Мой опыт работы на складе OZON⁠⁠16

Всем привет)

Пока сделала небольшой перерыв в своем основном контенте, вот хочу поделиться своим опытом трудоустройства на склад Озон, возможно кому то пригодится)

Предполагаю, что будет длиннопост. Фотографии будут из интернета, потому что сделать свои внутри нереально.

Итак, начнем)

Как и многие - увидела рекламу, которая кричала из каждого утюга «Зарабатывай с Озон job до 9300 в день!». Конечно же прекрасно было понятно, что это замануха) Но очень хотелось разобраться во всем самостоятельно. Тем более на тот момент не была особо обременена постоянной работой, а слухи про «да я на озоне 100-120-140к зарабатываю» - очень манили) Начала изучать, смотреть сайт. Есть несколько видов взаимодействия с озоном.

Первый, и самый лучший - оформление в штат озона через ТК РФ. Как минимум тогда между вами и компанией возникают трудовые отношения и вы получаете все плюсы этого. Работы будет много, но и с зп вроде как не обижают. Но мне это не подходило, потому что я хотела для начала попробовать как это все, а потом уже возможно становиться в график и т.д.

Второй, это трудоустройство в аутсорсинговую компанию, которая взаимодействует с озоном и набирает для них сотрудников. Самый наверное плохой вариант, потому что все эти компании набирают реально самых бедолаг, постоянно кидают своих сотрудников и отношение к ним обычно самое плохое со всех сторон.

Третий, и казалось на тот момент самый оптимальный - это трудоустройство через приложение OZON Job. По сути, озон сам создал что-то вроде компании, которая занимается наймом сотрудников, которые не находятся в штате самого озона. Взаимодействовать можно через договор ГПХ или самозанятость. Именно этот вариант я выбрала для себя. Дальше расскажу подробнее.

Скачала приложение, прошла простую регистрацию. Причем по номеру телефона оно сразу подтянуло мои данные из моего аккаунта озон. Затем выбираем тип взаимодействия - ГПХ или самозанятость. Самый простой - это самозанятость. У меня не было статуса самозанятого, поэтому я оформила его буквально за 5-10 минут. Для этого вам потребуются госуслуги, доступ в Сбербанк онлайн, и приложение «Мой налог» для самозанятых. Останавливаться на этом подробно не вижу смысла, на мой взгляд тут операций для современного человека сложных нет)

Все, мы получили доступ к приложению, выглядит это примерно так:

Можно переходить к бронированию смен, выбираете подходящий вам тип склада на карте или из списка. Есть несколько видов складов.

1. Мини склад. Он же склад озон фреш. По сути дарк стор, как у самоката, Яндекс лавки и пр. Самый низкий заработок, плюс нужна мед книжка. Заявленный доход до 5к рублей. Не подходит.

2. Сортировочный центр. Находятся на удалении от города. Предполагаю, что на нем занимаются сортировкой, чтобы это не значило😅 Там доход заявлен 5-6к рублей, уже что-то интереснее, но мы если играем, то играем по крупному😅

3. Крупный склад, он же производственно-сортировочный центр, он же фуллфилмент. Самая мякотка, средоточение денег и товаров😌 заявлен доход в среднем около 8к рублей, поэтому на него и падает наш выбор)

   Сразу скажу, что в зависимости от региона отличается и оплата. В Москве больше. В других регионах может быть меньше.

Нам предлагают выбрать операцию, которой мы будем заниматься. И теоретически можем переходить к бронированию смен в удобное для нас время…) теоретически 🤭

На практике все обстоит несколько иначе) я думаю к этому вернемся позже, пока я продолжу рассказ об обучении и первых сменах)

Вообще на складе товар проходит через несколько операций:

1. Прием товара. Товар приходит от поставщиков, проверяется на брак, наклеивается внутренний штрихкод (ШК) озона.

2. Размещение. Товар размещается для хранения на складе. Система хранения адресная. То есть есть несколько этажей хранения, на каждом этаже есть ряды, стеллажи, полки и ячейки. Вкратце, нам дают ящик с товарами и через тсд мы получаем адрес куда какой товар отнести и положить.

   3. Подбор. После того, как клиент делает заказ, он поступает в систему и уже формируются задания для подборщиков. Задание состоит из нескольких десятков адресов, на которые ты последовательно идешь и собираешь заказы в тележку, затем отправляешь на сортировку.

   4. Сортировка. Получаешь тары с товарами и сортируешь их уже по направлениям. То есть сортируешь куда какой товар поедет. В зависимости от размера товара он сортируется в коробки или на паллеты.

   5. Дальше есть еще несколько типов операций, вроде консолидации, упаковки, отгрузки … но я лично с ними не сталкивалась, поэтому не могу подробно о них рассказать.

Конкретно для сотрудников озон job доступны не все процессы. У нас это только размещение, подбор и сортировка. Как я поняла, самые ответственные операции выполняют штатные сотрудники. Например упаковку выполняют штатные сотрудники. Потому что это последние сотрудники, кто видит товар перед отправкой клиенту и может предотвратить отправку некачественного, бракованного товара.

