На Пикабу ранее описывались различные варианты работы. а вот такой я не заметил.
На данный момент я работаю в группе компаний "Связной-логистика" и увольняться не собираюсь. Мне нравится :3
Начинается все со звонка в отдел персонала, уже по телефону спрашивают прошлые места работы или про опыт работы в сфере розничных продаж.
Назначают время собеседования.
Я приехал в офис "Связного" в положенное время. Вместе со мной проходили собеседование еще человек 15-17.
В ходе собеседования рассказывали о самой компании "Связной" о партнерах и вообще о том как у них все устроено. На первый взгляд все просто супер, очень заманчиво.
Потом нам раздали листочки с тестами. Тесты не простые. на сообразительность.
Далее все соискатели (т.е. те кто проходил собеседование) по очереди выходили в центр аудитории и вкратце рассказывали о себе:
-фио
-хобби
-прошлые места работы
Затем соискателю задавали вопросы (кому-то не задавали. от чего зависит - хз)
Собеседование длилось 2 часа.
В конце нам сказали. что результат отбора скажут через полчаса (но обычно говорят через пару дней, но как нам объяснили - в среду все сотрудники принимающие решение были на рабочем месте)
из этих 15-17 человек осталось всего 4.
Мне повезло и я был в числе тех, кто успешно прошел собеседование.
Тех, кто не прошел. попросили выйти, а нам назначили время прохождения обучения.
В четверг я поехал на свой первый день тренинга - первый этап - работа с психологом. На мое удивление в аудитории было не 3 стажера, а 25.
Психолог так же что-то рассказывал о самой работе на торговой точке, более подробно рассказывал о том. как все устроено и проводил что-то вроде игры в настоящую торговую точку. таких игр было 7. за все эти игры он определял наши положительные и отрицательные качества. говорил что и кому нужно исправлять, так же в ходе этих игр мы учились работать в команде.
Первый этап длился 2 дня.
Второй этап.
Второй этап это непосредственно тренинги по продажам.
нас 5 дней учили работать с кассой, учили как правильно разговаривать с посетителями. что бы заинтересовать их и в дальнейшем что-то продать. Каждый день мы писали тесты по пройденному материалу.
Так же там была система "черных меток" - тот. кто набрал 5 черных меток - вылетает. С дисциплиной и соблюдением правил очень строго. За что-то можно вылететь сразу. а за что-то получить черную метку или даже две.
В конце пятого дня второго этапа, все оставшиеся писали контрольный тест и по его итогам уже оставались те. кто непосредственно попадал на стажерскую торговую точку.
Этап 3 - стажировка.
Моя стажировка длилась 2 недели.
Там уже нас ближе знакомили с кассой, и там же мы уже пытались продавать. К кассе без присмотра на, конечно же, никто не пускал. За всеми стажерами был строгий контроль.
Для успешного прохождения стажировки необходимо пройти 6 электронных курсов и написать два контрольных теста. В случае провала время стажирования продлевалось.
На первый взгляд все не так уж и сложно, верно?
НО!
1. Очень устают ноги. потому что сидеть в присутствии посетителя категорически запрещено, а посетитель на нормальной точке есть всегда.
2. Очень. ОЧЕНЬ много различных документов, их правильное формирование и тд. За косяки - штраф.
3. Сама программа кассы очень сложная и что бы в ней разобраться нужно время.
4. Периодически возникают недостачи в кассе, само собой из-за косяков и невнимательности. Недостачи расписывают на сотрудников.
А вот и плюсы:
1. Команда в которой ты работаешь - твоя вторая семья. никогда не откажут в помощи по работе, всегда заменят. если не получается выйти.
2. Опыт работы в "Связном" очень ценится многими работодателями (конечно если это действительно опыт)
3. Карьерный рост. Что бы стать руководителем. не нужно прилагать космических усилий. нужно уметь и знать.
4. Начальство - не высокомерные мудаки. а точно такие же люди. как и ты. потому что каждый из них когда-то начинал со стажера и менеджера.
Вот собственно и все. будут вопросы - задавайте :3
