Дырявый теле2⁠⁠6

Никогда не понимал смысла безлимита, если есть тарифы с той же стоимостью почти, но с безлимитным (реальным) трафиком для соц. сетей. Или вы качаете p2p 24/7?

Для ютуба выгоднее минуты обменивать, все равно все не израсходуешь.

Мой пример накопленный за 3 года, да, мой тариф другой. Но есть за 900 рублей, и -15% процентов за акцию, почти та же стоимость.

Некоторые на мобильном инете дома сидят. А те же игры ща весят дохрена

Йота. Тариф «Конструктор», у меня с 10 минутами в месяц и безлимитным интернетом выходит в 460 ₽/мес.

10 минут — потому что самые частые звонки происходят внутри сети и они бесплатные, а на остальное хватает этих 10 минут.

Интернет действительно безлимитный. Разве что есть ограничение на раздачу, если симка вставлена в роутер или свисток, но мне это похер, т.к. инет не раздаю. Ну а так — настоящий, нормальный безлимит без подводных камней.

Пруф — трафик мобильной сети за апрель.

Да, раздаю с телефона и включаю на весь день 4к порнхаб на всех устройствах

Ещё меня радует фраза, "мы заморозили вам цену до конца 2024 года"
то есть они напрямую говорят в 2025 жди повышения абонплаты.

Как, Карл, и куда можно потратить 90 Гб ??? Это 20 болванок DVD-видео!

Не знаю кто показывает прибыли, рост доходов есть но за счет увеличения абонентов, новых услуг, но на одного абонента доходность сильно просела. Работаю в относительно небольшой компании до 200к абонентов, нам эта яровая обходится в 800 миллионов. Это просто пиздец если честно.

Работаю в телекоме.

Сейчас оператор должен купить за свои деньги комплекс СОРМ2-3 и Яровую в которой должен хранить весь трафик абонента за период, чем больше абонент качает тем он менее выгоден, я удивляюсь почему еще не произошел повсеместный отказ от безлимита. Абоненты с большим потреблением не выгодны.

Пару фактов в общем о ситуации в отрасли.

Где самый дешевый интернет? В Росиии.

При этом инфляция с 2008г за 200%, проезд в метро стоил 19р, сейчас 54р.

Рост тарифов с 2008г у телеком операторов фактически не произошел, стоило 500-700р примерно так и сейчас, выросли скорости, сервис, но не цена. Я про кабельный интернет, сотовые цены поднимают но у них свои проблемы.

Все оборудование от кабелей до железа подорожало.

ЗП поднялись.

Энергетики требуют денег за аренду столбов.

Управляющие компании за доступ в дом хотят долю (правда в этом законы идут на встречу операторам, скоро ситуация возможно поменяется).

Государство выдает железо ТСПУ и требует его установку, железо их но стойки, питание, охлаждение, за счет оператора.

Если есть телефония то нужно ставить антифрод, хорошая штука, помогает бороться с мошенниками телефонными. Но за счет оператора.

Обязали 1.2% от прибыли отдавать РТК для устранения цифрового неравенства, по факту кормить конкурента с госучастием который конкурирует не по рыночным правилам.

Отрасль приближается к границам окупаемости. Я понимаю обычных людей и рад что в стране такой интернет за такие деньги, но когда операторов загоняют под плинтус они вынуждены деградировать в услугах. Что и происходит.

Сначала в чат можете в свободной форме. Указав, что заявляете претензию и просите передать ее в юридический отдел. Скорее всего Вас поведут и попросят направить письменную претензию по юридическому адресу. Но это можно сделать и по электронной почте в адрес юридического отдела. Если у них вдруг не окажется такой электронной почты, то сами поищите на сайте, там она наверняка есть.

В претензии обязательно следует указать:

--наименование продавца (исполнителя);

--данные и координаты заявителя;

--информация о приобретенном товаре (услуге);

--суть претензии к товару (услуге);

--требования;

--перечень прилагаемых документов;

--дата и подпись.

Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) такой порядок не предусмотрен, за исключением двух случаев, прямо указанных в других законах.

В частности, претензионный порядок разрешения спора необходимо соблюсти в случае спора с оператором связи, вытекающего из договора об оказании услуг связи и в случае спора в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом. Иных исключений законодательством не предусмотрено.

По этому поводу Верховным Судом РФ даны разъяснения в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», где в п. 23 указано следующее:

- «до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ «О связи»), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации). Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ.

Однако в договорах оказания финансовых услуг «исполнители» формально действуя в рамках принципа свободы договора, включают положения об обязательном претензионном порядке рассмотрения споров.

