Привет всем.

Давно читаю пикабу, и даже довольно давно зарегистрирована, но вот написать что-то как-то не доводилось. Хотя и были мысли разные))

Но сейчас просто хочется выговорится.

Есть у нас такая Пицца-фабрика в Москве. Куча отделений по многим станциям метро. Пицца у нас на Домодедовской была неплохая, и раньше я довольно часто ее заказывала.

Сегодня случилось что-то из ряда вон...

Сидели с компанией у меня дома, общались. В одной комнате взрослые, в другой - дитё моё мелковозрастное. И вот захотелось нам как-то пиццы. Через сайт заказали, заказ у нас приняли, обещали доставку в течении часа. Долго конечно (пиццерия от меня в соседнем доме), ну да ладно. Заказали 2 больших пиццы, Фирменную и Куриную. Это почти на 1.5 тыр.

Ну ладно, час прошел, водитель приехал, две коробищи с пиццами отдал. Пока с ним расплачивались - народ начал пиццу по тарелочкам себе растаскивать. Водила-среднеазиат сильно похож на бомжа. Одет грязно, пахнет плохо... фу-фу в общем.

И вот водила свалил, и тут гости мои начинают возмущаться - куриная пицца совсем без курицы. Оказалось водила перепутал, сунул нам Фирменную и Маргариту.

Дитё моё расстроилось, оно у меня куриную любит. Я только собралась звонить менеджеру этой пиццерии, как раздался трезвон в дверь. Открываю - водила. Залетает, начинает орать матом, что бл* п***ц, мы не ту пиццу взяли.

Весь в истерике, в панике "а, бл*, чоделать-чоделать". Попросила его заткнуться и не материться при ребенке, а еще позвонить менеджеру. Менеджеру он позвонил, но в полный голос ему заявил, что "эта дура взяла не ту пиццу и они уже ее жрут!". Я как-то слегка разозлилась, но всё еще вежливо попросила дать мне поговорить с менеджером.  Водила телефон свой, на котором на связи был менеджер, мне дал. Менеджер представился Евгением и начал мне хамски и на повышенных тонах втирать, что это моя вина и никаких ни компенсаций, ни извинений я от них не получу. Водила в это время продолжал бурно материться в прихожей. Гости мои не выдержали это потока словесного дерьма от вонючего типа и просто вытолкали его за дверь.

Ребят, ну действительно жесть какая-то!!!! Столько мата я уже давно не слышала!

В общем, с менеджером говорить так же оказалось бесполезно, ну разве что дурой меня не называл в открытую. Разговор с ним закончила, выкинула водиле его трубку за дверь и начала звонить по телефону "качества обслуживания" этой пиццерии.

Мдааа... Ну соединили меня с менеджером Мариной, та выслушала ситуацию, обещала разобраться и перезвонить.

А надо сказать, что как-то перед Новым годом я заказывала в одном суши-баре кучку вкусностей. И там заказ тоже попутали, плюс водитель приехал без валидатора, хотя я оговаривала оплату картой. И там всё было решено тихо и мирно. Мне оставили весь заказ, даже то, что было положено лишнее, а через полчаса другой водитель привез недоположенное мне, плюс еще бутылочку шампуньского в компенсацию. И с валидатором, так что я спокойно расплатилась за заказ. Без переплат. Ровно за то, что заказывала.

Вернемся к пицце...

И вот звонит мне эта Марина, нежно мямлит "извините". Сообщает, что водитель отстранён, с менеджером будет беседа в офисе, и что мне будет "небольшой подарок при следующем заказе". Только вот сомневаюсь я, что он будет, заказ этот следующий...

И как-то так неприятно стало... Обматерили, дурой назвали, ребенок расстроен... Вот как так-то?

Очень честный производитель