17 Февраля 2015

Быть или не быть

Работаю в МТС оператором. Моя первая или вторая неделя. Сижу, отвечаю на звонки. До перерыва минут пять. Прилетает звонок. Вижу по номеру, что с Крыма.
- МТС, здравствуйте! Чем я могу вам помочь?
- Здравствуйте! - отвечает хриплый, тяжелый мужской голос с восточным акцентом. - У моего друга, оно во Владивостоке живет, не получается позвонить мне на домашний. Почему так?
- Хорошо, я понял ваш вопрос, - говорю я, поправляя гарнитуру. - Как он набирает ваш номер?
Мужик отвечает. Я быстро записываю в рабочий блокнот. По правилам, нужно спросить у абонента как его зовут. Я редко задаю такой вопрос, но тут почему-то решил поинтересоваться.
- Скажите, пожалуйста, как я могу обращаться к Вам по имени? - спрашиваю.
- Гамлет.
Я от неожиданности начинаю ржать, но в вслух вида не подаю.
- Уточнение информации займет некоторое время, оставайтесь пожалуйста, на линии, - быстро говорю я и нажимаю на "Удержание".
Гамлет слушает безпонтовую музыку, а я закатываюсь диким смехом, ибо мне, позвонил сам "принц датский".
Попутно смотрю в карточку абонента и вижу, что и впрямь - Гамлет. Ржунемогу, но поделиться не с кем - все сидят на линии и страшно заняты.
А мне смешно. Весь день звонят: Коли, Максы, Лены, а тут - Гамлет.
Возвращаюсь к нему.
- Спасибо, за ожидание. Информацию я уточнил, - вежливо и спокойно начинаю я. - Вашу друг, перед тем как позвонить в Крым, набирает код Украины, а... с некоторых пор, нужно вместо кода Украины набирать код России. Пусть попробует, у него получиться.
- Вах! Слущай, точно! Спасибо, дорогой, друг попробует! Бывай!
Наступает перерыв. Выхожу на улицу. Закуриваю. Выходит Настя - у нее тоже перерыв.
- Представляешь, - говорю я, - только что Гамлет звонил.
- С Крыма, поди? - Настя тоже закуривает.
- Ну.
- Бывает, - равнодушно говорит она. - У меня вообще, дядю Сократом зовут. А ты - Гамлет. Хех... Гамлетом уже не удивишь. Вот Сократ - это мощно.
- М-да... Что-то отстал я от жизни.
Показать полностью
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите