Как Ozon издевается над пожилым человеком и месяц не везут товар Яндекса
Мною 8 декабря 2022 года был оплачен товар Телевизор Яндекс 43" 4K UHD, черный от продавца @Ozon по заказу 44601982-0068 по цене 24291 р с доставкой в частный дом в другом городе.
Коммент для минусов - #comment_260994774
Ozon переносил доставку трижды - сначала на середину декабря, после конец декабря и третий раз на 8 января.
Товар покупался в подарок пожилому человеку, для того, чтобы его принять нам нужно было ехать из одного города в другой. Все три раза мы исправно ездили, я отменяла свою работу, что вело к потере части моего заработка в сумме примерно в 2500 р в день.
Сегодня в день очередной доставки, 8 января, мы ждем курьера начиная с 8 утра. Доставка должна быть с 11 до 22, но ни звонков, ни контактов курьера нет.
Заказ все ещё находится в статусе "передано в доставку", служба поддержки утверждает, что товар у курьера, дает номер машины (а у машины московские номера, а мы не в Москве). Телефон курьера не дает, врет, говоря, что "товар доставляется силами продавца и связи с продавцом нет" - а продавец, напомню, вы, Ozon.
Коммент для минусов - #comment_260994774
Чего имеем:
- товар подорожал до 26990 и возникает стойкая уверенность, что вы не хотите везти этот товар именно по этой причине, что меня абсолютно не устраивает - целый месяц с доставкой тянули, деньги клиента крутили, а товар не везете. Желаю получить товар именно по той цене, по которой мы его оплатили и в ближайшее время
- пожилой человек, который должен был получить товар как подарок к Новому году, расстроен и плачет
- мы несем убытки материальные в виде трат на транспорт до места доставки, поскольку живём в другом городе, мы несем моральный вред, который выражается в подорванном доверии к производителю @Яндекс
Я прошу ответить представителей Яндекса и представителей Ozon доколе эта феерия будет продолжаться, почему я работаю 1 января и все праздники, а Ozon плевали на клиентов с высокой колокольни.
Когда мы получим наш товар?
Сколько можно издеваться над клиентами и пожилым человеком?
Товар есть в наличии до сих пор и если его заказать в ПВЗ, он приедет завтра. Почему же я не могу его получить с доставкой на дом месяц?
Коммент для минусов - #comment_260994774
