87 рублей за 1 байт, привет от МТС

Вот какая забавная сегодня история с МТС:

Сижу, залипаю в ютубе, никого не трогаю. Телефон лежит на столе. Приходит смс:

87 рублей за 1 байт, привет от МТС МТС, Сотовые операторы, Мошенничество, Мобильный интернет, Мат, Длиннопост, Негатив, Скриншот, СМС

Сразу за ней списание 87 рублей. В моем понимании эта услуга в целом незаконна, так как у меня в тарифе безлимитный интернет, и куда я его использую это мое дело. Но тут даже интереснее, так как в этот момент вообще ничего не загружалось.

В чате не отвечают, звоню, меня минут 10 грузят рассказами что я превысил 5 гигабайт скачиваниями с торрентов и прочим. При нем же иду в статистику мобильных данных в их приложении. Что мы там видим?

87 рублей за 1 байт, привет от МТС МТС, Сотовые операторы, Мошенничество, Мобильный интернет, Мат, Длиннопост, Негатив, Скриншот, СМС

Один. Ебаный. Байт. Информации.
В этот момент выясняется, что услуга оплачивается не после 5 гигабайт, а при первом использовании.

Объяснить, что же именно я качал - не могут. Тут наконец отвечают в чате, и вот список того, за что по их мнению можно снимать по 87 рублей в сутки:

87 рублей за 1 байт, привет от МТС МТС, Сотовые операторы, Мошенничество, Мобильный интернет, Мат, Длиннопост, Негатив, Скриншот, СМС

Как вам пункты вроде рекламы в мобильных играх? Звучит ахуенно. Мне еще раз сказали, что байт скачан? Скачан. Система не врет, это файлообменные системы, иди нахуй.

Есть тут представители компании? Хотите прокомментировать?
@MTS

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
35
Автор поста оценил этот комментарий
Напиши претензию или даже в колл центр позвони, если истратились килобайты - вернут деньги. Сам так делал недавно. Скажи что тебе это не нужно, и чтобы запрет автопродления сделали
раскрыть ветку (13)
21
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем ебать себе же мозги за 87 рублей? Пошли нахуй МТС, с такими правилами, переход с номером, либо нахуй симку и к другому ОПСОСу( да все +- одинаковы, но найти менее говнянный можно, у меня древний безлимит Йота с абонентской в 36р/мес.)

@MTS - идите нахуй

33
Автор поста оценил этот комментарий

Мы в итоге создали обращение, но вопрос в самой логике начислений. Это не услуга, ее нельзя подключить / отключить, это оплата за фактическое использование, как они объяснили. И по этой же логике, если я играю в мобильную игру - с меня будут каждый день списывать эти 87 рублей.

раскрыть ветку (10)
24
Автор поста оценил этот комментарий

А попробуйте сослаться на 505 фз от 19.10.2023. Там за навязывание дополнительных услуг (которые "как бэ не отключаюцца") предусмотрен штраф для юриков в размере 50тыр. Потребитель имеет право отказаться от таких услуг, а если организация не хочет удовлетворять требование потребителя, то штраф 200 тыр.

ещё комментарии
10
Автор поста оценил этот комментарий
в Роспотребнадзор пишите
Автор поста оценил этот комментарий

Тройка нарывется на новый скандал. Пусть разруливают с СК к примеру... То что часть трафика кинули людям на домашний вайфай... где эта инфа? Их судить надо!

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку