Я не огорчаюсь, если люди меня не понимают, — огорчаюсь, если я не понимаю людей.

Я имею большой опыт нахождения по обе стороны баррикад: мой стаж работы в такси водителем составляет, с переменным успехом, пять лет; своим автопарком управляю три года; из-за лишения прав, в качестве пассажира проехал на такси 1500 км. В связи с этим считаю, что моя оценка  современного таксомоторного рынка объективна и, возможно, мое мнение заинтересует вас.

По мнению преобладающего количества людей, быть водителем такси в наше время -зашквар. Это мнение сформировано большей частью по вине самих водителей, так как качество сервиса оставляет желать лучшего. В то же время, водителям безразлично мнение пассажиров, и они считают, что оказывают услуги на достаточном уровне. Откуда же берет свое начало волна недовольства со стороны клиента? Так кто же прав? Клиент всегда прав, ответите вы и будете правы. Большинство пользуется услугами такси класса эконом, при этом формируя мнение, что все таксисты - моральные уроды, что машины - хлам или что водители вообще не знают города по которому ездят. Господа! Нужно просто уяснить для себя, что за качество нужно платить, ибо скупой платит дважды, а дурак платит всегда. За примером далеко ходить не надо. Так, камнем преткновения для многих становиться детское кресло в машине. Молодая мама вызывает такси с пометкой в комментариях про детское кресло и стоит на морозе с ребенком около часа, ругаясь с каждым водителем, который приезжает к ней без кресла. Выход из ситуации очевиден: поменять службу такси или позвонить водителю, назначенному на заказ. Но зачем? Лучше страдать, а потом выливать ушат негатива, оставаясь правым клиентом.

Опытный таксист всегда использует несколько служб такси в своей работе, пользуясь ими в разных условиях для своей выгоды. Клиенты же, пользуясь одной, удивляются, почему так дорого, или же почему так долго приходится ждать в зависимости от времени суток или погодных условий.

Вы должны изучить правила игры! И тогда вы будете играть лучше, чем кто-либо ещё.

Для профессиональных водителей на первом месте стоит безопасность, так как автомобиль - средство повышенной опасности, его нужно содержать всегда в технически исправном состоянии и чистоте. Знание города и навыки вождения профессионала всегда на должном уровне. Вежливость и именно настоящее понимание, что он работает в сфере услуг.  Наличие сдачи на каждом заказе. Он всегда прислушивается к пожеланиям клиента и при необходимости вежливо объясняет, что его видение ситуации как профессионала выгоднее для вас обоих. Но услуги такого водителя не могут стоить копейки.

Для клиента на первом месте - вежливость и понимание того, за что ты платишь деньги.

Существует множество разных служб такси разных ценовых категорий. Вы сами выбираете того водителя, с которым вы поедете.

Более подробно могу написать о том, что случилось с рынком такси в нашей стране за последние годы.

Желаю всем разбираться в проблеме, прежде чем критиковать, не предалгая ничего взамен.