Вместе с тем пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Так как, Законом о защите прав потребителей не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок рассмотрения споров между потребителем и исполнителем услуг, следовательно, договорное условие об этом должно рассматриваться как ограничивающее право потребителя на доступ к правосудию.

Поскольку такой запрет установлен законом не только для защиты прав конкретного потребителя, но также в целях защиты публичных интересов, оспариваемые условия договора, изложенные кредитной организацией, являются ничтожными в силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей и пункта 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В связи с этим досудебный порядок урегулирования спора и, соответственно, подача досудебной претензии является правом потребителя, но не его обязанностью, указал в определении Верховный Суд Российской Федерации от 05.02.2019 N 49-КГ18-61.

https://86.rospotrebnadzor.ru/news/o-pretenzionnom-poryadke-...

А что вы хотели, если пиндосы и ЕС запретили поставлять новое оборудование, а своего у нас за столько лет( страшно сказать - больше 30 лет) нихера не начали делать, практически всё буржуйское, иностранное, теперь закупают дороже через Саудовские Аравии, вот и поднимают цены, чтоб поддерживать сети в рабочем состоянии

1)нахера тебе смс?

2)переходи просто на йоту

Ну, по идее нахлобучить попробовать их можно, т.к. в названии он идёт как безлимитный, а по факту нет, а это введение в заблуждение, но маловероятно что получится выиграть

Ну... МТС Мне тоже в одностороннем порядке повысил тариф)) никаких договоров ни хрена просто написали в приложении что повышаем тариф такого-то числа и всё

Ну вот тебе варик

Там же, где ты увидел риски у симки с "корпоративным" тарифом, пидор.

У "корпоративного" тарифа только название "корпоративное". А так, это как была симка, оформленная на собственника, так ею и остаётся.
Так что, сам пиздуй нахуй. Поплачь ещё, что много платишь по пути.

у всех, действительно заинтересованных в экономном тарифе, уже давно подключены разные "корпоративные тарифы" и т.д.
Остальным это не надо. Они просто хотят поплакать и чтобы их пожалели.
ЗЫ. 165 руб в месяц. И безлимитная раздача. А вы продолжайте своё любимое занятие - нытьё.

Вот я также ушёл с теле2. Совсем офигели

Как вы догадались, тов. полковник?

О, спасибо, у меня такой же в симке для поездок. Буду знать. Претензий к Теле2 нет. Просто халява закончилась, которой нигде кроме РФ и не было и нет

Т.е. вы признаетесь что в очередной раз нарушаете ПП 1342?

Это интересно где ? Я вот по вахтам катаюсь и у меня основной телефон йота.В прошлом году в Иркутской области на рекеЧона на одном из кустов был там только МТС был, завёл себе на 4 месяца другую симку,но теперь там ещё и мегафон поставили, значит йота будет ловить.Да, согласен по скорости приоритет будет у Мегафоновцев,но ловить будет.Я бы и не знал что лучше всего из мессенджеров работает Вацап (в плане если надо фото отправить принять -требуется меньше скорость и ресурсы).Никакой Вайбер и Телеграмм там не тянут(у телеграмм даже контакты не подтягиваются-пишет у вас нет контактов и загрузка),не знал пока не побывал в таких районах.На Ямале и то лучше с инетом по крайней мере на Бованенково и уже на Харасавее,Н.Уренгой даже не упоминаю-там давно уже круто со связью.Вот у меня знакомый в Газпром добыча Иркутск так себе взял корпоративную Газпром мобайл(теле 2 вышки),но та Чоне она уже бесполезная а расстояние то всего 300-500 км .Согласен могут быть индивидуально какие-то районы где нужен только определенный оператор связи,но для основной массы народа это не требуется.

Я не юрист. Но имел возможность изучать основы прав, международное право, и даже учил когда то конституцию и кодексы (надо было).

Спасибо, в качестве благодарности будет вполне достаточно :)

Теперь к ответу для оператора:

Постановление правительства 1342 разрешает смену стоимости услуг.

Сложившаяся правоприменительная практика свидетельствует о том, что изменение ценовой составляющей тарифного плана при условии предварительного извещения абонентов является правомерным.

Подпунктом «в» п. 31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006         № 32 (далее – Правила), предусмотрено, что оператор связи обязан извещать абонентов и (или) пользователей в местах работы с абонентами и (или) пользователями и через свой сайт в Интернете об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.

Помимо размещения указанной информации оператором связи на своем официальном сайт в Интернете, извещение должно быть по электронной почте или через личный кабинет, если пользователь услуг направил соответствующее заявление в адрес оператора связи (интернет- провайдера).