Я выбрала сначала сортировку. Потому что на тот момент за нее обещали больше всего оплату. (К моменту создания поста ожидаемую оплату изменили и примерно все операции сравняли). Выбираешь первую смену в любой день.

Теперь примерно как проходит день обучения:

Приезжаешь к 8:00 на склад. Есть час на оформление карты озон банка. Это ускоряет получение денежных средств. Если ты самозанятый и у тебя есть карта озон банка, то деньги приходят на следующий день за прошедшую смену.

В 09:00 приходит дядька ли службы безопасности, читает краткую лекцию, что воровать плохо и курить на территории склада очень дорого (около 30000 рублей штраф).

Следом приходят специалисты по охране труда и пожарной безопасности и читают свои лекции.

Затем перекличка, всех отправляют на получение разовых пропусков и фотографируют на постоянные.

В 10:00 приходит специалист отдела обучения и ведет вас в лекционный класс.

Небольшое отступление. Когда я пришла туда к 8 утра - я обалдела от количества желающих и разнобоя контингента. И начали закрадываться мысли, что не я одна хочу получать по 9300 в день без опыта..)) в мой первый день на обучении было около 50 человек.

Продолжаем)

В лекционном зале сотрудник по обучению включает нам краткое видео по основным процессам работы на складе. Отвечает на первые вопросы. Затем проводят экскурсию по складу. Надо понимать, что войти в склад ты можешь только с пропуском, ремнем и очками для зрения. Никакие другие вещи не допускаются. Телефон, часы, браслеты, украшения, таблетки и прочее - все должно быть оставлено до входа в производственную зону. Перед входом сотрудники охраны проводят тактильный осмотр(прощупывают), чтобы вы ничего не пронесли на склад. На этом этапе он довольно поверхностный. После экскурсии на выходе уже происходит более тщательный досмотр. Вообще есть несколько ступеней. Первое - рамка металлодетектора, второе тактильный осмотр (он же шмон😅), и если возникают сомнения вас могут попросить пройти в кабинку для более тщательного осмотра. Будьте готовы, что теперь каждый вход/выход на склад сопровождается досмотром.

После экскурсии вы возвращаетесь в классы для обучения, вас разделяют уже по операциям, кто на что идет. Вам показывают видео уже по вашей операции и проводят лекцию по ней. Лектор с помощью подручных средств показывает какие то манипуляции по вашему направлению. Короче говоря, дают необходимый минимум знаний для дальнейшей работы. К этому времени уже обычно наступает обед. (К моменту написания этого момента в посте, я уже поняла, что получается очень длинно и, чтобы не перегружать пост информацией, я его разделю на несколько, поэтому к обеду вернемся позже)

После обеда получаете учетные записи для входа в ТСД(терминал сбора данных) и идете опять в складскую зону, чтобы уже практиковаться в работе. Это займёт примерно пару часов. В мой первый день нас на сортировке было человек 40. Мы все ходили с лекторами и на всю толпу было 2 ТСД. Так что практики было очень мало. Тут мы впервые столкнулись с реальностью и начали снова закрадываться мысли, что не все так радужно))

Остановлюсь чуть подробнее на сортировке. Ее есть два вида. Сортировка мелкого товара - она происходит достаточно быстро и легко. Ты обрабатываешь много товара и получаешь за это неплохую сумму)

А есть сортировка более крупного товара. Она происходит уже не в коробки, а на паллеты. И там уже могут быть рядом такие товары, как кошачий корм по 15кг мешки. Наполнитель для животных - по 20 кг мешки. Канистры с бытовой химией по 5-10-15кг. И тут уже не все так просто и быстро. Да, сортировка разного товара имеет и разную стоимость. Допустим, отсортировать мелкий товар - 3 рубля. А крупный 7-10 рублей. Но тут уже кому, что больше нравится. Больше дешевого и легкого, или меньше товара, но крупного и дорогого.

После практики возвращаемся в учебные классы, проходим тест. Тест не сложный, если ты слушал материал. Ну и лекторы помогут с вопросами если надо. Порог - 80% правильных ответов. Так как я внимательная - у меня было 96%😊

Затем отвечают на оставшиеся вопросы, приглашают в бесконечное количество групп в телеграмм и отпускают домой) заканчивается это всё примерно в 18:30-19:00, так что даже чуть раньше ожидаемого)

Оплачивают ли день обучения? Да. Но есть нюансы. Чтобы получить бонус за день обучения - надо отработать 36 часов (3 смены по этому направлению), после этого получишь оплату дня обучения. У меня это было 5200.

На этом я думаю пока хватит, голова кипит, не хочется перегружать вас информацией и подавать её слишком сумбурно)

В следующем посте я уже расскажу о самой работе, о своих впечатлениях и выводах) если у вас есть вопросы - задавайте в комментариях, я на них постараюсь ответить. А самые часто задаваемые освещу в следующем посте)

Сразу оговорюсь, никак не связана с Озон, продвигать не пытаюсь. В следующем посте приоткрою завесу как там все на самом деле происходит) Но и жесткого хейта тоже не будет. Просто информация, которая может пригодиться каждому)