История о том, как мы будем отмечать Новый Год в пустой квартире без мебели⁠⁠

14 декабря 2018 в магазине HOFF в МЕГЕ Белая Дача мной и моей мамой был сделан заказ на крупную сумму, менеджером был оформлен договор купли-продажи, условием которого была доставка на 23 декабря и сборка на 25 декабря.

Заказ мы оплатили в полном размере на месте покупки.Таким образом, свои обязательства по договору мы исполнили надлежащим образом.

Повторяю, доставка оплаченного заказа была назначена на 23 декабря.Сегодня 25 декабря, мы не имеем никакого представления о том, где наш заказ и когда его ждать.

Доставку то переносят, то вообще отменяют, то сообщают о каких-то технических ошибках.

Менеджеры ведут себя неадекватно и безынициативно абсолютно!

Нет никакой заинтересованности в удовлетворении клиента, который своевременно оплатил свой крупный заказ!

Мебель была куплена в новую квартиру, в которую мы планировали переехать к Новому году, поэтому и ожидали доставку 23 числа, как и было написано в договоре.

Если компания Хофф не примет какие-либо меры в ближайшие дни по данной проблеме, то, во-первых, мы будем справлять Новый Год в пустой квартире и с ужасным настроением;

Во-вторых, о данном инциденте я напишу как у себя в блоге (и в блогах моих друзей-крупных блогерах от 300 тыс человек), так и на сайтах,форумах и отзовиках;

В-третьих, это полное нарушение договора, мы будем вынуждены обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Мы уже много раз звонили менеджерам и на горячую линию-бесполезно, все отвечают шаблонными фразами, никому нет дела до ситуации

Номера заказов:

7321090254

7321088608

7321090171

7321090253

7321090252