Как я из за yota потерял доступ ко всему⁠⁠

Месяц назад я решил перейти с Теле2 на Yota, но начались проблемы буквально с первых дней. На сайте yota тариф стоил около 500₽, а в приложении — 1000₽. Написал в поддержку, но получил ответ, что "всё нормально". Решил пока не заморачиваться и продолжил пользоваться другим оператором, оставив yota для смс и звонков на бесплатные номера.

19 октября прихожу в офис yota, пополняю баланс на 270₽ и прошу подключить тариф за эту сумму. В ответ мне говорят, что тариф стоит в районе 600₽ вместо 270₽. На мой вопрос "почему?", девушка отвечает, что у меня номер Норильского региона, и поэтому такие цены. Спрашивает, откуда сим-карта, я говорю — Красноярский край, так как симка покупалась тут. (Спойлер: на следующий день я зашёл в офис Теле2, и они подтвердили, что номер действительно красноярский).

Девушка составила обращение и сказала ждать 1-3 дня. Я подумал, что сменят регион и всё решится. Но не тут-то было... Спустя 10 минут после моего ухода внезапно пропадает сеть. Поначалу списал на глюки телефона, но на работе сеть так и не появилась. Написал в чат поддержки, и они ответили, что с номером всё в порядке, проблема в симке — нужно заменить её.

На утро прихожу в тот же офис, прошу поменять симку. И тут мне девушка заявляет, что номер удалён и возвращён другому оператору! На мой вопрос "почему удалили без звонка?" отвечает, что нужно обращаться в Теле2, и довольно грубо завершает разговор.

Иду в офис Теле2, они проверяют — номер действительно красноярский, но никто его не возвращал. Теперь у меня нет доступа к банкам, соцсетям и другим приложениям с 2FA. Номер обращения, которое мне дали в yota 19 октября: 1202275968. Жду ответа от @Yota.

P.S. Спасибо, yota, за квест "останься без связи и доступа ко всему".