piljugin

piljugin

На Пикабу
1141 рейтинг 2 подписчика 7 подписок 31 пост 3 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
22

Наплевательское отношение к клиентам в М Видео

Собирался в отпуск и решил купить новый фотоаппарат. Долго выбирал, советовался, сравнивал, в итоге определился с моделью и стал искать место его покупки. На сайте М Видео я его нашел, меня устроила цена, и главное время доставки в магазин для самовывоза. Оно было за пару дней до моего отъезда. Заказал. Жду. В указанный день доставки заехал в магазин, узнал что он еще к ним не доставлен, а на все мои вопросы о сроках, его местонахождении в данный момент, был только один ответ - ждите смс. В итоге смс пришла когда я уже был на отдыхе и фотоаппарат мне был не нужен.

На горячей линии магазина я оставил обращение с просьбой разобраться и сообщить мне причины нахождения на сайте не актуальной информации и принятые меры по исключению подобного в дальнейшем.

Прошел уже почти месяц, а я только получаю письма о том что мое обращение рассмотрено и просьбой оценить их работу.

Хочу что бы мой пост увидели люди которым важна дата доставки и в этом случае выбирали другой магазин. Представители магазина может его то же увидят и примут меры. Спасибо.

5

Сбербанк

У супруги заканчивался срок действия карты, поэтому пришло время посетить банк  с целью получения новой. Получив новую карту сотрудник банка сказала, что ее теперь нужно активировать, и сделать это может только их консультант. Я подъехал к банку позже и застал картину, как консультант со своего планшета зашла в личный кабинет моей супруги якобы с целью активации карты и проверки работоспособности личного кабинета.  Зная, что ни какая активация новой карты не требуется я начал очень бурно возмущаться такой наглости. Вышла заведующая отделением, но ни она, ни эта горе консультант не смогли внятно объяснить причину своих действий. Единственным объяснением было «Ну я же ни чего не сделала…». Хотя причина и так ясна, скорее всего хотели подключить платные услуги. Такой наглости я честно говоря от сбера не ожидал. Написал жалобу на их сайте, но получил отписку, что мы работаем над качеством обслуживания и т.д. и т.п. Все взаимоотношения теперь с банком разорвал, хотя и зарплату на их карту получал и кредиткой активно пользовался и даже в их пенсионном фонде был, не говоря уже о кредитах: двух ипотечных и трех потребительских, погашенных без каких либо просрочек. И теперь как издевательство от них постоянно получаю уникальное персональное предложение взять потреб под уникальный процент всего 22,9 годовых. Хочется процитировать известного политика: «Дибилы бл….»

14

Получение разрешения на строительство

Еще один опыт взаимодействия с госструктурами. Перед походом в архитектуру вопрос получения разрешения на строительства был досконально изучен на просторах интернета. И сделаны следующие выводы: по закону, для его получения необходим градостраительный план земельного участка (ГПЗУ), который выдается бесплатно и на основании только заявления. Вот с таким заявлением я и пришел в приемную главного архитектора. Там весьма удивились одинокому листочку и вручили список из 10 пунктов обязательных документов, которые к этому заявлению должны прилагаться. Не успел я испугаться, что жизни может не хватить что бы их собрать меня направили в ООО «Кадастровые работы», контору, которая по счастливой случайности находится в соседнем кабинете и готова все это сделать очень быстро но за довольно круглую сумму. Теперь настала моя очередь удивляться. Доводы о законности моих требований получить ГПЗУ на основании заявления вызывали лишь снисходительные улыбки. В конечном итоге я настоял что бы заявление приняли с соответствующей отметкой и ушел ожидать положенный по закону срок. По истечении которого я получил официальное письмо за подписью и.о. главного архитектора, что регламент выдачи ГПЗУ утвержден администрацией и нужно к заявлению прикладывать материалы картографических работ. Этот ответ меня не удивил, я уже успел заготовить заявления в прокуратуру и ФАС, которые и были немедленно отправлены с приложением этого официального ответа. Через недели три позвонил сам главный архитектор и о чудо, оказывается мой ГПЗУ уже можно забирать! Начал жаловаться, что теперь у них кому то там придется платить нехилый штраф выставленный ФАС и просил подписать мировую, что претензий к ним не имею. Получив свой ГПЗУ я конечно подписал эту мировую, уж не знаю правда помогла ли она им избежать штрафа или нет.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!