Автосервис. Юридические нюансы⁠⁠

Хотелось бы обратится к лиге юристов.
Имеется следующая ситуация:
клиент приходит в сервис и говорит:
- я хочу, чтобы вы мне поменяли такую-то запчасть.
сервис ему меняет.
далее клиент приходит и пишет претензию, что ту деталь, которую ему поменяли по его просьбе, менять не надо было на самом деле. а проблема клиента заключалась не в ней. и требует вернуть деньги.
сервис отказывает в возврате средств, т.к. клиент не просил устранить проблему, никак о ней не заявил, а обратился за проведением конкретных работ. Работы были выполнены качественно и в срок. претензий по ним нет. У сервиса имеются видеозаписи разговора клиента с приемщиком, подтверждающие версию автосервиса.
Автомобиль - имущество клиента и он волен распоряжаться им как ему вздумается. Хочет - меняет магнитолу, хочет - радиатор печки. Хоть каждый день.Отказывать ему сервис не может. Выяснять истинные порывы его стремлений что-то поменять не обязан.

Какие шансы у сервиса выиграть суд, если клиент туда обратится и какие шансы на выигрыш у клиента?

Вот пост, с которого все началось, если что:
День дурака каждый отметил по своему

@RedDeadMad, тебя тоже упомяну.