Толкование указанной нормы содержится в постановлении Верховного Суда Российской Федерации № 302-АД15-14854 от 30.11.2015 по делу               № А33-2721/2015, согласно которого внесение оператором связи изменений в ценовую составляющую тарифного плана не противоречит действующему нормативно-правовому регулированию (предусматривающему право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы (тарифные планы) при условии предварительного извещения абонентов и(или) пользователей.  

Тарифный план – это совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи по передаче данных.

В соответствии со сложившимся толкованием оператор связи может самостоятельно как устанавливать тарифы (тарифные планы), так и изменять их с обязательным уведомлением абонентов В данном случае понятие «тариф» и «тарифный план» являются тождественными, а цена услуги является  их составляющей (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.03.2016 № 11АП-902/2016 по делу № А72-11081/2014, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.2015 по делу № 33-47395/2015, Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 02.06.2015    № 05АП-3272/2015 по делу № А51-32461/2014).

При этом изменение иных (неценовых) условий договора об оказании услуг связи (например: объёма данных, прав и обязанностей сторон, системы оплаты и.т. п) оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору (п.55 Правил).

Изменять соответствующие условия договора в одностороннем порядке оператор связи (интернет- провайдер) не вправе.

Если пользователь услуг столкнулся с таким случаем изменения условий, необходимо направить претензию в адрес оператора связи.

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/svyaz/memos/207553

Поскольку оператор сменил состав услуги, введя дополнительные условия, это противоречит законодательным нормам и в частности законам упомянутым выше.

Что касается пункта 6.2 договора с операторам, то данный пункт в силу его противоречия действующему законодательству и нарушающим права потребителя, признается ничтожным - основание статья 16 Закона о защите прав потребителя и статья 310 ГК РФ.

Согласно пункту 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Таким образом, в силу принципа свободы договора стороны вправе согласовать условие договора, которое не противоречит нормам закона.

Подведем итог и выразимся просто: оператор может изменить только цену. И то следуя определенной процедуре, которая так же описана и рекомендована Роспотребнадзором и ФАС.

Вам необходимо составить претензию в адрес оператора. Вы вправе сделать это любым удобным для Вас образом. Например через чат, с указанием того, что если в течении 4-5 рабочих дней оператор не устранит нарушение Вы обратитесь с жалобой в РПН. И в случае если оператор Вас проигнорирует - не стесняйтесь, обращайтесь в РПН.

Чаще всего операторы устраняют проблему.

Я не юрист. Но имел возможность изучать основы прав, международное право, и даже учил когда то конституцию и кодексы (надо было).

Спасибо, в качестве благодарности будет вполне достаточно :)

Теперь к ответу для оператора:

Постановление правительства 1342 разрешает смену стоимости услуг.

Сложившаяся правоприменительная практика свидетельствует о том, что изменение ценовой составляющей тарифного плана при условии предварительного извещения абонентов является правомерным.

Подпунктом «в» п. 31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006         № 32 (далее – Правила), предусмотрено, что оператор связи обязан извещать абонентов и (или) пользователей в местах работы с абонентами и (или) пользователями и через свой сайт в Интернете об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.

Помимо размещения указанной информации оператором связи на своем официальном сайт в Интернете, извещение должно быть по электронной почте или через личный кабинет, если пользователь услуг направил соответствующее заявление в адрес оператора связи (интернет- провайдера).

Толкование указанной нормы содержится в постановлении Верховного Суда Российской Федерации № 302-АД15-14854 от 30.11.2015 по делу               № А33-2721/2015, согласно которого внесение оператором связи изменений в ценовую составляющую тарифного плана не противоречит действующему нормативно-правовому регулированию (предусматривающему право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы (тарифные планы) при условии предварительного извещения абонентов и(или) пользователей.  

Тарифный план – это совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи по передаче данных.

В соответствии со сложившимся толкованием оператор связи может самостоятельно как устанавливать тарифы (тарифные планы), так и изменять их с обязательным уведомлением абонентов В данном случае понятие «тариф» и «тарифный план» являются тождественными, а цена услуги является  их составляющей (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.03.2016 № 11АП-902/2016 по делу № А72-11081/2014, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.2015 по делу № 33-47395/2015, Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 02.06.2015    № 05АП-3272/2015 по делу № А51-32461/2014).

При этом изменение иных (неценовых) условий договора об оказании услуг связи (например: объёма данных, прав и обязанностей сторон, системы оплаты и.т. п) оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору (п.55 Правил).

Изменять соответствующие условия договора в одностороннем порядке оператор связи (интернет- провайдер) не вправе.

Если пользователь услуг столкнулся с таким случаем изменения условий, необходимо направить претензию в адрес оператора связи.

