106

Мошенничество от Т2

Всем привет!

Что ж, сразу к делу: сейчас можно увидеть вот такую рекламу от банка ВТБ и Т2:

звучит же отлично - и подписка на всякие интересности и вклад выгодно можно сделать, тем более, что я уже клиент ВТБ.

12.03.2025. На сайте там все не так просто, но потыкавшись наконец оформляю нужную подписку. Как и при оформлении любой платной подписки (даже на пробный период) привязывается карта - указываешь реквизиты, списывают и возвращают 1 рубль. Делаю все по инструкции, приходит смс, что все ок. Супер, радуюсь.

Приходит смс дальше про вклад, думаю "пора!" - захожу в мобильный банк(Т-банк), а у меня списание 3000рублей, причем для списания 1 рубля смс-подтверждение приходит, а для списания 3х тысяч нет...

Начинаю еще раз проверять всю представленную информацию на сайте и приложении Т2. Нет там нигде ничего про 3 тысячи. Сама подписка стоит 300р/месяц, куда 3к-то списывать?!?а чего не 10?...

Сразу оформляю "оспорить" в приложении банка и пишу в поддержку Т2 в телеграмм. Дальше будут скрины переписки, но суть в том, что Т2 просто списывает у Вас 3тысячи на "Ваш абонентский счет для будущей оплаты подписки", хотя я даже не являюсь абонентом Т2. На все просьбы оформить возврат или обращение ответ один - "идите в офис и там оформляйте". А у меня нет времени ходить по офисам и просить вернуть мои же деньги, ошибка не на моей стороне, а Т2! В общем, мошенничество налицо, не ведитесь вы ни на какие "акции", особенно от "выгодного Т2". Надеюсь теперь только на адекватность ВТБ и Т-банка, которые помогут вернуть деньги.

Приятного чтения:

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
7
Автор поста оценил этот комментарий

Офиуиально оспорь операцию в банке как проведенную без твоего согласия.

раскрыть ветку (4)
3
Автор поста оценил этот комментарий

сразу подала заявку, ответ Т-банка по этому поводу можно тут в комментах увидеть, надеюсь по итогу получится оспорить

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну что, получилось разобраться с ними? Смотрю, Теле2 даже не стал здесь писать
раскрыть ветку (2)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Теле2 да, хранят молчание. Т-банк принял мою заявку на оспаривание платежа, периодически присылали ответы, что Теле2 отказывается, они продолжали оспаривать и даже вернули эти 3к предварительно, до момента принятия решения. Вчера сходила в офис Теле2, конечно менеджер был не в курсе,что за возврат и как что делать, звонил старшим менеджерам и там сразу поняли и сказали даже скрипт уже есть именно по списаниям по подписке mixx. Написала заявление, сказали ждать 15 дней. Сегодня пришло сообщение от Т-банка, что успешно оспорена операция. Хэппи энд)но в дурацкий офис все равно пришлось идти(

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Дурдом, честное слово! Рада, что для вас закончилось, злит, что вы не при чём, а бегать, писать и доказывать вам.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку