87 рублей за 1 байт, привет от МТС

Вот какая забавная сегодня история с МТС:

Сижу, залипаю в ютубе, никого не трогаю. Телефон лежит на столе. Приходит смс:

87 рублей за 1 байт, привет от МТС МТС, Сотовые операторы, Мошенничество, Мобильный интернет, Мат, Длиннопост, Негатив, Скриншот, СМС

Сразу за ней списание 87 рублей. В моем понимании эта услуга в целом незаконна, так как у меня в тарифе безлимитный интернет, и куда я его использую это мое дело. Но тут даже интереснее, так как в этот момент вообще ничего не загружалось.

В чате не отвечают, звоню, меня минут 10 грузят рассказами что я превысил 5 гигабайт скачиваниями с торрентов и прочим. При нем же иду в статистику мобильных данных в их приложении. Что мы там видим?

87 рублей за 1 байт, привет от МТС МТС, Сотовые операторы, Мошенничество, Мобильный интернет, Мат, Длиннопост, Негатив, Скриншот, СМС

Один. Ебаный. Байт. Информации.
В этот момент выясняется, что услуга оплачивается не после 5 гигабайт, а при первом использовании.

Объяснить, что же именно я качал - не могут. Тут наконец отвечают в чате, и вот список того, за что по их мнению можно снимать по 87 рублей в сутки:

87 рублей за 1 байт, привет от МТС МТС, Сотовые операторы, Мошенничество, Мобильный интернет, Мат, Длиннопост, Негатив, Скриншот, СМС

Как вам пункты вроде рекламы в мобильных играх? Звучит ахуенно. Мне еще раз сказали, что байт скачан? Скачан. Система не врет, это файлообменные системы, иди нахуй.

Есть тут представители компании? Хотите прокомментировать?
@MTS

35
Автор поста оценил этот комментарий
Напиши претензию или даже в колл центр позвони, если истратились килобайты - вернут деньги. Сам так делал недавно. Скажи что тебе это не нужно, и чтобы запрет автопродления сделали
раскрыть ветку (1)
33
Автор поста оценил этот комментарий

Мы в итоге создали обращение, но вопрос в самой логике начислений. Это не услуга, ее нельзя подключить / отключить, это оплата за фактическое использование, как они объяснили. И по этой же логике, если я играю в мобильную игру - с меня будут каждый день списывать эти 87 рублей.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Объяснить, что же именно я качал - не могут

и не обязаны это не их сфера

бери распечатку за месяц на почту и изучай

Сижу, залипаю в ютубе, никого не трогаю. Телефон лежит на столе. Приходит смс:

Таки трафик раздавали всёже ?

При нем же иду в статистику мобильных данных в их приложении.

уже 100раз проверяли не показывает в телефоне весь трафик в этом меню

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, пк был подключен к домашнему вайфаю
10
Автор поста оценил этот комментарий
ответный пост

Подвожу итог (надеюсь) истории с МТС и переходом на нового оператора.
Естественно, столкнулся с очередной попыткой МТС поднасрать под конец)

Для ЛЛ: МТС отклонили перевод номера по причине "не совпадения паспортных данных", далее они подтвердили что они актуальны, спросил что различается - ничего не различается, подавайте еще раз, мы подтвердим. Зачем отклонили первую? "Не совпадение паспортных данных".

Подал заявку на перенос номера в Yota, как чувствовал что получу такое сообщение:

Продолжение поста «87 рублей за 1 байт, привет от МТС» МТС, Сотовые операторы, Мошенничество, Мобильный интернет, Мат, Длиннопост, Негатив, Скриншот, СМС, Ответ на пост

Ага, паспорт у меня один, а номер переносить не хотят. Идем в чат с мтс:

Продолжение поста «87 рублей за 1 байт, привет от МТС» МТС, Сотовые операторы, Мошенничество, Мобильный интернет, Мат, Длиннопост, Негатив, Скриншот, СМС, Ответ на пост

Далее я высылаю свои паспортные данные

Продолжение поста «87 рублей за 1 байт, привет от МТС» МТС, Сотовые операторы, Мошенничество, Мобильный интернет, Мат, Длиннопост, Негатив, Скриншот, СМС, Ответ на пост

Хм, внезапно мои данные в паспорте правильные!

Спрашиваю, что же не совпало:

Продолжение поста «87 рублей за 1 байт, привет от МТС» МТС, Сотовые операторы, Мошенничество, Мобильный интернет, Мат, Длиннопост, Негатив, Скриншот, СМС, Ответ на пост

А все совпало! Почему же отклонили? Потому что данные не совпали!

Продолжение поста «87 рублей за 1 байт, привет от МТС» МТС, Сотовые операторы, Мошенничество, Мобильный интернет, Мат, Длиннопост, Негатив, Скриншот, СМС, Ответ на пост

Думаю, абсурдность ситуации вы сами видите. Ну и МТС были бы не МТС, если бы под конец не урвали себе копеечку!

Продолжение поста «87 рублей за 1 байт, привет от МТС» МТС, Сотовые операторы, Мошенничество, Мобильный интернет, Мат, Длиннопост, Негатив, Скриншот, СМС, Ответ на пост

Пополнял баланс кошелька Apple, т.к. единственной приятной стороной МТС была оплата в AppStore

P.S. Наверное, во всем виноват Пщщпду диск

Показать полностью 5
комментарии (4)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот подскажите мне пожалуйста как Вы сука так живете. У Вас безлимитный интернет вы платите фиксируемую сумму в месяц, откуда у Вас списывают если на счету должен быть ноль за уплОченный месяц! Или Вы идиотски подключили автоплатеж к карте ну например на которую приходит зэпэха??? Если так то очень больны!!!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я плачу за гору подписок в эппл пэй через мтс, поэтому на счету всегда тысяч 5 лежит, опять же на случай, если захочется купить приложеньку / игру

Автор поста оценил этот комментарий

Уважаемый @AidenR317,

Что-то прояснилось с этим вопросом?

У меня ровно тоже самое, сожрали в сумме около 200р. Потом деньни кончились.

Симка привязана к семейному тарифу, поэтому денег на неё никто не кладёт.

Добиться правды не сумел.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Отказали в возврате, ссылаясь на неверное отображение в приложении, по факту якобы было больше траффика. Куда сказать не могут, поэтому иди нахуй. Решил оставить им 87 рублей и сменить оператора, выбираю

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@PaulBlack123, здравствуйте! Вы можете узнать за что списание от Apple на сайте компании https://support.apple.com/ru-ru и отключить ненужное.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А если к вам уходить с переносом - может оффер какой приятный сделаете по тарифу?)
показать ответы