Мегафон-Yota не возвращают деньги за роутер!В некоторых случаях люди ждут по полгода! Советуют сразу обращаться в инстанции!
Я приобретала роутер в интернет.магазине Yota. После тестовой проверки дома - роутер не подошёл по параметрам.
Оформила возврат товара и заявление на возврат денежных средств через точку Мегафон-Yota в ТЦ 05.07.25.
По утверждению менеджера, возврат д/с должен был произойти в течении 5 дней.
На данный момент средства не поступали.
На сайте в поддержке Yota решить мой вопрос не могут. Отправляют обратиться в точку Мегафон-Yota в ТЦ.
В точке затягивают процесс, не могут найти платежного поручения по моей заявке. Замкнутый круг.
На данный момент д/с на счёт не поступали.
Обратилась в общество по защите прав потребителей, т.к прочитала о том, что могут до полугода не возвращать д\с! (пост находила здесь же, на пикабу)
Yota, Мегафон, возврат денежных средств за товар, возврат товара,
UPD:
После тестовой проверки дома - роутер не подошёл из-за плохого качества связи.
Работать с таким невозможно, ниже 5мб\с вместо заявленных 20мб\с.
UPD от 16.07: менеджер связался со мной и сообщил, что возврат д\с запланирован на 18 июля.
Посмотрим, на сколько дней это еще растянется...