 2 дня раньше условленной даты)
Отличный маркетплейс с приятными ценами, частыми акциями, большими скидками.
Спасибо Сбербанку и Яндексу, что вы есть

1

4 года назад

Да и вы как-то шибко сильно их защищаете.

Совпадение? Не думаю...

1

4 года назад

Сотни тысяч положительных отзывов говорят об обратном.

4 года назад

Я вам конкретный пример привел. И гляньте, хотя бы, на Гугле или Яндекс маркете отзывы

4 года назад

UPD

23.12.2019 17:27

Как и ожидалось, эти секс-меньшинства снова обосрались. Цитирую их письмо:

"Доставка вашего заказа была запланирована на 23.12 с 10 до 22, но по вине службы доставки она не состоится сегодня. Этот вопрос уже в работе, мои коллеги решают его.

Информация о местонахождении заказа уточняется. Простите, что затянули решение вопроса."

1

4 года назад

Достоинства:
Очень удобный интерфейс
Большое количество бонусов
В целом самые (или почти самые) не "кусающие" цены
Комментарий:
Всё отлично. Доставка работает в заявленные сроки (мой последний заказ пришёл на 2 дня раньше условленной даты)
Отличный маркетплейс с приятными ценами, частыми акциями, большими скидками.
Спасибо Сбербанку и Яндексу, что вы есть

1

4 года назад

Я вам скажу в чем прикол: это купленные комменты за промокод

4 года назад

UPD

23.12.2019 17:27

Как и ожидалось, эти секс-меньшинства снова обосрались. Цитирую их письмо:

"Доставка вашего заказа была запланирована на 23.12 с 10 до 22, но по вине службы доставки она не состоится сегодня. Этот вопрос уже в работе, мои коллеги решают его.

Информация о местонахождении заказа уточняется. Простите, что затянули решение вопроса."