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/svyaz/memos/207553

Поскольку оператор сменил состав услуги, введя дополнительные условия, это противоречит законодательным нормам и в частности законам упомянутым выше.

Что касается пункта 6.2 договора с операторам, то данный пункт в силу его противоречия действующему законодательству и нарушающим права потребителя, признается ничтожным - основание статья 16 Закона о защите прав потребителя и статья 310 ГК РФ.

Согласно пункту 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Таким образом, в силу принципа свободы договора стороны вправе согласовать условие договора, которое не противоречит нормам закона.

Подведем итог и выразимся просто: оператор может изменить только цену. И то следуя определенной процедуре, которая так же описана и рекомендована Роспотребнадзором и ФАС.

Вам необходимо составить претензию в адрес оператора. Вы вправе сделать это любым удобным для Вас образом. Например через чат, с указанием того, что если в течении 4-5 рабочих дней оператор не устранит нарушение Вы обратитесь с жалобой в РПН. И в случае если оператор Вас проигнорирует - не стесняйтесь, обращайтесь в РПН.

Чаще всего операторы устраняют проблему.

На это есть что им ответить :)
Вас по-прежнему обманывают.
Я когда буду у компьютера скину вам более детальный ответ на их заявление :)

Вас обманывают. Нельзя менять тариф при действующем законодательстве. Только стоимость. И то ограничено.

Постановление Правительства РФ номер 1342 и Правила оказания услуг связи по передаче данных
утв. постановлением Правительства РФ от 23 января 2006 г. N 32 (к этому документу есть постановлении Верховного Суда Российской Федерации № 302-АД15-14854 от 30.11.2015 по делу № А33-2721/2015) и согласно п.55 от постановления №32 услуга должны сопровождаться дополнительным заключением договора с явного согласия пользователя. Поскольку споры уже были, то Верховный суд все разъяснил по этим спорам и толкованиям (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.03.2016 № 11АП-902/2016 по делу № А72-11081/2014, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.2015 по делу № 33-47395/2015, Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 02.06.2015    № 05АП-3272/2015 по делу № А51-32461/2014)

Ну и до кучи статья 51 Закона о защите прав потребителя. Статья 310 и 405 Гражданского кодекса РФ Вам в помощь.

Если же в Вашем договоре прописано иное (например то, что оператор имеет право менять тариф в одностороннем порядке) то согласно статье 16 Закона о защите прав потребителя часть формулировок в Вашем договоре признаются ничтожными, а значит они не имеют юридической силы. В силу того, что вступают в разрез с действующим законодательством.

Оператор может поменять стоимость. Там действуют другие нормы, но тоже не космическим образом. Но тарифа менять права не имеет без вашего явного согласия. Уловки, о том, что Вам было отправлено уведомление, и вы там чего то не нажали, ничтожны пред законом, потому что должно быть получено не вашего слепое согласие, а явное.

Цитата из закона о защите прав потребителя:

"Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)."

"Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации."

Пишите им претензию, ссылаясь на законодательные нормы, и они Вам все восстановят. Они даже к этому готовы. Просто пользуются неграмотностью потребителя... Сменили 1000 абонентов тариф, 100 окажутся грамотными и им вернут, а 900 по не знанию, будут пользоваться новыми услугами.

Мне любопытно, а ранее вы переходили эту границу в 90 гб?
Просто не хочу вас расстраивать, но безлимитных тарифов не было ни у кого и никогда.
Какой либо лимит был всегда, прописанный мелким шрифтом в дебрях договора. Так было и есть и у МТС и у Биллайна и у Мегафона и у Тинькоф и у Йоты.
Просто в некоторых случаях лимита сложно достичь, но действительно безлимит я видел только у домашних проводных провайдеров - там у меня бывали прокачки на террабайты. А сотовые операторы не могут себе позволить безлимит, а любые упоминания об этом - маркетинговый ход.
Сейчас видимо просто снизили этот лимит сильнее и это стало заметно.

Неплохие параметры у вашего тарифа, если не качать торенты круглосуточно. Я пожалуй перейду с билайна. У меня 20Гб за 500 р

Через 2-3 года интернет будет на уровне 20 летней давности, дорого и сердито

Есть хорошие тарифы закрытые для подключения в телеге найти можно

Первые две строчки поста отлично ложатся на мелодию "Седая ночь"

Не у всех проводной нормальный дома есть.

А куда столь Гб тратить? Фильмы в 4к смотреть, порнохаб?

Знаешь что теле2, иди ка ты в сракууу.

И теле2 такие:

Знаешь что @Serreega, иди ка ты в сракууу.